주요국의 국정 소통 방법

머리말

01 정부 신뢰와 공중 관계
1. 연구의 목적
2. 연구 범위와 방법

02 정부 PR과 분석틀
1. 정부 PR의 정의
2. 위기의 정의와 유형
3. 국가적 위기의 정의
4. 분석틀

03 미국의 정부 PR 사례 분석
1. 미국의 정부 PR
2. 정부 PR과 미국 정부의 성장
3. 미국 정부의 PR 연구의 난제
4. 위기관리 PR
5. 미래 대책: 정부 PR을 이용해 민주주의의 목표와 가치 함양
6. 정부 PR의 딜레마

04 영국의 정부 PR 사례 분석
1. 영국 정부 PR 개요
2. 필리스 리포트
3. 2001년 구제역 대응과 정부 PR
4. 장애아 정책과 정부 PR

05 일본의 정부 PR 사례 분석
1. 일본의 정부 PR 역사
2. 구제역 사태와 정부 PR
3. 후쿠시마 원전 사고와 정부 PR

06 독일의 정부 PR 사례 분석
1. 독일의 정부 PR
2. 정부 PR의 법적 허용과 한계
3. 독일 연방정부 공보처
4. 2005년 아인슈타인 해외 정부 PR
5. 불법 복제 금지와 정부 PR
6. 아이디어의 나라: 국가 브랜드화
7. 시사점

07 각국의 정부 PR 비교 분석
1. 미국·영국·일본·독일 정부의 PR 활동 요약
2. 미국·영국·일본·독일 정부의 PR 활동 비교
3. 정책 제언

08 정부 PR과 커뮤니케이션

참고문헌
부록: 시라큐스대학교 공동 연구팀이 제출한 보고서 영어 원문

위기 상황에서 공중과의 관계는 어떠한 위기관리 커뮤니케이션을 실시하느냐에 달려 있다. 위기관리의 모든 과정에서 공중과의 활발한 커뮤니케이션이 필요하며, 이를 통해 위기를 예방하고 관리하고 극복할 수 있기 때문이다. 위기 상황에서 위기관리는 위기관리 커뮤니케이션을 통해 이루어지며 국가적 위기에서는 정부 PR이 핵심적인 기능을 한다.
2장_정부 PR과 분석틀

재난에 대한 정부의 PR 활동은 재난으로 인한 본질적인 문제를 해결하는 수단이 아니다. PR 활동은 재난으로 인해 발생한 상황을 국민에게 올바르게 전달하고 발생한 문제에 대처할 수 있는 방법 등을 국민에게 제공하는 것이다.
7장_각국의 정부 PR 비교 분석