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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 리더십 > 리더십
· ISBN : 9788969521088
· 쪽수 : 166쪽
· 출판일 : 2016-05-04
책 소개
목차
머리말
PART1 가르치는 자세를 갖추어라
티칭 노하우 01 말투를 부드럽고 정중하게 하라
티칭 노하우 02 절대로 ‘남과 비교’하지 말라
티칭 노하우 03 부하 직원과 ‘좋고 싫은 관계’를 만들지 말라
티칭 노하우 04 ‘혼내기’ 대신 ‘칭찬하기’로 가르쳐라
티칭 노하우 05 ‘칭찬’과 ‘격려’를 하라
티칭 노하우 06 ‘부정적인 말’을 ‘긍정적인 말’로 바꿔라
티칭 노하우 07 중요한 사항은 직접 입으로 전달하라
티칭 노하우 08 우선순위가 높은 것부터 말하라
티칭 노하우 09 장기적인 시각으로 평가하라
티칭 노하우 10 부하 직원의 실수는 상사가 책임져라
PART2 가르치는 시스템을 확립하라
티칭 노하우 11 말로만 설명하지 말고 ‘포맷’을 준비하라
티칭 노하우 12 목적을 공유하고 명확한 평가 기준을 알려라
티칭 노하우 13 일의 ‘흐름’을 파악하게 하라
티칭 노하우 14 일의 흐름을 짜 주어라
티칭 노하우 15 ‘콘셉트’를 공유하고 이미지를 떠올리게 하라
티칭 노하우 16 ‘전체 그림’과 ‘구체적 지시’로 가르쳐라
티칭 노하우 17 가르치는 내용을 3가지로 정리하라
티칭 노하우 18 중요한 일은 손으로 쓰거나 도형으로 설명하라
티칭 노하우 19 선배와 함께 하나의 업무를 완수하게 하라
티칭 노하우 20 가르친 성과를 확인하고 새로운 지시를 하라
티칭 노하우 21 가르친 것을 ‘노트’에 정리하게 하라
티칭 노하우 22 중요한 일은 소리 내어 확인하라
티칭 노하우 23 가르치는 매뉴얼 내용을 스스로 실천하라
PART3 배우는 사람의 열정을 이끌어 내라
티칭 노하우 24 ‘성공 체험’을 빨리 경험하게 하라
티칭 노하우 25 명확한 ‘목적의식’을 갖게 하라
티칭 노하우 26 정보를 공유하여 ‘책임 의식’을 갖게 하라
티칭 노하우 27 현재 상황을 보여 주고 ‘본능’을 일깨워라
티칭 노하우 28 ‘기억력’을 강화하여 업무의 질을 높여라
티칭 노하우 29 안심하고 도전할 수 있게 하라
티칭 노하우 30 밀리미터 단위를 의식하게 하라