삐걱거려도 기름을 치지 말라

프롤로그
저자에 관하여

01_ 아는 것이 힘이 아니다
02_ 관리와 리더십은 이론이 아니다
03_ 이기적이 되라
04_ 사람은 관리하지 말라
05_ 자만하지 말라
06_ 터프하게 이끌지 말라
07_ 이기는 것이 전부는 아니다
08_ 자신을 인정받으려 하지 말라
09_ 엉덩이를 걷어차기 보다 욕망을 불러 일으켜라
10_ 나를 위해서 일하도록 만들지 말라
11_ 수치에만 정신을 팔지 말라
12_ 목적과 목표를 생각하지 말라
13_ 항상 모든 사람들을 신뢰하라
14_ 삐걱거리는 바퀴에 기름을 치지 말라
15_ 돈에 대해서 걱정하지 말라
16_ 사람들이 해야 할 일을 말해주지 말라
17_ 고객을 만족시키지 말라
18_ 다운사이징 하지 말라
19_ 급한 일에만 매달리지 말라
20_ 전심 전력을 다하지 말라

리더십 로드맵
에필로그
각주·참고문헌
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일을 하라고 지시받는 사람들은 조직에 대해 '주인의식'을 느끼지 못한다. 여기서 '주인의식'이라는 말은 매우 중요하다. 렌터카를 빌려서 타고 돌려주기 전에 세차를 한적이 있는가? 자기 일로 받아들이도록 만드는 방법은 더 많은 질문을 하고, 업무할당은 더 적게 하면서, 사람들을 참여시키고 그들의 이야기를 들어주는 것이다. - 본문 212p 중에서