모두가 디자인하는 시대

서론

1부 사회혁신과 디자인

1 혁신, 새로운 문명을 향하여
사회혁신
분산화되고 회복력 있는 시스템
지속가능한 퀄리티
새로운 문명의 등장?

2 네트워크 시대의 디자인
관습과 디자인
문제 해결과 의미 생산
보편적 디자인과 전문적 디자인
디자인적 방식 지도
새롭게 대두되는 디자인 문화
디자인 영역에서의 사회적 혁신
디자인에 대한 새로운 설명

3 사회혁신을 위한 디자인
사회혁신을 위한 디자인이란 무엇인가
사회혁신을 위한 디자인은 무엇이 아닌가
사회혁신을 위한 디자인은 어떻게 작동하는가
새로운 디자인 지식

2부 변화 일으키기

4 가시화와 구체화
지도 만들기와 증폭시키기
스토리 만들기
시나리오 만들기

사회적 논의를 위한 시각적 도구들

5 사회혁신을 육성하는 환경 구축
지원 환경 조성
네트워크형 거버넌스
실험 공간

6 효율성과 가치의 배양
문제 해결
의미 생산
신뢰 형성

7 사회혁신의 재생산과 네트워크화
작고, 지역적인, 열린, 네트워크화 전략
확산 전략으로서의 복제
확장 전략으로서의 연계

8 지역화와 개방화
장소 만들기
장소와 회복력
세계주의적 지역주의
새로운 문화를 위한 디자인

이것은 결론이 아니다

미래 사회가 어떤 모습이든 ‘위험사회risk society’가 될 것이라는 사실이 알려진 지는 이미 오래다. 위험사회란 자연재해부터 전쟁, 테러, 경제 및 금융 위기에 이르기까지 다양한 종류의 심각한 사건에 타격을 입게 될 가능성이 높은 사회다. 그러므로 지속가능한 사회의 필수 조건은 회복력, 즉 한 사회가 노출되어 있는 위험 요소들과 이 때문에 불가피하게 발생할 스트레스, 분열을 극복하는 능력이라는 것 역시 오래전부터 잘 알려진 사실이다. 이제 위험사회는 미래에 벌어질지도 모르는 일이 아니다. 이는 세계 곳곳 우리의 일상생활 속에서 이미 명백해지고 있는 현상이다. 따라서 점점 더 많은 사람이 회복력이라는 개념을 이야기하고 있고, 이제는 정책 입안자의 의제, 그리고 디자인 활동에 조속히 포함시키는 것이 현명한 일일 것이다.
「혁신, 새로운 문명을 향하여」에서

도로의 안전지대나 보도 한편에 정원을 만들어 도심 속 녹지 공간 부족 문제에 대한 인식을 고취시키거나(게릴라가드닝Guerrilla Gardening), 자전거 이용자들이 한데 모여 자전거를 타고 도심 한복판을 행진함으로써 자전거 이용자들의 권익을 알리고(크리티컬매스Critical Mass), 시민들이 거리에서 함께 저녁식사를 하는 자리를 마련함으로써 공공 공간의 회복을 시도하는 등 그 사례는 무궁무진하다. 이런 단체들은 전문 디자이너와 자원봉사자 들이 함께 참여하는 디자인 팀으로 운영 된다. 축제를 기획하거나 친목 센터를 설립하고, 도심 속 특별 행사를 준비하는 등 이들의 모든 활동은 아이디어를 생각해내고 실현하고 함께할 파트너를 결정하기 위해 특별한 디자인과 전략적 기술을 요구한다.
「네트워크 시대의 디자인」에서

디자인 전문가는 사회혁신 사례들을 좀 더 효과적이고 쉽게 접근할 수 있고, 잠재적으로 복제를 통해 확산할 수 있도록 돕는다. 그 과정에서 디자인 전문가의 특권은 미래에 대한 시나리오와 아이디어를 제시함으로써 사회적 대화를 촉진하는 것이다. 시나리오와 아이디어는 각양각색의 대화 참여자로 하여금 공동의 비전으로 통합되도록 촉진하는 도구, 혹은 여러 대안 중 한 가지를 선택할 때 좀 더 확실한 동기를 갖도록 돕는 도구로 작용한다.
「사회혁신을 위한 디자인」에서