당신의 물통은 얼마나 채워져 있습니까?

들어가는 말
- 우리는 모두 보이지 않는 물통을 가지고 있다
- 물통과 국자 이론

1. 부정적인 마음은 인간을 죽음으로 몰아넣는다
삶의 의욕을 꺾는 '자포자기병' 미라스무스
긍정적인 감정에 대해 연구하기 시작하다

2. 긍정적인 마음은 모든 것을 가능하게 만든다
한 CEO의 비밀 무기
좋아하지 않는 상사와 일하면 생산성도 떨어진다
자신감 부족에서 나타나는 나선형 추락
부정적인 사원은 고객을 내쫓는다
업무성과에 대한 보상이 필요하다

3. 인생의 모든 순간이 중요하다
사회에 뿌리 깊이 박혀 있는 부정적인 사고방식
칭찬하면 성적이 오른다
긍정적인 감정이 질병을 예방한다
순간이 인생을 결정한다
칭찬과 질책의 최적비율은 5대 1이다
긍정적인 감정은 생명도 연장시킨다
생활을 안정시키는 긍정의 힘

4. 물통이 흘러넘치게 하라
지금 당장 옆 사람의 물통을 채워라
돼지에게 노래 부르기를 가르치지 말라
긍정적인 부모가 아이를 바르게 키운다
시련 앞에서 더 강해지는 사람이 되라
어려울 때 힘이 되는 긍정적인 마음
우리에게는 가득 찬 물통이 필요하다

5. 물통을 채우는 방법을 개별화하라
부적절한 보상은 상황을 악화시킨다
물통 채우기는 개인의 성향에 맞춰야 한다

6. 물통을 채우는 다섯 가지 방법
1. 물통에서 물이 빠져나가는 것을 막아라
2. 좋은 면을 더 많이 부각시켜라
3. 마음을 나눌 수 있는 친구를 만들어라
4. 예상하지 않았을 때 선물을 줘라
5. 황금률을 뒤집어라

나오는 말 - 당신에게 일어날 물통의 기적
옮긴이의 말 - 4천만 개의 가득 찬 물통을 기대한다

한 설문조사에 의하면, 놀랍게도 미국인의 65퍼센트가 지난 1년간 뛰어난 업무성과를 올리고도 칭찬이나 인정을 받은 적이 한번도 없다고 대답했다. 또한 '지나치게' 인정 받아서 고민이 된다는 사람들은 한명도 만나지 못했다. 이런 상황이니 대다수 직원들이 회사에 애정을 느끼지 못하는 건 당연한 일이다. - 본문 49p 중에서