Let's PR

1장 PR은 스위스 칼이다
Let's PR
PR은 스위스 칼이다
PR은 전략적 커뮤니케이션이다
PR은 경영이다
PR인은 작은 CEO다
CEO들은 PR전문가를 원한다
기업에 CCO를 두어라
혁신과 변화의 커뮤니케이션, PR
마누라 말고는 다 바꿔라
맥도널드의 햄버거 대학교
전쟁도 PR이 하는 시대
외교문제도 PR로 해결한다
베이커의 부시 대통령 만들기
부시와 CBS 앵커맨의 한판 승부
정부 PR, 힘드네

2장 돈벌어 주는 마케팅 PR
5만달러를 투자하여 140만 달러의 효과를 얻은 MPR
MPR의 천재 에드워드 버네이스
(1) 안티 스위트 캠페인: 새로운 디저트, 담배
(2) 자유의 횃불 캠페인: 여성 흡연의 폭발적 증가
(3) 녹색 무도회 캠페인: 유행까지도 바꾸는 버네이스의 마력
(4) 세기적인 이벤트 ‘빛의 금혼식’
(5) 아이보리 비누와 버네이스의 새로운 수요창출
MPR 성공 전략 열다섯 가지
양배추 인형 붐을 일으키다
인터넷을 통해 다시 살아난 리바이스 청바지
커리어 우먼으로 다시 태어난 바비 인형

3장 한국형 커뮤니케이션의 네 가지 모델
PR > 홍보
일곱 가지 선전 기법
PR의 네 가지 모델
(1) 언론대행술 모델
(2) 공공정보형 모델
(3) 쌍방향 불균형 모델
(4) 쌍방향 균형 모델
한국형 커뮤니케이션의 네 가지 모델

4장 위기관리 PR
위기 이전에 위기를 대비하라
목표공중과 PR전략
기업 위기관리와 PR
스타키스트 참치 사건
존슨 앤 존슨의 타이레놀 사건
쿠어스 맥주병 속에서 생쥐가 튀어나오다
위기를 기회로 바꾼 LG전자
카타르만 맛보지 마라
쟁점을 관리하라
예방접종을 하라
사전대응이 최선의 길
가상위기에 대비하라
위기관리매뉴얼은 21세기 생존전략
위기 발생시 세 가지 금기사항
위기상황시 언론대응 십계명
위기상황에 대비한 매복 인터뷰
“하루에 저녁식사는 다섯 번 정도는 해야 진정한 홍보인이죠”

5장 성공하는 미디어 대응법
언론훈련을 실시하라
방어적 PR보다는 화제 개발을
핵심메시지를 준비하라
보도자료의 핵심은 머릿글
오보 발생을 사전에 막아라
부정적인 기사에 효과적으로 대처하라
기자와 사이좋게 지내기
(1) 기자는 모든 것을 다 안다?
(2) 특정매체에 특종을 주지 마라
(3) 영향력 없는 매체라고 차별하지 마라
(4) 높은 사람만 통하면 만사 OK?
(5) '돈’이 아니라 ‘정보’를 주라
(6) 좋은 기사를 쓴 기자에게 전화하라
(7) 기자와 친해지기
(8) 출입처 옮긴 기자 챙기기
인쇄매체를 최대한 활용하라
Op-Ed는 효과적인 PR 도구
성공적인 PR환경을 만들어라
도미노피자의 30분 전략
파키스탄의 고(故)지아 대통령

6장 PR과 윤리
P나게 R리는 PR
보장하지 마라
가판은 필요한가
언론은 인용 제조업?
기자는 특종을 쫓는 동물
F-16전투기와 PR전투
이건희 회장의 베이징발 오프더 레코드 소동
언론보도와 윤리
언론보도와 광고
양의 탈을 쓴 늑대, 위장단체
미국PR협회 윤리강령 17조
한국PR기업협회 실천윤리강령
‘바보 노무현’과의 만남

7장 PR은 계속된다
2002 대선, 인터넷과 정치PR의 혁명
국제화시대의 인터컬처럴 PR
사회의 커뮤니케이션 패턴에 기초한 PR
PR산업의 미래
미국PR협회의 APR인증서