내가 최고다!

제1장 핵심 인재로 거듭나는 자기PR 공식
1. 좋은 평가를 받도록 힘써라
실력있다고 다 인정받는 것은 아니다
외모가 자산이고 실력이다
이미지는 첫인상에서 50% 결정된다
상대방이 기대한 대로 변한다

2. 자기PR에 능숙해져라
요점만 정리해서 간결하게 말한다
단정적인 말과 숫자로 반론의 여지를 없앤다
상대방의 요구사항을 정확히 파악한다
사람에 대한 관찰력과 공감능력을 기른다
상대방의 '자기애'를 존중한다

3. 자기 장점을 부각시켜라
초인지 능력을 향상시킨다
자기 장점을 발견한다
성공 사례만 집중적으로 보여준다
작은 성공이라도 여러 번 하면 주목받는다

4. 결점과 실패 경험에서 자유로워져라
결점을 없애려는 노력은 불필요하다
상대방은 내 단점에 관심도 없다
실수를 하더라도 타이밍이 중요하다
결점은 콤플렉스가 아니다
대인공포증 덕분에 판매왕이 되었다면?

5. 유능한 사람들이 모여 있는 그룹에 들어가라
똑똑하고 잘난 사람들과 함께 다닌다
유능함의 기준은 상황에 따라 다르다

6. 상대방의 호감을 사라
좋아하는 사람은 뭘 해도 좋아 보인다
합리를 따지는 외국인 상사도 아부에 약하다
상대방이 듣고 싶어 하는 말을 해준다
주변에 내 편을 많이 만들어둔다
자신에게 누가 도움이 되는지 알아둔다

제2장. 자신의 가치를 높이는 사람의 7가지 습관
1. 만점 인생에 연연하지 않는다 - 스피드가 실력이다
70점이라도 좋으니 빠르게 처리한다
칼퇴근하는 습관을 들인다
자기 나름의 합격 기준을 정해둔다
시간엄수와 탈만점주의가 성공을 부른다

2. 자타가 공인하는 아이디어맨이 된다 - 질보다 양으로 승부한다
그 어떤 명사수도 쏘지 않으면 명중시킬 수 없다
아이디어가 많을수록 채택될 확률도 높다

3. 사고력에서 시행력으로 전환한다 - 이론보다 실천이 중요하다
생각만 하지 말고 행동으로 보여준다
스스로 새 이론을 만들고 실천한다
직접 경험해 보고 결과를 말한다
무엇이 성공할지는 해보지 않으면 모른다

4. 정보를 얻는 데 주저하지 않는다 - 땀 흘려 얻은 1차 정보가 진짜 정보다
1차 정보를 알아보는 눈을 가진다
실패조차 이용할 수 있는 사람이 성공한다

5. 인상적인 성공 전설을 만든다 - 없는 전설도 만드는 게 능력이다
소문이 퍼지는 네트워크에 접근한다
이미 전설이 된 사람을 참고한다

6. 상대방을 이해하고 배려한다 - 사전조율과 배려심이 성공 조건이다
중요한 안건은 미리 만나 조율한다
상대방의 마음을 알고 이해한다

7. 역발상으로 남들보다 튄다 - 시류에 역행한다
'굴개굴개' 우는 청개구리가 눈에 더 띈다
남들이 하지 않는 일을 찾는다

제3장. 나를 최고로 만드는 대화 기술
1. 유능한 사람의 지적인 대화법
상대방의 눈을 보며 말한다
나부터 먼저 상대방 이야기에 귀 기울인다
상대방이 대답하기 곤란한 질문은 나중에 한다
자신의 의견을 명확하게 전달한다
상대방의 관심을 끌려면 작은 목소리로 말한다
대화중에 상대방의 이름을 자주 불러준다
상대방이 알아듣기 쉽도록 말한다
상대방의 지적 우월감을 만족시킨다
나만의 독특한 화법을 계발한다
논쟁에서 밀리지 않도록 연습한다

2. 올바른 언어 사용법
높임말과 낮춤말을 정확하게 사용한다
TV아나운서의 말솜씨를 보고 배운다
유행어와 신조어는 알아만 두고 쓰지 않는다

3. 까다로운 사람을 상대하는 현명한 대응법
상대의 성격과 취향에 따라 각각 다르게 대응한다
자신의 페이스를 유지한다
다루기 힘든 부하일수록 칭찬해 준다
상대방이 화가 났을 때는 보디랭귀지가 효과적이다
감정이 날카로워졌을 때는 잠시 대화를 멈춘다

제4장. 나를 최고로 만드는 자기 연출법
1. 스키마의 특성을 이해한다
한번 사로잡히면 좀처럼 벗어날 수 없다
대부분의 스키마는 첫인상에서 만들어진다

2. 옷차림에 신경 쓴다
슈트는 자신의 체형에 딱 맞게 입는다
셔츠와 넥타이로 시각적인 포인트를 준다
패션리더의 의견을 적극적으로 수용한다
제3자의 눈으로 내 옷차림을 평가한다

3. 성공 경험은 항상 출력 대기 상태로 유지한다
99번 실패해도 설욕할 기회는 있다
괜찮은 아이디어는 일단 소문부터 낸다
기발한 생각이 히트 상품이 될 수 있다
자기 암시와 부담감이 좋은 결과를 만든다

4. 자격증으로 전문가의 지위를 얻는다
전문 자격증에 도전한다
일류대학이나 신설대학이나 똑같은 박사학위다

제5장. 나를 최고로 만드는 정보수집력
1. 능력있는 사람은 정보 사용법이 다르다
정보를 통해 추론하는 습관을 기른다
유능한 사람의 지혜를 흉내 낸다
다른 사람의 지식도 외우면 내 것이 된다
화젯거리가 풍부할수록 유식해 보인다
역사 속 사건이나 일화를 인용한다
정보수집의 일등공신은 메모하는 습관이다

2. 모든 정보는 출력을 전제로 입력한다
가공되지 않은 정보는 무용지물이다
입력한 지식은 어떤 형태로든 활용한다
어떤 정보든 일단 의심하고 비판한다

3. 해외 정보로 관심을 돌린다
외국 인터넷 사이트에 매일 접속한다
남들이 잘 모르는 최신 뉴스를 수집한다

제6장. 내 가치를 10배 높이는 마인드 컨트롤
1. 지위와 평가가 유능한 사람을 만든다
2. 다른 사람의 평가가 진짜 내 점수다
3. 잘나가는 사람은 그만한 이유가 있다
4. 자기 가치는 연봉협상 때 드러난다

상대방에게 나 자신의 유능함을 보이려면 말하는 연습부터 해야 한다. 이야기는 가급적 짧고 간단하게, 그리고 발음을 분명히 해 상대방이 알아듣기 쉽도록 한다. 특히 많은 사람들 앞에서 프레젠테이션할 때는 자신있게 주장을 펼 수 있어야 상대방의 마음을 사로잡을 수 있다. 무조건 어려운 전문용어를 섞어 말한다고 유식해 보이는 것은 아니므로 주의한다. - 본문 38p 중에서