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책 정보
· 제목 : NCS 기반 항공객실서비스 실무
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788982981722
· 쪽수 : 304쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788982981722
· 쪽수 : 304쪽
책 소개
국가직무능력표준을 기반으로 하여 항공객실서비스의 기본적인 이해와 객실승무원의 서비스 직무를 파악하고 이를 실질적으로 수행이 가능하도록 하는데 중점을 두었으며, 이를 위해 항공객실서비스 NCS활용패키지와 국내 및 외국항공사의 구체적인 사례를 제시하였다.
목차
서문
제1편 항공객실서비스 개요
제1장 항공객실서비스 이해
제2장 항공객실서비스 기본
제2편 NCS 기반 항공객실서비스 실무
제1장 항공객실서비스 용품
제2장 NCS 기반 국제선 객실서비스 실무
제3장 국내선 객실서비스 실무
제3편 NCS 기반 항공객실안전실무
제1장 NCS 기반 안전업무
제2장 산재예방
부록
참고문헌
색인
