도요타 벤치마킹

서론
프롤로그 - 이념의 계승

1. 도요타식 '원가 2분의 1' 전략 추진 방법
1. 세계최강의 코스트 체질을 넘어서
―왜 또다시 '원가 2분의 1'을 추구하는가?
2. '원가 2분의 1' 전략을 위한 벤치마킹
3. 원가란 무엇이고 어떻게 절감할 것인가?
4. 원가절감은 고객을 위하여
5. 의식개혁에서 행동개혁으로

2. '원가 2분의 1' 실패 사례
1. 하청업체에 대한 원가절감 요구
2. 값싼 인건비만을 위한 해외진출
3. 설비에 의한 해결
4. 해고를 통한 인원감축
5. 지식편중에 대한 의문
6. 속시원하게 설명하라

3. '원가 2분의 1'을 위한 이념과 견해
1. 개선을 위한 착안과 자세
2. 도요타 생산방식 업무의 이해 ― 규칙 마스터한 후의 자율
3. 절약 정신
4. 진화하는 낭비
5. 시간 활용법 ―조업과 풀 가동
6. 개선은 질서파괴의 시작

4. 부분개선이 반복
1. 회사와 직장의 상황 파악 - 비판이 앞선 시작은 금물
2. 행동과 실천으로 현지현물(現地現物)을 파악
3. 문제 개선법과 개선의 개념
4. 개선의 구체적인 순서 결정
5. 실행 - 이해'팀 결성'착수
6. 개선 결과 체크
7. 개선과 수평전개

5. 전체개선
1. 납기 지연 해결
2. 지혜 창출은 협력회사와 함께
3. 전체 개선을 향하여
4. 모델라인의설계와 기존 설비 파기
5. 한 발 더 앞서가기
6. 수요 창출을 위한 개선

6. '원가 2분의 1'로 스텝업
1. 정리정돈에서 개선으로
2. 품질번호는 누구를 위한 것인가
3. 수요를 늘린다
4. 비용반감을 위한 83가지 과제
5. 바꿔도 되는 것과 바꿔서는 안 되는 것

7. 나날의 개선을 손익계산서에 나타내기 / 경영을 위한 경리
1. 주먹구구식으로는 아무 것도 기대할 수 없다
2. '일하기'에서 '이익 내기'로
3. 원단위(原單位) 결정하기
4. 기준 원가 설정하기
5. 팀장은 곧 경영자 - 나날의 수지 파악은 기본

8. 간접부문의 '원가 2분의 1' 전략
- 스태프는 누구를 위해 일하는가
1. 간접부문의 원가절감과 생산성 향상
2. 아무리 강조해도 지나치지 않은 '안전'
3. 소인화(少人化)와 활인화(活人化)
4. 간접부문의 '시각화(視覺化)' 추진
5. 기준은 '고객'을 위하여

9. '원가 2분의 1' 전략은 탁월한 사원을 육성한다
1. 수치는 보여주기 위한 것이 아니라 이해시키기 위한 것
2. 생각하는 즉시 실행
3. 오감이 발달한 명인 육성
4. 관행과 상식 버리기
5. '평가'에서 '이해'로
6. 의식의 평준화와 학습하는 조직의 탄생

10. 한 단계 높은 레벨을 지향한다
1. '원가 2분의 1'을 넘어서
2. 건전한 위기의식 공유
3. 경영자의 역할은 끊임없이 말하는 것
4. 연승을 위한 개선으로
5. 개선의 종착역은 개혁