도요타식 화이트칼라 혁신

추천사
저자 서문

제1장 도요타식 혁신의 깊이
도요타식 혁신이란 무엇인가?
도요타식 혁신의 3가지 전략 구역
도요타식 혁신의 키워드
도요타식 혁신의 엔진

제2장 도요타식 화이트칼라 혁신
화이트칼라 혁신의 출발점
전략 전개의 새로운 가능성
화이트칼라 혁신의 전개 방법

제3장 21세기 도요타식 혁신의 미래
패션화 시대의 도래
패션화 상품의 생산체제
도요타 생산방식의 어제와 오늘
21세기 도요타식 혁신의 미래

제4장 화이트칼라 혁신의 전개
혁신의 두 가지 시나리오
이와테현청의 벤치마크형 혁신
이와테현청의 혁신 활동의 전개
기분식품의 시스템 재구축형 혁신
왜 화이트칼라 혁신은 어려운가

제5장 도요타식 인재육성
도요타식 인재육성의 의미
체인지 리더의 육성
도요타를 지탱하는 자주연

역자 후기

이노베이션을 탈 상식으로 파악할 경우 도요타는 상식을 패러다임(paradigm)으로 간주한다. 따라서 탈 상식이란 패러다임 체인지(paradigm change)다. 견고한 상식에 기반해온 화이트칼라에게 패러다임 체인지라는 도요타식 혁신은 대단히 효과적이다.-본문 중에서

도요타 방식의 도입을 컨설팅할 때 우리가 가장 크게 주목하는 문제가 바로 ‘생각하는 두뇌력을 가진 인재육성’이다. 도요타에는 인재육성에 있어서 생각하는 두뇌력의 향상을 위한 5가지 노하우가 존재한다.
① 답을 가르쳐주지 않는다.
② 반드시 ‘왜’를 5회 반복한다.
③ 스리쿠션으로 생각한다.
④ 우선 행동에 옮긴다.
⑤ 구현하고 싶은 모습의 이미지를 그린다.-본문 중에서

공장을 둘러보고 난 뒤 오노는 회의실로 돌아와 관리자를 모아두고 조용하지만 단호한 어조로 말했다. “이 공장은 이런 공장이라고 표현할 수 있지.” 그러고 나서 칠판에 짐승 수 변(?)에 동(動)이라는 글자를 쓰고 방에서 나갔다. 물론 이러한 글자는 존재하지 않는다. 회의실에서는 ‘도대체 이 글자를 어떻게 읽는 것일까?’ 하며 웅성거리기 시작했다.

그러던 중 오노가 되돌아오더니, “어차피 자네들은 이 글자를 읽을 수 없을 테니, 읽는 법만은 가르쳐주지. 이것은 ‘장난칠 동’이라고 읽는다” 하고 사라지는 것이 아닌가. 회의실에서는 도대체 무엇을 의미하는지에 대해 한참을 논의했지만 대답을 찾을 수 없었다. 다시 현장으로 돌아가 현지현물로 자세히 살펴보는 수밖에 없었다. 우리는 거기에서 대단히 큰 발견을 했다.-본문 중에서