리더의 12가지 카리스마

책을 시작하며-카리스마를 손에 넣는 획기적인 노하우

PART 1 사람의 마음을 움직이는 놀라운 기술 콜드 리딩
절대 악용해서는 안 되는 심리 기법 - 콜드 리딩
명령이 아니라 구심력으로 사람을 움직인다

PART 2 사람의 마음을 끌어당기는 방법
리더에게 요구되는 카리스마
처음에는 '말뿐인 자신감'으로 충분하다!

PART 3 카리스마를 키우는 12가지 방법
서틀티Subtlety-심리 조작 노하우
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 1 - 맞장구의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 2 - 위치의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 3 - 긍정의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 4 - 말의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 5 - 표정의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 6 - 동작의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 7 - 아이 콘택트의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 8 - 악수의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 9 - 불안 대처의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 10 - 이해의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 11 - 안정됨의 기술
카리스마를 키우기 위한 셔틀티 12 - 문제 대처의 기술

PART 4 부하 직원을 효과적으로 칭찬ㆍ질책하는 콜드 리딩 활용법
칭찬과 질책의 기본 - 줌인&줌아웃
문제 직원을 지도하는 방법-의식과 무의식의 이중 구속
사람을 잠재의식 속에서 설득하는 방법
칭찬하는 법, 꾸짖는 법
부하 직원 성격 분석법 - Me 유형과 We 유형
Me 유형, We 유형 판별 체크리스트
유형별 '업무 지시법' '칭찬법' '질책법'
리더로서 자신의 그릇을 키운다!

후기 - 마음가짐이 카리스마를 만든다