채우고 장전하고 발사하라

1. 강력한 경쟁기업은 무엇이 다른가
2. 모든 장점에 집중하라
3. 거침없이 밀고 나가라
4. 모든 리더십의 기본은 바로 ‘셀프 리더십’이다
5. 과감하게 방아쇠를 당겨라
6. 존재의 이유를 알아야 계속 존재할 수 있다
7. 마케팅 슈퍼스타에게 투자하라
8. 성공의 비결은 사무실이 아니라 시장에 있다
9. 항상 전화를 받아라
10. 현금을 확보하라
11. 자기만족에 빠지지 마라
12. 두려움을 모르는 태도를 확산시켜라
13. 끊임없이 실제 상황을 모의하라
14. 정보를 개방하라
15. 키친 캐비넷을 확보하라
16. 항상 계획을 세워라
17. 화려한 프로필에 현혹되지 말라
18. 말은 값싸고 행동은 비싸다
19. 키에서 손을 떼지 마라
20. 통제하거나 놔두거나
21. 사무실을 벗어나라
22. 회사를 돌아다녀라
23. 제3교대 조를 절대로 잊지 마라
24. 실행에 목을 매라
25. 임원 전용 주차공간을 없애라
26. 조직의 중요한 자산을 파악하라
27. 채용의 부담감을 받아들여라
28. 모든 사일로를 불도저로 밀어버려라
29. 관료주의를 경계하라
30. 새로운 인재를 발굴하라
31. 스펙에 대해서는 잊어버려라
32. 결과에 대해 지불하라
33. 비효율성과 낭비의 단서를 찾아라
34. 분별없는 지출 삭감을 지양하라
35. 월말 보고서는 신성불가침한 존재가 아니다
36. 돈이 안 되는 회의는 열지 마라
37. 판매에 미쳐라
38. 성실한 레인메이커를 해고하지 마라
39. 레인메이커를 발굴하라
40. 숫자가 곧 능력이다
41. 판매회의에 시간을 투자하라
42. 최고의 사원을 현장에 투입하라
43. 타격연습을 결코 취소하지 마라
44. 훈련 예산을 두 배로 늘려라
45. 변덕스럽고 까다로운 고객을 사랑하라
46. ‘전략적인 고객’을 정리하라
47. 고객 서비스는 생존 전략이다
48. 품질의 제단에서 기도를 올려라
49. 최고의 수리공에게 일을 맡겨라
50. 항상 꽃과 발 매트, 발자국을 남겨라
51. 가치를 수량화하라
52. 고객은 경제를 발달시킨다
53. 채우고, 장전하고, 발사하라
54. 혁신을 모방하라
55. 뜻밖의 발견을 환영하라
56. 친환경으로 변신하라
57. 최고의 정원사가 되라
58. 강력한 경쟁기업의 특징