CEO가 말하는 CEO

프롤로그 1_혁신적 CEO들이 들려주는 레전드급 성공 신화
프롤로그 2_성공한 CEO가 말하는 CEO의 조건

1장 조직을 어떻게 살릴 것인가
1. 변화와 창조를 이끌어내는 혁신적 CEO
2. 가장 먼저 뛰어들고 가장 나중에 떠나라
3. 변화를 모색할 때 활용하는 5가지 기술
4. 기업을 대표하는 개성이 있는가?
5. 최고의 전략을 원한다면 최우선 순위에 문화를 놓아라
6. ‘문화 궁합’이 맞는 직원을 채용하라
7. 확신을 가지고 변화하라

2장 무엇을 위해 일할 것인가
8. 돈벌이보다 더 높은 가치를 위해 일하라
9. 나누지 않는 성공은 언젠가 멈춘다
10. 불가능에 도전하지 않으면 혁신은 없다
11. 자발적으로 위험을 감수하라
12. 장애물은 뜻밖의 횡재를 안겨주는 기회다
13. 어떻게 혁신을 이룰 것인가?
14. 이미 완벽한 것도 더 완벽하게 만들어라

3장 리더십, 어떻게 발휘할 것인가
15. 아이디어를 제안하는 직원을 격려하고 보호하라
16. 사랑으로 시작하라
17. 리더십은 인기경연대회가 아니다
18. 자신이 남긴 발자국을 돌아보라
19. 의사결정은 신중에 신중을 기하라
20. 자신만의 신조를 가지고 계획하라
21. 직원 훈련에 투자를 아끼지 마라

4장 고객을 어떻게 이끌 것인가
22. 고객이 알아서 입소문을 내도록 하라
23. 기업 생명은 가격화에 달려 있다
24. 고객에게 제공하는 가치가 진정한 가격이다
25. 때론 현장에서 고객의 목소리를 들어라
26. 강력한 브랜드는 경영진보다 수명이 길다

5장 당신이 지금 바로 실행할 수 있는 것들
27. 오래 기억할 만한 특별한 스토리를 선물하라
28. 업무 리스트는 중요한 3개에만 집중하라
29. 80%만 이뤄내도 성공이다
30. 예방은 비용을 줄이는 최고의 방법이다
31. 숫자 마인드로 경영하라
32. 걸스카우트 원칙을 일상에서도 실천하라
33. 기쁨을 한껏 표현하라

에필로그_휘둘리지 말고 일을 즐겨라
부록_이 책에서 소개하는 혁신적 CEO들

이 책에서 제프리와 나는 CEO들의 지혜를 가장 중요한 몇 가지 교훈으로 집약시켰고, 각 교훈은 여러분을 더욱 유능한 게임 체인저로 그리고 성공적인 변화 주도자로 만들어줄 것이다. 부디 이 책이 여러분의 직업적 경력과 개인적 삶 모두에 도움이 되길 바란다.

혁신적 CEO는 어떤 파도를 타야 할지 정확하게 집어내고, 조직이 그 파도를 타고 성공하도록 이끈다. 뿐만 아니라 부를 쌓는 것 외에도 납세, 기부행위, 직업 안정성, 무한한 미래, 지역사회에 대한 봉사 등을 지속적으로 창출해낸다. 요컨대 혁신적 CEO는 꾸준히 무언가를 변화시키거나 창조한다.

변화를 지향하는 혁신적 CEO는, 사람들의 삶을 바꾸고 시간이 흐름에 따라 그 자체가 대표 브랜드가 될 수 있을 만큼 아주 매력적인 무언가를 창조한다. 이를 위해서는 미래 지향적인 비전을 제시함으로써 인재들이 진정성과 가치창조 기반의 문화를 가진 기업을 건설하도록 영감을 줄 수 있는 리더가 필요하다.