드림 매니저

추천사 --- 9
머리말 : 인재를 얻기 위한 전쟁이 시작되었다 --- 17
제1부 : 사람들은 왜 회사를 떠나는 걸까 --- 23
제2부 : 드림 매니저 프로그램의 출범 --- 43
제3부 : 드림 매니저 프로그램의 확장 --- 139
제4부 : 드림 매니저 프로그램 응용 가이드 --- 189
감사의 말 --- 241
옮긴이의 말 --- 244

대부분의 직원들은 자신들이 회사에 이용당한다는 느낌을 받는다. 하지만 만약 여러분이 직원들의 최고 이익을 늘 염두에 두고 있음을 직원들에게 진정으로 확신시킬 수 있다면, 여러분은 직원들의 그런 불신을 역전시킬 수 있을 것이다. 그리고 이를 바탕으로 이전까지의 기업계에서는 찾아보기 힘들었던 팀워크와 충성심을 이끌어낼 수 있을 것이다.

우리가 주위 사람들의 꿈에 관해 알게 되면, 우리는 그들이 그 꿈을 추구하며 살도록 돕고 싶어 한다. 다른 누군가가 꿈을 성취하도록 돕는 일이란 믿을 수 없을 정도로 보람이 있었다.
겉으로는 사업과 전혀 관련이 없어 보이는 이 간단한 과정은 매니저인 나를 바꿔놓았고, 직원인 그들을 바꿔놓았으며, 결국 한 팀인 우리를 전체적으로 변모시켰다. 우리에게는 독특한 친밀감이 생겼고, 이는 이례적이라 할 만큼 역동적인 팀워크를 만들어냈다.

나는 자신의 개인적인 꿈을 추구하는 데 헌신적인 사람들로 이루어진 팀을 원했다. 자신의 삶에 대해서조차 열정적이지 않다면, 과연 어떻게 업무에 대해서 열정적일 것을 기대할 수 있겠는가?