꿀벌과 게릴라

들어가는 글 11
감사의 글 19

PART 1 혁명의 시대
01 진보의 종언 25
혁명의 시대 27 | 새로운 산업 질서 29 | 상상력에 의한 제한 37
혁명의 시대의 번영 39 | 비선형적(nonlinear)이 되어라 41
비즈니스 모델 혁신 45 | 새로운 부 52 | 능력을 향하여 53
행동주의자의 법칙 62 | 새로운 혁신체제 66

02 점증하는 기대, 체감하는 수익 71
주주들의 지배 71 | 점증하는 기대의 혁명 73 | 수익체감의 벽 허물기 78
지속 불가능한 원가절감 - 돌에서 피 뽑아내기 80
지속 불가능한 수익성장 - 바퀴를 굴려라 82
지속 불가능한 주주 배당의 성장 - 재무공학의 한계들 84
지속 불가능한 합병 - 큰 규모만으로는 충분하지 않다 88
전략 수렴화 현상 - 베스트 프랙티스의 한계들 97 | 정직이 최선 106

PART 2 혁명의 발견
03 비즈니스 개념 혁신 117
사이버 경영대학원 119 | 비즈니스 개념 혁신 125
비즈니스 모델 해체 133 | 비즈니스 모델 혁신가 되기 210

04 다르게 보고, 다르게 사고하라 214
미래는 잊어라 215 | 다르게 보고, 다르게 되어라 219
새로움의 중독자가 되어라 222 | 이단자가 되어라 245

PART 3 혁명의 시작
05 기업의 반역자 265
피지배자에서 시민으로 266
존 패트릭과 데이비드 그로스먼: IBM을 깨우는 기상 전화 277
구타라기 겐: 소니의 디지털 악당 298 | 셸의 재생가능한 혁신 313

06 자, 반란을 일으키자! 327
반란을 시작하는 방법 328 | 행동주의자의 가치 355

07 노련한 혁명가 361
삶의 방식으로서의 혁명 362 | 엔론: 기름진 분야를 찾아서 364
찰스 슈왑: 혁신의 나선형 계단 384 | 시스코: 인터넷의 팩맨 398
스타일과 실체 412

08 혁신의 설계규칙 415
혁신적 조직을 위한 10가지 설계규칙 417
당신의 회사는 혁신을 위해 세워졌는가? 470

09 새로운 혁신해법 472
근본부터 흔들기 473 | 확신을 가질 것 476 | 새로운 혁신해법 479
혁신의 수레바퀴 497 | 혁신 포트폴리오 503
급진적 혁신에서 기업전략으로 518
당신은 혁명할 준비가 되어 있는가? 527 | 당신은 혁명가인가? 529

주 533
찾아보기 537

혁명의 시대는 혁명적 사고를 지닌 사람들을 필요로 한다. 당신이 만약 조직의 꼭두각시처럼 행동한다면, 당신뿐 아니라 조직까지 실패하게 될 것이다. 지금까지 최고경영자의 편견에 편승하고, 시대에 뒤떨어진 비전에 경도되고, 듣기 좋은 말로 아부해왔다면, 비굴하게 처신하는 공범자 또는 방조자처럼 행동해왔다면, 이제부터는 그만두기 바란다! 그것은 충분한 가치를 가진 당신 자신과 기업의 미래를 도둑질하는 일이다. 절대로 미안해하거나 두려워할 필요 없다. 만약 당신이 진정한 행동주의자가 된다면 공허한 슬로건 이상의 것을 이룰 수 있을 것이다. (1장 ‘진보의 종언’에서)

목표는 앞으로 일어날지도 모르는 일을 추측하는 것이 아니라, 당신이 실제로 할 수 있는 일을 상상하는 것이다. (4장 ‘다르게 보고, 다르게 사고하라’에서)

기업이 미래를 창조하는 데 실패하는 이유는 그들이 미래를 예측하지 못하기 때문이 아니라 상상하지 못하기 때문이다. 그들에게 부족한 것은 호기심과 창조력이지 명확성이 아니다. 그러므로 “미래”와 “상상되지 않은 것”, 다음 일을 “아는 것”과 “상상하는 것”의 차이점을 이해하는 것은 매우 중요하다. (4장 ‘다르게 보고, 다르게 사고하라’에서)

기회를 보았다고 해서 잡을 수 있는 것은 아니다. 느껴야 잡을 수 있다. 그리고 느끼기 위해서는 경험해야 한다. 만일 당신이 조직 내의 누군가에게 불연속성에 대해 가르치고 싶다면, 혹은 대담함과 새로운 기회를 주고 싶다면, 당신은 경험을 디자인해야 한다. (4장 ‘다르게 보고, 다르게 사고하라’에서)

물론 어느 누구도 당신에게 회사를 바꾸라고 허락해주지는 않을 것이다. 당신은 상부로부터 “권한위임”을 받지 못할 것이다. 하지만 당신은 결정을 해야 한다. 당신은 기업의 아첨꾼인가? 아니면 회사를 개혁으로 이끄는 반란자인가? 당신이 회사를 다니는 것은 최고경영층의 강한 자아를 만족시켜주기 위한 것인가? 아니면 회사가 이 혁명의 세상에 적절한 방법으로 머무를 수 있도록 돕기 위한 것인가? 만일 후자의 경우라면, 당신은 당신의 몸무게보다 더 강한 주먹을 날리는 법과 당신의 조직 전체에 걸쳐 지금보다 더 큰 그늘을 드리우는 법을 배워야 한다. (5장 ‘기업의 반역자’에서)

“노련한 혁명기업”은 자신이나 자신이 속한 산업을 한 번 이상 재창조한 기업들이다. 이러한 기업들의 노련미는 그들이 가진 오랜 역사에서 나오는 것이 아니다. 수명이 다한 전략을 버리고 새로운 전략을 마련하는 일을 몇 번 거듭하면서 얻은 경험으로부터 나온다. 이 기업들은 물려받은 것을 키우거나 프랜차이즈를 확대하는 것 이상의 무엇인가를 해왔다. 이들은 자신 또는 자신이 속한 산업을 뒤집어엎을 정도로 혁명적인 일들을 계속해서 해왔다. (7장 ‘노련한 혁명가’에서)

비즈니스 개념 혁신에서 가장 해결되지 않는 문제는 점점 줄어드는 개인의 지적 자산을 다 써버릴 필요를 느끼는 일이다. 조직에 속한 개인의 부는 대부분 그 사람이 알고 있는 것에 의해 결정된다. 비즈니스 개념 혁신은 기업 내에 존재하는 지식의 단위들에 붙어 있는 가격표에 따라 변화한다. 어떤 지식은 더욱 가치를 지니게 되고 어떤 지식은 가치가 떨어진다. (8장 ‘혁신의 설계규칙’에서)