혁신은 천 개의 가닥으로 이어져 있다

감수의 말 _ 혁신 지옥에서 살아남는 법은 ‘연결’뿐이다
서문 _ 함께 하면 더 빨리, 더 멀리 간다

1부. 생태계의 특성을 파악하라
1장. 일을 제대로 했는데 왜 결과가 엉망일까
미셰린의 펑크 난 여정 | 왜 모든 것이 완벽해 보였을까 | 미셰린의 치명적 맹점 | 혁신을 가로막는 장벽 제거법
2장. 혁신은 외로운 도전이 아니다
1등 기업 노키아가 간과한 위험 | 최초로 만든 3G 전화의 참혹한 실패 | 무엇이, 어디서 잘못된 것인가 | ‘협력=의존’이라는 명제 | 공동 혁신 위험을 관리하라 | 도로 없는 세상에 등장한 스포츠카 | 언제 생태계를 정비할 수 있는가를 고민하라 | 위험의 내용을 알면 대비할 수 있다
3장. 모든 파트너가 혁신에 긍정적인가
총비용과 상대적 비용의 상관관계 | 시장이 외면한 초연마재 연마숫돌 | 혁신자와 최종 소비자를 연결하는 수용 사슬 | 마이너스에서 플러스로 뛰어오른 디지털 영화 | 헐리우드식 사슬 고리 연결법 | 디지털 영화의 성공에 대한 평가 | 현명한 혁신자의 관점

2부. 진짜 혁신은 위치 선택에서 시작된다
4장. 누가, 어디에서, 무엇을 하는지 파악하라
가치 제안에서 가치 청사진으로 | 성공하기 힘든 e북 리더 | 청사진 속의 단서 | 킨들의 정복 | e북 가치 청사진의 해체 | 흡입형 인슐린의 화려한 등장 | 사망 상태로 도착한 매출 | 흡입형 인슐린의 맹점 | 가치 청사진의 가치
5장. 이끌 것인가, 따를 것인가
의료 과실을 해결하기 위해 등장한 전자 의료기록 | 이론적 혜택과 기회비용 사이의 갈등 | 누가 이끌 것인가 | 추종자를 위한 조언 | 리더십 재검토
6장 일찍 일어나는 새는 언제 벌레를 잡는가
선발주자는 언제나 유리한가 | 3년 늦게 나타난 아이팟의 승리 | 제품에 따른 선발주자의 이점 vs 생태계에 따른 선발주자의 이점 | 선발주자의 이점 도표를 활용한 분석 | 현명한 주자의 이점

3부. 실패는 피하고 성공무대를 넓혀라
7장. 게임의 판도를 바꾸는 법
전기차의 등장과 도전 | 전기차 생태계의 과제 | 전기차가 극복해야 할 세 가지 위협 | 개별적 실행과 시스템 타당성 문제 | 생태계 재구성을 위한 다섯 가지 지렛대 | 베터 플레이스의 도전 | 함께 승리하기 위한 의존관계 관리 | 성공을 위한 생태계 재구성 | 훌륭한 전략, 좋은 출발
8장. 성공 시스템을 구축하라
금융 소외 인구를 위한 모바일 뱅킹 서비스 | 생태계를 단순하게 구성하는 법 | 최소 실행 가능 범위에서 단계별 확장으로 | 성공에 도달하는 두 가지 경로 | 페덱스, 이베이, 페이스북의 공통점 | 새천년에 거둔 애플의 성공 | 아이폰의 등장 | 생태계 이월, 성공의 숨은 열쇠 | 아이폰 생태계의 단계별 확장 | 새로운 시장 개척 | 생태계를 탄탄하게 구성하고 확장한 애플
9장. 성공 확률을 두 배로 높이는 전략
와이드 렌즈 도구 상자 | 기적을 바라지 않고 성공하는 법 | 상호의존 세계를 적극적으로 관리하라

감사의 말
주석

아무리 놀라운 혁신도 가치 창출에 필요한 다른 혁신이 적시에 등장하지 않으면 성공할 수 없다. 필립스의 경우에는 HDTV에 필요한 고해상도 카메라와 전송 표준이 제때에 뒤따르지 않았다. 결국 필립스는 25억 달러의 자산 가치 하락을 감수해야 했고, 그로부터 20년 후 HDTV가 주류로 올라설 무렵에는 선구적인 노력에 비해 보여줄 것이 거의 없었다.

어떻게 하면 수익성 있는 성장을 지속할 수 있을까? 혁신하라! 어떻게 하면 효율성을 늘리고 낭비를 줄일 수 있을까? 혁신하라! 어떻게 하면 고객 충성도와 만족도를 높일 수 있을까? 혁신하라! 혁신은 모든 문제의 해결책이자 모두의 문제다.

눈앞의 혁신 환경이 아닌 생태계에 초점을 맞추는 일은 기회와 위협의 우선순위를 정하는 방식부터 시장 타이밍과 자리매김을 생각하는 방식, 성공의 정의 및 측정 방식에 이르기까지 모든 것을 바꿔놓는다. 이 새로운 패러다임은 혁신가들이 전반적인 의존관계를 더욱 명확하게 보도록 렌즈를 넓힘으로써 전체 생태계를 고려하게 한다. 물론 뛰어난 고객 통찰과 실행은 여전히 중요하지만 그것은 성공의 충분조건이 아니라 필요조건일 뿐이다.