카네기식 휴먼스피치

프롤로그 왜 휴먼스피치인가

1장 휴먼스피치가 영향력 있는 리더를 만든다
성공하는 사람들은 스피치 능력이 특별하다
품격과 몸값을 올려주는 휴먼스피치
마음을 여는 핫 스피치, 마음을 닫는 콜드 스피치
창조적으로 스피치하라
두려움은 없애는 것이 아니라 극복하는 것이다
긍정적인 언어가 당신을 변화시킨다
가치 있는 비전과 목표를 설정하라

2장 명확하고 설득력 있는 휴먼스피치 테크닉
스피치 프레젠테이션의 패러다임을 바꿔라
카네기식 휴먼스피치의 세 가지 핵심 요소
스피치는 산에 오르는 것과 같다
청중을 행동하게 만드는 짧고 강한 스피치 3단계
당신이 곧 메시지다
스피치는 표현의 예술이다
설득력 있는 메시지 전달 방법 네 가지
준비에서 실행까지 산뜻하게 마무리하기

3장 소통을 위해 인간적인 매력을 창조하라
휴먼스피치는 하트 스피치다
성공의 85%는 인간관계다
스피치 커뮤니케이션을 잘하면 관계가 좋아진다
긍정적인 첫인상을 만드는 네 가지 원칙
호감과 공감을 불러오는 두 가지 원칙
동기를 부여해 원하는 것을 얻는 세 가지 방법
관계를 망치는, 절대로 하지 말아야 할 것들
질문형 언어 스타일의 숨겨진 마력

4장 열정적인 스피치가 승리하는 스피치다
목표를 향한 열정이 성공을 보장한다
열정적인 연사가 청중을 바꾼다
색다른 경험이 열정을 자극한다
청중의 열정을 불러오는 스피치 원칙 세 가지

5장 울림을 주는 감동 스피치
책을 들고 어디로든 떠나라
시선을 끌어당기는 즉석 스피치 기법
긴 연설을 효과적으로 돕는 구성
이것이 카리스마 넘치는 스피치다
당신을 차별화하는 휴먼스피치 기법 두 가지

[부록] 데일 카네기의 <카네기 인간관계 원칙 30>
휴먼스피치의 달인이 되는 인간관계 30일 프로젝트
참고문헌

시대를 풍미하는 스피치 커뮤니케이터들은 확실히 사회에 많은 영향력을 끼쳤다. 말은 가치요 철학이요 인격을 나타낸다. 실력과 인격을 갖춘 리더의 가치 있는 말, 철학이 담긴 말이 세상을 변화시킨다. 그것이 바로 영향력이요, 그 영향력이 리더십이다. “전 세계 사람들에게 코카콜라를 마시게 하겠다”는 고이주에타(Roberto Goizueta) 코카콜라 전(前) 회장의 말 한마디가 브랜드 가치 세계 1위 기업을 만들었고, “전 세계 사람들 책상 위에 컴퓨터를 놓겠다”는 빌 게이츠(William H. Gates)의 말 한마디가 인류의 삶에 혁신적인 변화를 가져왔다.

2011년 7월 6일, 남아프리카공화국 더반(Durban). 대한민국은 세 번의 도전 끝에 2018년 평창 동계올림픽 유치에 성공했다. 유치 장면을 함께 지켜본 국민들의 기억 속에 그 감격적인 순간은 시청하지 못한 국민들보다 더 오랫동안 남아 있을 것이다. 왜 그런가. 그때 국민들의 폭발적인 관심을 모았던 것이 무엇이었나. 동계올림픽 유치의 일등공신은 바로 프레젠테이션이었다. 밤잠을 설치며 열정을 다해 연습한 그날의 프레젠테이션은 동계올림픽 유치의 신화를 대한민국 역사에 새롭게 올릴 수 있게 한 결정적인 동력이 되었다. 만약 그때 프레젠테이션을 하지 않고 책자로 돌리고 말로만 설명했다면 바라던 성과를 낼 수 있었을까? 프레젠테이션을 만들었다 하더라도 철학과 가치가 없는 내용이었다면 쟁쟁한 경쟁 국가들을 제압할 수 있었을까?

사실 스피치는 학벌이나 자격증, 보유 지식 등 스펙과는 별 상관이 없다. 주변을 돌아보자. 소위 잘나가는 명연사라고 해서 모두 일류대학을 나왔다거나 해외 유학파라거나 따기 어려운 자격증을 보유한 사람들만 있는 것은 아니다. 사실 따져보면 별로 없다. 다만 그들은 사회가 요구하는 니즈Needs를 현명하게 간파해 자신들의 재기발랄한 재능을 남들보다 일찍 키웠고, 차별화된 스피치 기술을 나름대로 공부하고 익힌 사람이다. 여기에 그 사람만의 삶의 지혜와 가치관 등이 어우러져 오늘날 앞다투어 강연장으로 모셔 가려는 명연사가 된 것이다.