그들은 어떻게 최고가 되었나

추천사
머리말

Part 1 변혁적인 리더십
Chapter 1 의지를 고수하라
기본 원칙부터 시작하라 | 선택의 순간에 강하라 | 당당히 밝혀라 | 자신의 의지를 고수하라 | 성공과 성취를 이끌어내는 인생을 위한 3가지 열쇠
Chapter 2 비전부터 시작하라
변혁적 비전의 특징 | 개인적·조직적 차원의 비전을 만들고 평가하라 | 비전이 가져온 변혁적 결과 | 비전의 힘
Chapter 3 계획을 세워서 실천하라
계획이 있다면 당신도 할 수 있다 | 높은 직위가 필수 조건은 아니다 | 한 해의 목표를 정하고 계획을 준비하라 | 돌발 상황에 대한 계획을 미리 세워라 | 계획을 잘 관리하라 | 성공을 위한 계획
Chapter 4 우선순위를 정하라
우선순위를 정하고 질적·양적으로 높은 목표를 추구하라 | 사전 주간 계획을 통해 삶을 지배하라 | 시간을 지키고 아껴라 | 시간의 우선순위를 정하고 가장 중요한 일을 하라

Part 2 변혁적인 팀과 인간관계
Chapter 5 황금률을 실천하라
오랜 세월 이어진 원칙 | 황금률에 반하는 행동 | 뿌린 만큼 거둔다 | 우리는 모두 길동무 | 친절의 힘을 사용하라 | 배려하고 헌신하라 | 다른 사람들을 도와라 | 황금률대로 살기 위한 4가지 방법 | 황금률을 위해 노력하라
Chapter 6 신뢰를 쌓고 유지하라
신뢰와 믿음직함 | ‘신뢰 계량기’로 관계의 신뢰도를 평가하라 | 행동을 통해 신뢰를 쌓고 유지하라 | 주변 사람들의 이야기에 귀를 기울여라 | 신뢰를 쌓고 유지하는 3가지 방법
Chapter 7 효과적인 의사소통가가 되라
자신의 의사소통 스타일을 살펴보라 | 효과적인 의사소통가가 되라 | 의사소통의 장애물을 피하라 | 피드백 기술을 익혀라 | 감정을 통제하는 법을 배워라 | 지금 당장 시작하라
Chapter 8 상상력으로 혁신을 이끌어라
혁신의 4가지 비밀 | 호기심을 가지고 적절한 질문을 던져라 | 모든 가능성에 대해 브레인스토밍하라 | 잠재의식에 맡겨라 | 아이디어를 기록하라 | 상상력을 실현하라

Part 3 변혁적인 삶
Chapter 9 책임의식을 가져라
문제를 털어놓고 인정하라 | 행동할 것인가, 행동하지 않을 것인가? | 책임의식이 투철한 조직의 문화 | 책임의식을 위한 전략들 | 통제할 수 있는 것을 통제하라 | 관계 합의서를 마련하라 | 미루지 말고 제때 잘 마무리하라 | 책임의식을 가져라
Chapter 10 지식의 힘을 활용하라
지식의 힘부터 길러라 | 마음을 자극하고 단련하라 | 정기적으로 외부 환경을 평가하라 | 피드백을 요구하라 | 지식의 힘을 활용하는 방법
Chapter 11 평화롭고 균형적인 삶을 살라
혼란 속에서 평화를 찾는 4가지 방법 | 삶의 균형을 증진시켜라 | 명상을 통해 평화를 증진시켜라 | 자주 웃어라 | 긍정적인 시각으로 자신을 바라보라 | 평화롭고 균형적인 삶을 살라
Chapter 12 절대 포기하지 마라
절대 포기하지 않기의 3가지 핵심 열쇠 | 끊임없는 노력으로 자기 내부의 적을 물리쳐라 | 실패의 가치를 알아보라 | 영감적인 목표를 고수하라 | 절대 포기하지 마라

보편적 원칙이 중심이 된 의지의 힘, 이것은 사람이나 조직이 지닐 수 있는 가장 위대한 자산 중 하나다. 이러한 원칙들은 자연 법칙처럼 강력하며 예측 가능한 결과를 초래한다. 가령, 40층 높이의 건물에서 뛰어 내린다면? 그 결과는 불 보듯 뻔하다. 마찬가지로 늘 정직하게 산다면 더 많은 신뢰, 평화, 행복, 성공의 기회 등을 얻게 되리라. 반면, 거짓말의 결과 또한 예상할 수 있다. 신뢰가 무너지고 기회를 잃고, 심지어 감옥에 갈 수도 있다.
-<Chapter 1 의지를 고수하라> 중에서

요즘 그 어느 때보다 시간관리 도구들이 넘쳐난다. 그럼에도 불구하고 시계가 매일 빨라지는 것 같지 않은가? 과도한 스트레스에 시달리고 늘 시간에 쫓기는 사람들은 끝없는 할 일 목록과 빡빡한 일정을 만들어 부담을 해결하려고 시도한다. 그렇지만 하루를 마감하는 순간, 여전히 많은 사람이 이런 질문을 던지게 된다. ‘나는 가장 중요한 일을 했는가?’
이 원칙은 시간에 관한 것이며, 우리에게 주어진 시간 내에서 최선의 일을 하고 최고의 자신이 되는 방법에 관한 것이다.
-<Chapter 4 우선순위를 정하라> 중에서

리더십 전문가인 워렌 베니스(Warren Bennis)는 이렇게 말했다. “오늘날도 그리고 먼 미래에도 리더십의 주요 도전 과제는 신뢰다.” 신뢰는 행복하고 성공적인 관계 형성에 있어 매우 중요한 요소다. 당신이 일상에서 하는 모든 것이 신뢰를 바탕으로 형성된다. 높은 신뢰도는 가장 어려운 문제도 쉽게 해결될 수 있게 하고, 낮은 신뢰도는 정말 쉬운 문제의 해결도 어렵게 만든다.
-<Chapter 6 신뢰를 쌓고 유지하라> 중에서

성공이란 인생의 많은 영역에서 성공 스토리를 균형적으로 써가는 것을 의미한다. 비즈니스에서 성공을 거두었다 한들, 가정생활이 엉망진창이라면 비즈니스에서도 온전히 성공했다고 할 수 없다. …… 때때로 지나치게 일에 치중하는 바람에 개인적인 삶이 무너지기도 한다. 또는 개인적인 문제에 지나치게 사로잡혀 효과적으로 업무를 할 수 없을 때도 있다. 하지만 손해가 크거나 일을 통제할 수 없는 상태가 되어야 비로소 우리는 삶의 불균형을 알아차리게 된다.
-<Chapter 11 평화롭고 균형적인 삶을 살라> 중에서