설득 커뮤니케이션의 이해

제1장. 커뮤니케이션이란?
1. 왜 커뮤니케이션이 중요한가?
2. 설득커뮤니케이션이란?
1) 설득커뮤니케이션의 중요성
2) 설득커뮤니케이션의 속성
3. 설득커뮤니케이션과 민주주의
4. 커뮤니케이션의 요소와 유형
1) 커뮤니케이션의 과정과 요소
2) 커뮤니케이션의 유형
3) 설득커뮤니케이션의 종류

제2장. 설득과 송신자
1. 공신력
2. 심리적.물리적 매력
3. 지도력
4. 송신자로서 언론의 기능

제3장. 설득과 메시지

1. 메시지 소구 방법 1：일면적 소구(one-sided message), 양면적 소구(both-sided message)
2. 메시지 소구 방법 2：이성적, 감성적 소구

제4장. 설득과 매체
1. 인쇄 매체
2. 영상.비디오 매체
3. 케이블 TV, 위성방송 84
4. 인터넷 매체

제5장. 설득과 수용자
1. 수용자의 수용과정
2. 수용자는 어떻게 변화해 왔는가?
3. 수용자란 무엇인가?
4. 어떤 수용자가 있는가?
5. 능동적 수용자와 수용자 운동

제6장. 설득적 커뮤니케이션
1. 광고
2. PR 142
3. 선전 152

제7장. 설득의 방법
1. 상호성의 법칙：상호 양보의 전략
2. 일관성의 법칙
3. 사회적 증거의 법칙
4. 호감의 법칙
5. 권위의 법칙
6. 희귀성의 법칙