세상을 바꾸는 사람들의 성공 법칙

제 1 부 : 신처럼 창조하라

1. 남과 달리 생각하라
상어와 생쥐 / 생각을 바꾸면 길이 보인다 / 1단계 : 깨끗이 비우기 / 2단계 : 끊임없는 자극 / 3단계 : 상식을 넘어서
2. 일단 저지르고 보라
매킨토시, 그 엉성한 출발 / 죽이는 제품 / 죽이는 팀 / 죽이는 과정/ 성공의 셀프 테스트
3. 끊임없이 숙성시켜라
더 좋게, 더 좋게…끊임없이/ 미리 숙성 계획을 세우라/ 쓴맛은 빨리, 단맛은 오래 / 체험의 기술/ 준비된 개선/ 여분의 미학/ 매뉴얼도 제품이다/ 고객으로부터 배운다/ 정직이 최상이다

제 2 부 : 신처럼 창조하라

4. 장벽을 제거하라
첫 끗발은 개 끗발?/ 벤처를 위협하는 5가지 장벽/ 장벽 극복하기/ 샘플 테스트/ 허물고 나면 세워라/ 끝없는 길, 벤처의 길
5. 팔지 말고 전도하라
오, 내 사랑 매킨토시!/ 고객 전도 FAQ 1번/ 전도의 단계/ 고객 전도 FAQ 2번
6. 죽음의 함정을 조심하라
군사 훈련 센터의 교훈/ 바보들의 행진

제 3 부 : 노예처럼 일하라

7. 새처럼 먹고 코끼리처럼 싸라!
새처럼 먹기? 코끼리처럼 싸기?/ 정보와 호기심/ 애플처럼 하지 마라/ 공유의 기쁨/ 공유의 원칙
8 디지털로 사고하고, 아날로그로 행동하라
테크놀로지의 함정/ 착각은 실패의 지름길/ 직함을 무시하라/ 직접 보여주라/ 유저 그룹을 구축하라/ 고객과 협력하는 마케팅
9. 내가 싫어하는 것을 남에게 강요하지 말라
11만 달러 짜리 교훈/ 또 다른 얼간이들 / 케터의 고질병/ 객의 권한도 인정하라/ 속은 작게, 실천은 크게/ 존 고객을 우대하라/ 우처럼 몰입하라/ 고객의 입장에서

제 4 부 : 결론

10. 멍청이들 때문에 기죽지 마라!
기술과 발명/ 컴퓨터 비즈니스/ 운수 사업/ 정치 분야/ 뉴 비즈니스 분야/ 오락 비즈니스
의료 분야/ 인물/ 멍청이는 따로 없다/ 멍청이가 되는 7가지 이유/ 부정을 극복하라/ 혁신, 그 존재의 이유

여기 광적이고, 괴팍하고, 늘 제멋대로 행동하는 사고뭉치들이 있습니다.
그러나 그들의 발상은 새롭고 독특합니다.
그들은 규칙 같은 것에 얽매이기 싫어하고, 지위에 대한 욕심도 없습니다.
물론 당신은 그들의 몸값을 매길 수 있고, 그들의 의견을 묵살할 수도 있고,
칭찬하거나 비방할 수도 있습니다.
하지만 절대 그들을 무시할 수는 없습니다.
그들에게는 세상을 변화시키는 힘이 있으니까요.
앞서가는 감각이 있으니까요.
어떤 사람들은 그들을 미치광이라고 몰아대지만,
우리는 그들의 천재성을 존중하고 있습니다.
무모한 면이 없진 않지만,
그런 사람들이야말로
진정 이 세상을 변화시킬 수 있는 사람들이니까요.--애플 컴퓨터의 광고 카피(1997년 9월 27일)