원투원 마케팅

펜실베이니아 대학 와튼스쿨을 졸업한 후 프록터앤갬블(P&G)에서 직장 생활을 했다. 이후 클리블랜드 컨설팅협회, 컴퓨터사이언스(CSC)와 10년 이상 컨설팅 업무를 진행했다. 케이스 웨스턴 리저브 대학교의 웨더헤드 경영대학원 혁신 및 디자인학부 부교수이자 버지니아 대학교 비즈니스 스쿨 강사로 재직 중이며, 웨스트민스터 신학대학 변증법학과의 방문강사로 문화해석학을 강의하고 있기도 하다.

《포춘》 선정 500대 기업을 비롯해 여러 스타트업의 경영 고문으로 활동 중이다. 베스트셀러 작가이자 교수로, 현재 컬럼비아 대학교 기술경영학 석사과정에서 강의를 하고 있다. 다보스포럼, TED 컨퍼런스, 국제전자제품박람회 등 세계 유수의 행사에서 연설을 했고, 펜실베이니아 주립대학, 듀크 기업교육원, 미네소타 대학, 캘리포니아 대학 로스앤젤레스 캠퍼스(UCLA) 앤더슨 경영대학원에서 강의했다. 현재 운영 중인 컨설팅 회사 스트래트직 호라이즌스(Strategic Horizons)를 창업하기 전에는 IBM에서 여러 관리자 직책을 거쳤다. 그의 첫 번째 저서인 『대량 맞춤화(Mass Customization)』는 고객 맞춤형 상품에 대한 비전을 제시한 최초의 서적으로 꼽히며 《파이낸셜타임스》에 의해 “7대 경제서” 중 하나로 선정되었다. 디자인 퓨처스 카운슬(Design Futures Council)과 유럽 경험 경제 센터(European Centre for the Experience Economy)에서 선임연구원으로 활동하고 있기도 하다.

뉴욕 주립 대학교에서 마케팅 경쟁분석으로 박사학위를 받았고, 캐나다 콘코디아 대학교에서 교수를 역임, 테뉴어(종신교수직)을 수여 받았으며, 1997년 성균관대학교에 부임하였다. 그는 무엇보다도 세계일류들이 어떻게 작은 시작을 그렇게 만드는지에 대한 연구에 집중하여, 미래창조 중심의 경쟁모델을 발표하면서, 삼성전자, LG전자 등 국내 유수 기업들이 세계일류로 도약하는 과정에 자문 또는 교육으로 기여하였다. 수상경력으로는, 그동안 한국마케팅학회 최우수논문상, 미국 마케팅 과학회 최우수논문상, 한국소비자학회 최우수 논문심사자상 등을 수여 받았고, 세계인물선정기관인 Who's Who로부터'the who's who medal-Leader for the new century'라는 리딩 연구자 메달을 수여 받았다. 또한 국내외 A급 학술지, 국제학술대회 포함하여70여 편의 논문을 발표하였다. 교내에서도 Best교수상, 신품교수상, 교내학생들이 뽑은 Best Teacher상 등에 여러 번 선정되었다. 현재는 한국소비자학회 부회장, 서비스마케팅학회 부회장 등 학회활동은 물론, 성균관대학교 경영대학 교수, 그리고 한국미래마케팅연구원장으로서, 후학양성을 위한 지도와 강의에 전념하면서, 제자들을 더 크게 비상시키고 있다. 그는 또한"한국 기업들, 젊은이들, 어떻게 세계일류로 비상할 것인가"," 세계일류들의 미래창조 비결"등에 관한 연구에 집중하고 있다. 저서로는 세계일류들의 마케팅관리, 미래마케팅, 미래형마케팅 등 여러 편이 있다.

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