비하인드 마케팅

제1부 사람들은 무엇으로 변하는가?

1. 트렌드와 나비효과
2. 어떻게 조직하는가?
3. 작은 차이에도 민감하다
4. 음악으로 구매력을 조장한다
5. 향기로 유혹한다
6. 기온변화와 상품판매
7. 색깔 마케팅과 패션
8. 사람들은 어떻게 움직이고 있는가
9. 히트상품은 만들어진다

제2부 사람들을 어떻게 설득할까?

1. 쇼핑, 내 성공을 보여주고 싶다
2. 공짜로 주어라
3. 미끼를 던져 사람을 끌어라
4. 호기심은 상품의 가치를 높인다
5. 모방심리를 이용하라
6. 사람들은 모두 최고를 좋아한다
7. 생사를 건 마케팅 전쟁
8. 실패를 거울삼아

제3부 심리학과 마케팅의 만남

1. 물건값은 희소성에 따라 정해진다
2. 대조의 효과
3. 자주 보면 친해진다
4. 일관성의 원칙
5. 무의식적으로 따라하고 싶다
6. 고정행동유형
7. 구매 유혹하기

미국은 심리전에 오랜 전통을 가지고 있다. 한국전쟁 당시 미국은 인민군들을 상대로 대량의 삐라를 살포했다. 심리전은 아주 효과적인 전쟁 도구인 것이다. 마케팅도 전쟁이다. 마케팅에 승리하기 위해 사람들의 작은 심리변화에도 민감할 필요가 있다.