유능한 부하를 만드는 리더십

1장 부하직원을 무능하다고 하기 전에 프로로서 자기자신을 돌아보라

1. 제몫을 하는 사람이란 어떤 사람인가
2. 부하를 갖는 사람의 조건
3. 인간의 레벨과 성장의 시기
4. 레벨 업 하기 위해 필요한 것
5. 운을 부르는 삶의 방식.사고방식
6. 잘 살아가는 요령

2장 부하직원의 모티베이션을 높이는 인간관계 만들기

1. 부하직원의 신뢰를 획득할 것
2. 사람을 쓸 때의 마음가짐
3. 부서 내에서의 역할
4. 인간관계는 '화략'으로 가라

3장 제 몫을 못하는 부하를 전력화하고 팀을 활성화하라

1. 조직을 충분히 활용한다
2. 조직을 활성화하는 부하교육
3. 상사로서 절대로 해서는 안 되는 것
4. 일류 중간관리자를 목표로 하여라
5. 팀을 어떻게 운영해 갈 것인가

4장 최강의 조직을 만드는 리더의 7가지 필수능력

1. 일상의 조그만 변화도 놓치지 말아라 - 정보력
2. 적절한 대비를 해둔다 - 선견력
3. 성공으로서의 길을 찾아낸다 - 판단력
4. 조직력을 100% 발휘시킨다 - 통솔력
5. 부하와이 신뢰관계를 쌓는다 - 신망력
6. 유리한 상황을 만들어 이익을 확보한다 - 교섭력
7. 실패를 성공으로 연결시킨다 - 회복력

하급의 상사는 부하의 결점밖에 눈에 들어오지 않는 레벨이며, 중급은 부하의 장점·결점을 모두 알고 있지만 결점만을 꾸짓거나 설교하는 레벨이다. 상급의 상사는 부하의 장점과 결점을 충분히 분석하여 장점을 살리는 교육을 시키며 칭찬하거나 인정하는 레벨이다. 그리고 초일류의 상사는 부하의 장점만 눈에 들어오는 수준이기 때문에 칭찬만 하게 된다.