사장이 전부다

저자의 말

1장 경영인으로서의 인격과 개인으로서의 인격을 구분하라: 어떻게 원칙을 지킬 것인가
01 사장은, 직원과 약속하고 스스로를 압박하라
02 사장은, 경영인으로서의 인격과 개인으로서의 인격을 구분하라
03 사장은, 직원과 고객에게 항상 진지하게 대하라
04 사장은, 90퍼센트가 반대하는 개혁을 실행하라
05 사장은, 위험을 감수하더라도 해야 할 일이 있으면 한다
06 사장은, 즉단력을 연마하라
07 사장은, 두려워하지 말고 기어 변속을 실행하라
08 사장은, ‘높으신 분’이 아니라는 사실을 명심하라
09 사장은, 철저한 준비로 운을 불러들여라

2장 직원의 급여를 1원도 내리지 않겠다고 선언하라: 어떻게 돈을 다룰 것인가
10 사장은, 돈 버는 습관을 들여라
11 사장은, 절약 습관이 곧 돈 버는 습관임을 명심하라
12 사장은, 직원의 급여를 1원도 내리지 않겠다고 선언하라
13 사장은, 이익을 직원에게 환원하라
14 사장은, 잉여금의 30퍼센트를 현재에, 70퍼센트를 미래에 투자하라
15 사장은, 매출을 10퍼센트 이상 늘리지 마라
16 사장은, ‘선의후리’로 경영하라
17 사장은, 과거 5년간의 결산수치를 머리에 넣어둔다

3장 가능한 한 회의에 참석해 5분간만 이야기하라: 어떻게 조직을 이끌 것인가
18 사장은, ‘7’을 기본으로 조직을 구성하라
19 사장은, 상하관계는 15세 이내로 제한하라
20 사장은, 돈 버는 능력과 관리하는 능력을 나누어 조직을 구성하라
21 사장은, 분기마다 조직을 바꿔라
22 사장은, 가능한 한 회의에 나가 5분간만 이야기하라
23 사장은, 변명을 해서는 안 된다
24 사장은, 결정하는 일 직원은 대답을 준비하는 일을 한다
25 사장은, 직원과의 회식을 정례화하라
26 사장은, 꾹 참아야 한다
27 사장은, 물러날 때를 알아야 한다

4장 사람을 키우는 것이 아니라 사람이 클 수 있는 환경을 만들어라: 어떻게 인재를 키울 것인가
28 사장은, 사람이 클 수 있는 환경을 만들어라
29 사장은, 예의범절과 매너를 철저히 가르쳐라
30 사장은, 부하직원을 무조건 긍정한다
31 사장은, 머리가 아니라 몸으로 기억하게 하라
32 사장은, 당근과 채찍을 구분하여 사용한다
33 사장은, 전문 분야를 파고들도록 교육하라
34 사장은, 채용할 때 사장 면접부터 시작하라
35 사장은, 인재 육성을 설비투자라고 생각하라
36 사장은, ‘직원은 한가할 때 썩는다’는 사실을 명심하라
37 사장은, 직원이 어떤 교육을 받고 자랐는지 파악한다

5장 고객의 진화를 헤아려라: 어떻게 기회를 잡을 것인가
38 사장은, 과거의 성공 경험을 버려라
39 사장은, 현장에 나가야 ‘현재’의 소리를 듣는다
40 사장은, 다음에 일어날 전조를 살펴라
41 사장은, 고객의 진화를 헤아려라
42 사장은, 고객의 ‘정신적 욕구’를 만족시켜라
43 사장은, ‘비효율’에 주목하라
44 사장은, 높은 곳에서 정보를 파악해야 한다
45 사장은, 저소득층 마케팅에 힘을 쏟아라