감성 마케팅 책 가격비교

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책 정보

· 제목 : 감성 마케팅
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788989566052
· 쪽수 : 303쪽

책 소개

카드사 '홀마크'의 로열티 마케팅 그룹이 전세계 수백만 고객들과 감성적 유대를 창출하고 유지해온 홀마크의 경험을 토대로 지속적 고객 로열티를 얻기 위한 감성 마케팅 전략을 제시한다. 그리고 배려의 힘과 그것이 어떻게 고객 만족과 로열티간의 잃어버린 연결고리를 제공하는지를 강조하고 있다.

추천의 말
저자의 말
역자의 말

제1부 왜 감성 마케팅인가?
제1장 감성 마케팅 기업 사례
제2장 밸류스타-감성 마케팅 모델

제2부 감성 마케팅이란 무엇인가?
제3장 감성 요소 E-브랜드 자산
제4장 감성 요소 E-경험
제5장 감성 요소 E-에너지
제6장 제품 & 가격-밸류스타의 이성적 영역

제3부 어떻게 감성 마케팅을 적용할 것인가?
제7장 고객과의 지속적 관계 구축
제8장 마케팅 커뮤니케이션과 감성
제9장 인터넷에서의 감성 마케팅
제10장 또 하나의 감성요소 E-직원
제11장 감성 마케팅 실행 계획

부록-진단 기법
참고 문헌

저자소개

스콧 로비넷 (지은이) 정보 더보기

기업체들이 감성 지향의 커뮤니케이션을 통해 고객과의 유대 관계를 구축하고 수익을 창출할 수 있도록 지원하고 있는 홀마크 그룹의 로열티 마케팅 그룹 사장으로 재직중이다.

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클레어 브랜드 (지은이) 정보 더보기

홀마크의 기념품 사업부서인 킵세익 총괄이사로 재직중이며, 홀마크에서 오랫동안 로열티 프로그램의 개발을 담당해왔다.

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비키 렌즈 (지은이) 정보 더보기

'Emphasis On Customers!'의 사장이며, 작가, 컨설턴트, 연설가로도 활동하고 있다. 저서에 가 있다.

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윤천규 (옮긴이) 정보 더보기

글로벌 세일즈와 마케팅, 글로벌 소싱, 비즈니스 개발, 전략 협력 관련 전문가. 외국어대, 서강대 MBA, NY Hofstra University와 Warton school 등에서 고급경영전략 과정을 이수했다. <감성마케팅>, <카테고리 원 브랜드>를 번역, 집필했으며, 현재 Asia Global Link의 대표로 개인 글로벌 세일즈와 마케팅을 컨설팅하고 있다.

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