정직한 경영 존경받는 기업

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책 정보

· 제목 : 정직한 경영 존경받는 기업 (윤리경영이 최강 기업을 만든다)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9788990785541
· 쪽수 : 384쪽
· 출판일 : 2005-08-29

책 소개

'절대 정직의 6가지 원칙'을 바탕으로 윤리 인프라를 구축하는 방법을 제시한다. 또한 윤리경영을 제대로 실천하면 단기적으로는 물론 중장기적으로도 기업의 이익에 큰 도움을 준다는 것을 해외 선진기업, 즉 인텔, GE, 사우스웨스트 항공사 등의 사례를 통해 보여주고 있다.

감수자의 글
헌사
저자 노트

1부 새로운 도전
1. 벌거벗은 진실
쿰바야 신드롬
진실의 어려움
성실한 문화
브랜드 가치
경쟁 우위
노동 생산성
일관된 리더십
직원들의 사기

2. 정직한 문화
기업문화란 무엇인가
공통의 행동 패턴
조직의 가치와 믿음
개인적인 태도와 가정
변혁에 착수하라
효과적인 변화 공식
변혁 과정
절대 정직의 원칙

2부 절대 정직의 6가지 원칙
3. 절대 정직의 원칙 1 : 진실을 말하라
진실을 말하라 : 그러면 신뢰를 얻는다
진실을 말하라 : 그렇게 함으로써 옳은 행동을 한다
진실을 말하라 : 생각만큼 고통스럽지 않을 것이다
진실을 말하라 : 거짓에는 더 큰 대가가 따른다
진실을 말하라 : 미결상태로 남지 않는다
진실을 말하라 : 일이 단순해질 것이다
진실을 말하지 못하게 하는 8가지 두려움
두려움은 영혼을 죽인다
남용하지 말라
진실을 두려워하지 말라

4. 절대 정직의 원칙 2 : 문제를 공략하라
1단계 : 숙제를 하라
2단계 : 논쟁을 열어라
3단계 : 귀를 열어라
4단계 : 입을 열어라
5단계 : 마음을 열어라
6단계 : 마무리지어라

5. 절대 정직의 원칙 3 : 반대하고 따르라
솔직하게 반대하라
반대 의견을 장려하기 위한 리더의 역할
불평을 중단하고 따르라
헌신을 장려하기 위한 리더의 역할
반대하고 따르는 문화 규범 형성
위대함을 위하여

6. 절대 정직의 원칙 4 : 진실을 환영하라
방어기제 : 정직의 적
방어하는 이유
'공격과 방어'에서 '토론과 해결'로
상대의 방어기제를 최소화하라
방어벽을 허물라

7. 절대 정직의 원칙 5 : 메신저에게 보상하라
노골적인 보복
고의적이고 교묘한 보복
비의도적인 보복
확인하지 않는 메시지
인식의 힘은 강하다
예측할 수 없는 리더
리더의 행동 강령
냅킨 위의 진실

8. 절대 정직의 원칙 6 : 성실성의 플랫폼을 세워라
중요한 것에 집중한다
리더부터 시작한다
리더의 집착 = 조직의 감염
성실성의 플랫폼을 세워라
윤리 원칙 위에 플랫폼을 세워라
비도구적인 윤리
왜 비도구적인 윤리인가?
윤리 기반을 수립하라
업셀링에 5원칙을 적용하라
쉬운 답은 없다
성실성의 플랫폼을 세워 고수하라
확고한 윤리 위에 성실성의 플랫폼을 세워라
성실성의 플랫폼을 지켜라
원칙과 플랫폼을 개발하라
윤리와 수익성
윤리적인 문화를 향하여

3부 여기서 어디로 가는가?
9. 윤리 인프라 구축
리더십
철학
커뮤니케이션
훈련
보상과 결과
중소기업도 마찬가지다
현명하게 판단하라
보장할 수 없다, 그러나...

10. 실천을 위한 핵심 정리
벌거벗은 진실
정직한 문화
절대 정직의 원칙 1 : 진실을 말하라
절대 정직의 원칙 2 : 문제를 공략하라
절대 정직의 원칙 3 : 반대하고 따르라
절대 정직의 원칙 4 : 진실을 환영하라
절대 정직의 원칙 5 : 메신저에게 보상하라
절대 정직의 원칙 6 : 성실성의 플랫폼을 세워라

저자소개

래리 존슨 (지은이) 정보 더보기

강연가이자 저술가, 기업문화 전문가로 20년째 컨설팅 기업을 운영 중이다. 비즈니스와 관련하여 신문, 잡지 등의 저널에 60차례 넘게 기고했고, ‘질적 개선 프로그램’을 기획시행하여 피닉스 시에서 주는 우수상을 수상했다. 이 프로그램은 ≪초우량 기업의 조건(In Search of Excellence)≫의 저자 톰 피터스(Tom Peters)가 의 다큐멘터리에서 소개하기도 했다. 현재 리더십, 변화, 동기부여, 조직의 개방과 투명성을 주제로 세계 각지에서 강연을 벌이고 있다. 현실성 있고 유머가 넘치는 강연 스타일로 존경과 신뢰를 얻고 있으며 전미강연자협회가 수여하는 공인인증강사(CSP) 자격을 얻었다. 공저인 ≪절대적 긍정(Absolute Honesty)≫은 큰 인기를 끌며 높은 평가를 받기도 했다.

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밥 필립스 (지은이) 정보 더보기

Corporate Culture Strategies 컨설팅사의 공동 파트너. 인텔의 앤디 그로브를 비롯한 여러 기업의 리더와 일했으며, 텍트로닉스와 톰슨 멀티미디어에서 부사장을 역임하는 등 인력자원 부문에서 30년 넘게 일하고 있다.

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나선숙 (옮긴이) 정보 더보기

이화여자대학교 사회사업학과와 성균관대학교 번역대학원을 졸업했다. 현재 전문번역가로 활동중이다. 『제인 에어』『메모리 키퍼』『고스트 인 러브』『셰익스피어 이야기』『유리 성』『애널리스트』『블랙리스트』『캘 리포니아 걸』『두려움은 없다』『게으름뱅이 아내의 고백』 등을 번역했다.

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조동성 (감수) 정보 더보기

서울대학교 경영학과를 졸업하고 하버드대학에서 경영학 박사학위를 취득한 후 1978년부터 2014년까지 36년간 서울대학교 경영대학에서 전략 및 국제경영 교 수로 재직하면서 국제지역원(현 국제대학원)원장과 경영대학 학장을 역임했다. 2014년 6월부터는 중국 북경에 있는 경영전문대학원인 장상상학원(CKGSB)에서 전략학 교수로 재직하면서 중국 국무원 국유자산감독관리위원회 요청으로 중국 중앙정부가 관장하는 113개 국유기업의 기업가치평가작업을 수행했다. 2016년 부터 2020년까지는 국립인천대학교 총장으로 재임하면서 대학혁신을 선도했다. 2020년부터는 산업정책연구원 이사장 직을 맡아 60여 주요 국가의 국가경쟁력과 30여 선도 국가의 국가브랜드가치를 평가하고, 세계 1,000여 대학의 혁신성을 연 구하고 있다. 영어 24권, 중국어 5권, 한국어 90여 권의 저서와 140여 편의 학술논문을 출판했고, 전략경영학회 창립회장, 디자인브랜드경영학회 창립회장, 지속경영학회 창립회장, 메커티즘경영학회 창립회장, AI경영학회 창립회장, 한국경영학 회 회장, 학술단체총연합회 회장. 국제백신연구소 한국후원회장, 안중근의사기념 관 관장, 대중소기업상생협력위원회 위원장, 대통령 직속 국가경쟁력위원회 위원을 지냈으며, 현재 핀란드 명예총영사, 자연환경국민신탁 이사장직을 맡고 있다. 2024년 가을부터는 두바이에 설립되는 Neohorizon School of Business에 참여할 예정이다. 이 대학은 비전과 조직을 설계하는 단계부터 환경창조 메커니즘을 적 용하는 실천적 연구대상이 될 것으로 기대된다. 안중근 의사의 모친 조마리아 여사가 증대고모(5촌)이고, 한국광복군 출신으로 백범 김구 선생의 비서를 지낸 김우전 제16대 광고회 회장이 장인이다.

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책속에서

몇 년 전에 래리는 중고차를 한 대 구입했다. 그런데 어느 날 아침 차를 몰고 나갔을 때, 갑자기 '끽끽'하고 괴상한 소리가 나더니 차가 흔들리고 진동하기 시작했다. 간신히 가까운 정비소까지 몰고가면서 래리는 수천 달러가 허공으로 날아가버리는 게 아닐가 내심 걱정스러웠다. 게다가 한 번도 이용해본 적 없는 정비소라서 바가지를 쓰게 될 염려도 있었다. 그날 오후 정비소 사장 그럭에게 연락이 왔다. 브레이크 캘리퍼에서 볼트 하나가 빠져 브레이크 패드와 로터 사이에 낀 것이 문제였고, 수리 비용은 50달러라고 했다. 래리는 이제 그렉에게 자동차 관련 문제를 모두 맡긴다. (중략)

사회심리학 면에서 사람들은 자신이 약한 입장에 있을 때, 상대방이 자신을 존중하고 진실하게 대해주면 가장 쉽게 신뢰를 느낀다. 리더들이 꼭 되새겨봐야 할 교훈이다. 직원들에게 항상 솔직하다면, 그들은 당신을 믿게 될 것이다.

어느 출판사 사장은 이렇게 말했다. "상황이나 조건에 상관없이 나는 언제나 진실을 말한다. 그래서 직원들은 나의 행동이나 반응을 대체로 예상할 수 있다. 갑자기 뒤통수 맞을 일이 없다는 얘기다. 직원들 말로는 이 회사에서 일하는게 그래서 좋다고 한다. 우리 회사 이직률은 일년에 1~2%를 넘은 적이 없다. 그런 걸 보면 지금까지 내 방식이 괜찮은 것 아닌가." -본문 90~91p 중에서