싸우는 조직

여는 글_ 와타미 그룹은 싸우면서 컸다!

제1부 회사는 싸우면서 커간다

제1장 ‘싸우는 조직’의 힘
: 창업자가 물러나도 끄떡없는 회사로 성장하라

‘10년’을 넘어서 ‘100년 후’를 생각하라
어미 사자처럼 과감히 새끼를 버려라
고객이 남아 있는 한, 회사는 사라질 수 없다
은퇴한 경영자가 복귀하는 두 가지 이유
리더의 능력에 의존하는 조직은 오래가지 못한다
현장에서 일하는 사람을 가장 소중하게 여겨라
후계자의 성장을 돕는 것도 리더의 역할이다
100년 가는 기업의 기초를 다지는 방법은?
2025년, 와타미의 주력 사업은 ‘농업’
8년의 공백을 메울 신규 사업이 필요하다
신규 사업을 어떻게 찾아낼 수 있을까?
‘우리들이라서 가능한 것’을 필사적으로 해 나가라
지속적으로 비전을 알리는 것도 리더의 책임
CEO라는 존재 자체로 효과를 이끌어내라

제2장 ‘싸우는 조직’의 탄생
: 현실적으로 평가하여 원한과 불만을 없애라

조직은 사람을 먹고 성장한다
현실적인 평가로 원한과 불만 없는 조직을 만든다
경력사원을 채용할 때는 목적을 명확히 하라
M&A로 인한 기업문화의 벽을 뛰어넘기 위해서는?
떠나는 자는 잡지 않는다
경영자는 항상 전장의 최일선에서 싸워야 한다
경영자가 현장에서 떠나지 못하는 조직은 성장할 수 없다
조직의 동맥경화를 푸는 기술
바꾸기 힘든 사람도 온 힘을 다해 바꿔라

제3장 ‘싸우는 조직’의 조건
: 항상 리더가 선두에 선다

때로는 부하직원을 몰아세워라
가설과 검증을 반복해 직원 보는 눈을 길러라
인정받는 리더의 자격, ‘평정심’
‘나는 모른다’라고 일부러 말하라

제2부 인재는 싸우면서 만들어진다

제4장 ‘싸우는 리더’의 자격
: 누군가를 키울 수 있다는 생각은 착각이다

환경과 기회를 제공하는 것이 리더의 역할이다
꿈과 애정이 없는 리더 밑에서 성장은 없다
간단한 메시지를 통해 유대감을 다져라
회사의 뜻이 사원들에게 잘 전달되고 있는가?
부하직원이 자신을 뛰어넘을 때 진정으로 기뻐하라
‘사람의 그릇’을 넓히기 위해 노력하라
자신의 그릇을 넓히는 ‘사고의 3원칙’

제5장 ‘싸우는 리더’의 자세
: 미움 받을까 두려워 질책을 못 한다면 자격이 없다
진정한‘와타미식 OJT’란 이런 것이다
사람은 여유가 없어질 때 변명하기 쉽다
상황파악 능력이나 판단력은 가르칠 수 없다
욕심이나 초조함은 시야를 흐리게 만든다
‘적재적소’의 원칙으로 직원의 성장을 돕는다

제6장 ‘싸우는 리더’의 피드백 방법
: 리더의 칭찬 기술과 질책법
언제 어디서나 통용되는 칭찬의 말이나 질책법은 없다
칭찬과 질책, 언제 어떻게 하느냐가 무엇보다 중요하다
관리자는 질책하고 신입사원은 칭찬하라
칭찬이나 질책하기 전, 먼저 ‘가설과 검증’이 필요하다
제대로 질책하되 뒤끝은 없어야 한다
부하직원이 제대로 못할 때는 적극적으로 도와주어라
상사라면 질책을 주저해서는 안 된다

제7장 ‘싸우는 리더’의 직원 평가
: 사람은 OX로 평가할 수 없다

연공서열은 기업의 성장을 저해한다
냉정한 평가가 회사를 살린다
인사이동은 그 자리에 적합한 인재에게 돌아간다
평가는 ○X로 매기는 것이 아니다
낮은 평가를 내렸다면 반드시 오명에서 벗어날 기회를 줘라
젊은이들이 쉽게 좌절한다는 말은 사실일까? 한 단계 높은 과제를 준 뒤 인내심을 갖고 지켜보라
때로는 먼저 다가가는 상냥함도 필요하다

제8장 ‘싸우는 리더’의 성장
: 괴로운 경험을 통해 성장하라

명선수는 명감독이 될 수 없을까?
내 인생도 좌절의 연속이었다
좌절했던 경험이 부하직원을 이해하도록 돕는다
‘지금 할 일 100%’와 ‘내일 할 일 20%’를 정해 새로운 일에 도전하라
상사의 입장이 되어 자신의 일을 파악하라
비즈니스 모델을 구축할 능력이 있는 인재를 육성하라
비즈니스를 도식화할 수 있는 능력을 길러라
젊을 때부터 가설 세우기 훈련을 하라

제9장 ‘싸우는 리더’의 비전
: 불안한 시대에 꿈을 갖는다는 것

사원이 행복을 느끼지 못하면 회사는 고객에게 ‘고맙습니다’라는 말은 들을 수 없다
일에서 보람을 느끼지 못하는 사원들의 공통점은?
꿈을 이루는 두 가지 방식
‘작은 꿈’부터 시작하라
사람의 가치는 상대적인 평가만으로 결정되지 않는다
착각도 능력이다
스트레스는 반드시 그날그날 푼다
한번 결정했다면 뒤돌아보지 말라

닫는 글_ 그래도 사람이 우선이다!

내가 조금씩 나의 지위에서 물러가는 연습을 하다 보면 사원 한 사람 한 사람이 자율적으로 판단해가는 능력도 점점 더 향상될 것이다. 그러면 언젠가는 상황을 극복해나가는 ‘싸우는 조직’으로 성장할 것이라고 확신한다.

와타미가 일단 100년 존속할 수 있는 기초를 마련한다면, 각지에서 와타미에 “고맙습니다.”라는 말이 자연스럽게 들려올 것이다. 이런 상황에서는 내가 와타미에 있을 필요가 없다. 그리고 그것이 내가 바라는 꿈이기도 하다.

나는 ‘싸우는 조직’의 리더를 육성하는 가장 중요한 포인트는 ‘몰아세우기’라고 생각한다. “당신 뒤에는 아무도 없다. 이 임무를 당신이 완수하지 못한다면 성공시킬 사람은 아무도 없다.”며 리더를 몰아세우는 것이다.