프렌드십 경영

프롤로그―프렌드십이 없는 기업에게 미래는 없다

Part 1 글로벌 경영 트렌드, 프렌드십
1. 이성적 합리경영을 넘어 감성적 관계경영으로
2. 프렌드십의 재발견
3. 프렌드십 경영의 긍정적 효과
4. 우리나라 직장 내 프렌드십 현주소
5. 불황 극복을 넘어 미래경영의 키워드로

Part 2 프렌드십 경영의 실행 전략
1. 직원들의 마음을 하나로 묶는 구심점을 확보하라
2. 경쟁과 협력의 조화, 코피티션으로 승부하라
3. ‘워터쿨러 효과’로 유대관계를 만들어라
4. 쌍방향 커뮤니케이션형 리더가 되어라
5. 서로 믿고 끌어주는 팀워크를 만들어라
6. 들어오는 사람과 나가는 사람을 배려하라
7. 직원들의 갈등을 지혜롭게 관리하라
8. 조직 내 프렌드십으로 고객 경영에 집중하라
9. 글로벌 경영의 해답, 사람에게서 구하라
10. 프렌드십 경영의 리스크를 극복하라

Part 3 프렌드십형 인재의 조건
1. 머리형과 가슴형 스타일의 조화를 이뤄라
2. 연줄이라는 환상에서 벗어나라
3. 자신을 더 많이 노출시켜라
4. 긍정의 대화 기술을 연마하라
5. 자신의 약점을 과감히 드러내라
6. 갈등을 통해 프렌드십을 쌓아라
7. 상사를 적으로 만들지 마라
8. 포기하지 않는 끈기를 가져라

에필로그 일터에서 만드는 행복과 성공의 밑거름, 프렌드십
참고문헌
부록 프렌드십 진단 설문지

"조직은 결국 사람이다"는 말을 자주 듣게 된다. 조직의 성공은 개인의 성공과 떼려야 뗄 수 없다. 프렌드십이 개인의 행복과 성공에만 국한되지 않는 이유가 바로 이것이다. 모든 구성원들이 동료, 상사, 부하의 성공을 진심으로 바라는 간절한 마음을 품는 것은 지나치게 이상적인 바람일 수 있다. 그러나 절친한 친구들 한두 명이라도 직장에서 사귈 수 있다면, 그리고 그런 사람이 차츰 늘어간다면 메마르고 삭막한 직장은 더 이상 존재하지 않을 것이다. - 275쪽, '에필로그' 중에서