업적평가

Part 1 업적평가란?
Chapter 1. 당신의 업적평가, 무엇이 문제인가?
Chapter 2. 업적평가의 3단계
Chapter 3. 평가인터뷰 방법

Part 2 업적평가를 위한 사전준비
Chapter 4. 미래를 위한 계획과 목표를 정하라
Chapter 5. 공정한 평가를 도와주는 문서관리법
Chapter 6. 철저한 준비가 평가의 부담을 덜어준다
Chapter 7. 부하직원에게도 준비는 필요하다

Part 3 업적평가 시 문제해결법
Chapter 8. 직원과 생각하는 역할과 목표가 다를 때
Chapter 9. 성과가 좋지 않은 직원을 평가해야 할 때
Chapter 10. 업적평가 때 조심해야 할 함정들

Part 4 효과적인 평가 마무리
Chapter 11. 평가 후 사후점검을 놓치지 마라
Chapter 12. 평가 준비를 위한 최종 체크리스트

업적평가에는 지름길이 없다. 하지만 그 결과는 분명 노력한 만큼 가치가 있다.-본문 11p 중에서

업적평가에서 가장 중요한 점은 부하직원의 업무능력에 등급을 매기는 것도 아니고, 업무목표를 달성하는 것도 아니며, 업적평가 결과를 직원 각자에게 통보해 주는 것도 아니다. 업적평가의 핵심은 ‘평가과정’ 그 자체이다.-본문 17p 중에서

생산적인 업적평가는 표준 이하의 등급을 받을 직원이라 할지라도 그의 행동을 변화시킬 수 있는 효과적인 도구가 될 수 있다.-본문 54p 중에서