채용이 전부다

머리말_채용은 성과의 출발이다

Chapter 01 인재란 어떤 사람인가 _역사를 움직인 거인들의 인재론

능력이 전부다? _강태공과 손무의 인재론
수단과 방법을 가리지 마라 _사마천의 인재론
인간 말종을 명재상으로 만든 비밀은? _세종의 인재론
조직의 수준은 리더의 수준을 벗어나지 못한다 _남덕우와 박태준의 인재론
틀림없이 해내는가 _이병철의 인재론
마차에서 자동차를 꿈꿀 수 있는가 _이건희의 인재론
혹독한 시련을 겪었는가 _잭 웰치의 인재론

Chapter 02 회사가 망하는 건 불황 때문이 아니다
_채용의 성패를 가르는 인사의 밑그림

‘인사가 만사’인 까닭은? _회사를 살리는 인사의 원칙
엄격하게 골라서 유연하게 활용하라 _조직의 생명 ‘인사 프로세스’
지금의 인력으로 가능할까? _인사권자가 놓치지 말아야 할 질문들
사람은 많은데 인재가 없다? _인사가 어려운 3가지 이유
먼저 인사부를 혁신하라 _인사부 리노베이션
열면 살고 닫으면 죽는다 _성공하는 인사의 길 1
원하는 인재상을 명확히 하라 _성공하는 인사의 길 2

Chapter 03 능력이냐 태도냐
_성공 채용으로 가는 면접의 기술

능력을 볼 것인가, 태도를 볼 것인가 _최고 인사 전문가가 말하는 면접의 정석
말보다 행동을 보라 _면접에서 반드시 살펴야 할 것들
왜 우리가 당신을 채용해야 하죠? _면접 때 꼭 들어가야 할 질문들
워싱턴포스트의 실험 _인재 테스트와 판단의 10가지 기준
인간의 눈은 불완전하다 _면접관이 저지르기 쉬운 오류들

Chapter 04 현명한 CEO는 천천히 뽑는다
_딱 맞는 사람만 골라 뽑는 채용의 비법

유능한 직원에 집중하라 _채용이 그토록 중요한 이유
간판이 아닌 역량을 채용하라 _탁월한 채용의 제1 원칙
회사의 가치관과 일치하는 사람을 채용하라 _탁월한 채용의 제2 원칙
필요한 사람이 직접 뽑게 하라 _탁월한 채용의 제3 원칙
인재만이 인재를 알아본다 _탁월한 채용의 제1 스킬
끊임없이 관찰하라 _탁월한 채용의 제2 스킬
언제나, 어디서나 채용하라 _탁월한 채용의 제3 스킬
나보다 나은 사람을 채용하라 _탁월한 채용의 제4 스킬
장기이식의 성공률을 높이려면? _탁월한 채용의 제5 스킬
천천히, 깐깐하게 채용하라 _탁월한 채용의 제6 스킬
독일군은 왜 ‘멍부’를 물리쳤을까? _절대 뽑지 말아야 할 직원

Chapter 05 강한 조직은 다르게 뽑는다
_좋은 회사의 특별한 채용 이야기

월급보다 더 중요한 것이 있다 _인재들이 몰리는 회사의 조건
연봉부터 따지는 사람과는 일하지 마라 _벤처기업의 채용법
가족이 있는 사람을 뽑는다 _KD그룹의 채용법
모범생은 사양합니다 _스파이렉스사코의 채용법
목소리 큰 사람, 밥 빨리 먹는 사람 _일본전산의 채용법
다정한 사람을 찾습니다 _사우스웨스트항공의 채용법
일주일에 몇 번 부모님께 전화하나요? _외식업계의 채용법

Chapter 06 차별 없는 대우가 인재를 떠나게 한다
_지속가능한 조직을 만드는 인재 관리법

평가는 단순하게, 보상은 확실하게 _모두가 공감하는 평가 원칙과 기법
지속가능한 조직을 만드는 힘 _최고의 리더를 키우는 GE의 시스템
CEO부터 교육하라 _일류기업의 교육방향
Teaching이 아니라 Education이다 _성과를 내는 기업교육법
절대 타협하지 마라 _기적을 낳은 도요타 훈련법
열심히 하는데 성과가 없다? _현명한 인재 배치에 대하여
일등이 되려면 강점에 집중하라 _일등 조직을 만드는 비결

Chapter 07 인재에 목숨을 걸어라
_놀라운 실적을 내는 1퍼센트 다루기

천재가 필요하면 불편은 감수하라 _스타선수 이해하기
스타는 스스로 찾아오지 않는다 _스타인재 영입 노하우
조직의 비雨로부터 스타를 보호하라 _회사에 충성하는 스타인재로 만드는 법
아니다 싶으면 신속하게 조치하라 _골치 아픈 C급 직원 대처법
리더는 교실에서 만들어지지 않는다 _조직의 미래 리더 양성책
책임이 클수록 꼼꼼하게 인선하라 _임원 후보 검증과정
준비된 사람을 자리에 앉혀라 _후계자 검증법

참고자료

사람들은 어떤 인재가 확실한 강점이 있는데도 한두 가지 단점을 이유로 거부하고 그저 무난한 사람을 쓰는 경향이 있다. 하지만 무난한 사람을 써서 얻을 수 있는 최고의 업적은 사고를 치지 않는 것에 불과하다. 채용에서는 장점을 보는 것만큼 중요한 것은 별로 없다.

이건희 회장의 인재론은 ‘창의성을 갖춰야 한다, 긍정적이어야 한다, 인간미가 있어야 한다, 말보다 행동이 먼저다, 도전정신을 갖춰야 한다’로 요약할 수 있다. 그렇다면 이건희 회장이 싫어하는 CEO는 어떤 유형일까?

개방성의 적은 지연과 학연이다. 특정 지방, 특정 학교 출신들이 모여 있는 것, 그들이 임원이나 주요 보직을 독식하고 있는 것은 다른 사람들에게는 재앙이다. 그들은 다른 사람들에게 이렇게 광고하는 것과 같다. “아무리 우수해도 당신의 출신성분으로 우리 회사에서 출세하기는 어렵습니다. 대충 일하다 적당히 그만두시기 바랍니다.” 이런 회사가 성과를 낸다면 그것이 기적이다