포화시장은 없다

머리말 : 승자는 룰을 만들고 패자는 룰을 따른다

1장 시장을 재정의하라 : 블루오션.레드오션.퍼플오션

가까이하기엔 너무 먼 그대?
레드오션에서 퍼플오션으로
돈을 벌려면 꼭 금을 캐야 할까?

2장 경쟁의 룰을 바꿔라 : 퍼플오션 경영전략

전략1 : ‘영역의 결합’으로 뇌를 사로잡아라
전략2 : 흐름을 읽고 그 흐름에 올라타라
전략3 : ‘낯선 생각’이 새로운 시장을 창조한다
전략4 : 당신의 고객을 차별대우하라
전략5 : 점핑보다 워킹에 치중하라
전략6 : 사소한 차이가 큰 시장을 만든다
전략7 : 미에루카, 모든 문제를 시각화하라
전략8 : 고객이 하라는 대로 한다
전략9 : 무슨 일이 있어도 ‘승리의 법칙’을 고수하라
전략10 : 비가 오나 눈이 오나 ‘러브콜’을 보내라
전략11 : 내세울 게 없으면 욕이라도 잘해라

3장 조직의 심장이 뛰게 하라 : 퍼플오션 리더의 조건

조건1 : 퍼플오션의 리더는 에너지가 넘친다
조건2 : 목표나 능력에 앞서 ‘사상’을 설파하라
조건3 : 판단력이 흐려진 직원에게 ‘크레도’를 보게 하라
조건4 : 기생충 같은 간부들을 진화시켜라
조건5 : 사장실을 없애라
조건6 : 현명한 구조조정은 ‘3ㄱ’에 투자한다
조건7 : 3분 안에 결단하고 12시간씩 일하라

4장 새롭게, 다르게, 특별하게! : 패션계의 성공신화 EXR의 퍼플오션 실행 프로세스

EXR의 탄생
프로세스1 : 고민하고 고민하고 또 고민하라
프로세스2 : 흐름을 읽으면 돈이 보인다
프로세스3 : 우성과 우성을 결합하여 새로움을 창조하라
프로세스4 : 성장단계별 시나리오를 짜라
프로세스5 : ‘베낄 수 없는’ 차이를 만들어라
프로세스6 : 컬처코드는 있어도 국경은 없다
프로세스7 : 두려움 없이 도전하게 하라
프로세스8 : 지속성장의 황금률 ‘인간의 마음을 리뉴얼하라’

5장 기지(旣知)의 것을 미지(未知)화하라 : 평범함을 뒤집어 퍼플오션을 열어젖힌 기업들

대걸레에서 스팀이 나오게 한다면? : 대박을 친 상상력 ‘한경희 스팀청소기’
병을 고치려면 최상의 약재가 필요하다 : 돈벌이보다 가치를 추구한 ‘옴니허브’
맛으로 코끼리를 쓰러뜨리다 : 맞춤밥맛으로 시장을 평정한 ‘쿠쿠홈시스’
오로지 항문만 파다 : 핵심역량에 집중하여 1인자가 된 ‘서울송도병원’
상식을 뒤엎어 감동을 연발케 하다 : 차원이 다른 치과의 진화 ‘예치과’
사업은 전투다! : 1000원 숍의 신화 ‘다이소아성산업’
다 죽어가던 마을에 경사 났네 : 나뭇잎 비즈니스로 기적을 일군 ‘이로도리’
모기여, 안녕 : 모기장으로 아프리카인을 구한 ‘스미토모화학’
직원과 고객에게 다 퍼주고도 ‘600억 매출’ 거뜬 : 이익을 남기지 않는 이상한 회사 ‘21’
불황일수록 잘 팔린다 : 2배의 품질로 고객을 사로잡은 ‘유니클로’
서브프라임 사태, 그게 뭐지? : 고객을 향한 끝없는 진화 ‘델컴퓨터’
뿌리가 탄탄하면 가뭄에도 꽃이 핀다 : 300분기 연속배당 기적의 ‘캐터필러’

맺음말 : 머리가 아닌 마음을 움직여라

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세상에는 크게 두 종류의 사람이 있다. 하나는 룰을 만드는 사람이고, 다른 하나는 만들어놓은 룰을 따라가는 사람이다. 룰을 만드는 사람은 소수이고, 나머지 대다수는 소수가 만든 룰을 따른다. 비즈니스의 룰을 만들 줄 아는 사람은 항상 자신에게 유리한 쪽으로 시장을 움직여 레드오션(붉은 바다)을 교묘히 피해간다. 반면에 그렇지 않은 대부분의 사람들은 레드오션에서 죽어라 경쟁한다.

레드오션에서 퍼플오션으로 나오기 위해서는 전략이 필요하다. 그렇다고 블루오션을 창출할 때처럼 아주 특별한 재능이나 엄청난 혁신이 요구되는 것은 아니다. 퍼플오션에는 블루오션과 달리 경쟁자가 존재하지만 이곳에서 헤엄치는 사람들은 적당한 긴장만 유지할 뿐 레드오션에서처럼 처절한 싸움을 벌일 필요는 없다. 경쟁자들과의 싸움에서 피 흘리지 않고도 승리하는 방법을 찾아냈기 때문이다. 그것은 마치 거인의 어깨 위에 올라서서 더 멀리 바라보는 것과 같다.

퍼플오션 경영자가 되려면 자신의 안테나를 항상 양쪽을 향하게 해야 한다. 하나는 바깥세상 쪽이고, 다른 하나는 조직 내부다. 밖으로 향하는 안테나는 시시각각 변하는 세상의 흐름을 감지하는 역할을 해야 한다. 흐름을 놓치면 골드러시로 세상이 바뀌고 있는데도 농장만을 지키려 했던 셔터의 우를 범하게 될 것이다.