완벽한 프로젝트는 어떻게 만들어지는가

추천사 . 008
들어가며 . 010

1장 살아있는 생명체, 프로젝트
1. 프로젝트? 프로젝트! . 016
2. 퍼펙트 프로젝트, 성과가 우선이다 . 021
3. 프로젝트 요람에서 무덤까지, 프로젝트 생애 주기 . 025
4. 어디까지 고민해봤니, 프로젝트 관리 지식영역 . 029
5. 전투보다 전쟁에서 이겨야, 프로그램 관리 . 034
6. 선택과 집중, 포트폴리오관리 . 040
7. 조직의 성숙도를 높여라, 전사적 프로젝트 경영 . 047
사설1 프로젝트 주치의가 되자 . 050

2장 퍼펙트 프로젝트 핵심 조건
1. 내부 정책을 세워라 . 056
2. 프로세스를 만들어라 . 059
3. 프로젝트 관리, 단계별 전략을 수립하라 . 065
4. 정책과 프로세스의 가이드 . 070
사설2 글로벌 PM스탠다드와 역량 . 075

3장 준비
1. 완벽한 관리 ‘Back to Back’ . 082
2. 이해관계자와 소통하라 . 088
3. 주계약자 vs 부계약자 . 098
4. RFP 검토와 제안 준비 . 103
5. 계약 개요서의 활용 . 111
6. 리스크 배분이 아닌 리스크의 최소화 . 115
7. 리스크와 프로젝트 관리자 . 119
사설3 계약 협상 단계에도 뛰어들자 . 125

4장 착수
1. 성공과 실패의 순간, 계약 체결 . 132
2. 성공을 예견하는 프로젝트 . 139
3. 실패의 전조, 트러블 프로젝트의 불길한 징후들 . 144
4. 계약서 수령 후의 프로젝트 관리자 . 151
5. 리스크 관리를 위한 체크리스트 . 157
사설4 파이를 키우는 성공 협상 . 161

5장 실행
1. 완벽한 구성원을 찾아라 . 168
2. 많은 것이 결정되는 킥오프 미팅 . 171
3. 성공을 결정하는 계약 수정과 분쟁 . 175
4. 프로젝트는 상대방과 서면으로 합의한 대로 . 181
5. 수익을 만드는 프로젝트 관리자 . 186
사설5 프로젝트 단계와 협상력 . 190

6장 완료
1. 프로젝트의 완성, 검수 . 194
2. 트러블 프로젝트 살리기 . 198
3. 성공의 반복, 또 다른 프로젝트 계약 . 203
4. 지속적 성공을 위한 프로젝트 경험의 관리 . 208
사설5 프로젝트의 성공은 관리자의 역량에 달려있다 . 213

마치며 . 217

부록 - 프로젝트 관리자를 위한 케이스 연구와 질문
Case 1. 해외 화공 플랜트 신축 프로젝트 . 224
Case 2. 인도네시아 데이터 센터 구축 프로젝트 . 230
Case 3. 특수선의 수주 . 235
프로젝트 관리자들이 많이 받는 질문들 . 238
관련 문헌 . 239

관리의 필요성 또한 달라졌다. 운영 업무는 실수나 실패가 있어도 지속적인 개선 활동을 통해 바로잡을 수 있다. 하지만 프로젝트 업무는 한시적인 일이라 차별화된 관리 방법이 필요하다. “이 프로젝트는 실패했다 치고 다음부터 잘하자”라고 할 수 는 없는 노릇 아닌가.

우리가 일을 할 때 제일 먼저 고민해야 하는 것은 시간, 돈, 가치일 것이다. 일을 하는 데 얼마나 시간이 걸릴지, 들어가는 돈은 얼마일지, 내가 그 일을 왜 해야 하는지, 어떠한 가치를 얻을 것인지 고려해야 한다는 얘기다. 프로젝트에서는 이 세 가지를 시간, 원가, 품질이라고 한다. 이와 더불어 프로젝트는 한시성이라는 특성을 갖고 있으므로 일의 범위가 중요한 지식 영역이 된다.

프로젝트를 잘 수행하기 위한 최소한의 원칙이나 방침도 없이, 일선 현장의 실무자와 담당 임원에게 ‘알아서 잘 해라’라고만 하는 것은 무모하고 무책임한 일이다.