[큰글씨책] 마케팅과 윤리

세상은 마케팅으로 구성되었다!?
01 마케팅 윤리의 분류
02 윤리적 마케팅과 기업성과
03 듀케어 이론과 마케팅 윤리
04 윤리적 소비자
05 윤리적 기업
06 그린워싱
07 사회지향적 마케팅
08 굿 솔루션
09 자본주의와 마케팅 윤리
10 마케팅 윤리의 미래

날개 없는 선풍기나 집진기 없는 청소기 같은 혁신적인 제품은 판매자가 홍보전략을 구사하기도 전에 대중매체가 기사를 만들어 내며 제품 가치를 확산시킨다. 혁신적이거나 좋은 제품은 스스로 ‘+’ 에너지를 지니고 있어서 외부로부터 마케팅 에너지가 공급되지 않아도 스스로 부가적 가치를 창출한다. 소비자 트렌드나 시대정신을 반영하지 못하는 제품과 서비스는 엄청난 마케팅 에너지를 쏟아 부어도 시장에서 성공하기 어렵다.
_ “세상은 마케팅으로 구성되었다!?” 중에서

윤리적 마케팅은 제품과 프로모션에 사회적, 환경적 요구사항을 통합해 기업이 제품과 서비스에 대한 고객 관심을 유발하고, 강력한 고객 이익을 추구하고, 그들과의 관계를 구축하며, 모든 이해당사자를 위한 가치를 창출하는 과정이라 할 수 있다. 그래서 마케팅 윤리는 영업 기법에서부터 비즈니스 커뮤니케이션, 비즈니스 개발에 이르기까지 마케팅의 모든 측면에 걸쳐 나타난다.
_ “01 마케팅 윤리의 분류” 중에서

비윤리적 시장배제 또는 선별적 마케팅의 예로는 동성애자, 소수민족, 고도비만자(플러스사이즈) 시장에 부정적 태도를 지닌 집단을 대상으로 하거나 제외시키는 것이 있다. 윤리와 이익이 섞이지 않는다는 통념과는 달리 특정 타깃을 대상으로 하는 것은 높은 수익성을 의미하기도 한다. 예를 들어, 현재 미국 의류 판매의 20%는 고도비만자를 대상으로 이뤄진다.
_ “03 듀케어 이론과 마케팅 윤리” 중에서