아이디어를 사업으로 키우는 법

한국의 독자들에게_ 아이디어는 쉽다, ‘아이디어 이후’부터가 진짜다

들어가며 사업의 세계에 온 것을 환영합니다

1장 당신이 정의하는 ‘성공’이란 무엇인가?

>> 1부 제품

2장 디스커버리의 중요성
정말 이 일을 하고 싶은가?

3장 디스커버리의 기술 64
가설 실험하기/ 가설 실험의 세 가지 기본 원칙/ 고객에게 물어보거나 고객을 관찰하거나/ 최대 지불 용의와 초기 비즈니스 모델 리서치/ 취약한 가정이 갖는 위험성

4장 고객 여정
고객 여정 매핑: 무엇을 어떻게 개선할 것인가/ 스토리보드 작성: 상황을 구체적으로 상상하기/ 디스커버리는 계속된다

5장 비전과 계획 세우기
트루 노스, 비즈니스의 방향을 알려주는 나침반/ 모든 비전은 실행으로 이어져야 한다/ 성공을 어떻게 평가할 것인가/ 비전 설정과 OKR 프로세스를 제대로 실행하는 방법

>> 2부 사람

6장 공동창업자 코트십
공동창업자가 꼭 필요할까?/ 내가 원하는 것을 명확히 알기/ ‘적합한 사람’을 찾기 위한 원칙들/ 스타트업 합류를 고려하는 조이너를 위한 조언

7장 첫날부터 강력한 조직을 구축하는 법
회사의 문화를 정립하는 일/ 당신의 조직엔 문화 전파자가 있는가?/ 사람에 대한 높은 기준을 세우고 지키는 법/ ‘당장 일할 사람’이 아닌 ‘조직에 필요한 사람’을 채용하라

8장 최선의 채용 방법
채용의 기본: 직무 기술서 작성하기/ 후보자 소싱: 그물을 넓게 펼쳐라/ 면접 준비: 어떤 기준으로 평가할 것인가/ 후보자 경험 관리: ‘입사하고 싶은 회사’가 되는 법/ 면접 이후: ‘적합한 사람’이라는 확신을 얻는 법/ 채용할 것인가, 말 것인가/ 조건 제시와 협상 마무리 짓기/ 30-60-90일 계획을 활용한 온보딩

9장 고용 관계의 종료
사람이 시스템을 망치는가, 시스템이 사람을 망치는가?/ ‘당장은 이 정도면 괜찮다’는 생각이 들 때 / 해고를 피할 수 없다면 결단하라

>> 3부 운영

10장 법무
법률 자문의 중요성/ 어떤 유형의 법인을 선택할 것인가?/ 윤리적 기준과 법을 지키기 위해 필요한 것들/ 회사의 존폐를 결정할 수도 있는 세법 문제/ 사인은 신중하게, 계약서와 합의서/ 스타트업 방어력의 핵심, 지식재산권·상표·저작권

11장 재무
돈에 대한 태도 점검하기/ 예산을 관리하고 비용을 고려하기

12장 자금 조달
생존에 그칠 것인가, 확실하게 성공할 것인가/ 자금 조달 라운드의 종류/ 자금 조달 과정에서 주의해야 할 점들/ 투자자, 자본 그 너머의 가치/ 악성 투자자를 만났을 때의 대처법/ 스타트업 어드바이저 관리

13장 시장 진출 전략
브랜딩과 브랜드 인지도/ 회사를 알리기 위한 핵심 마케팅 기능들/ 제품 자체로 승부하는 PLG 전략의 핵심 원칙/ 고객의 지갑을 여는 제품 가격 책정 방식/ 업계의 주목을 받기 위한 이벤트, 퍼블릭 런치

14장 혁신과 운영의 조화
‘만드는 사람’으로 구성된 세 발 의자 / ‘파는 사람’으로 구성된 세 발 의자/ 세 발 의자 모델의 실전 운영

15장 커뮤니케이션 전략
‘누가 듣느냐’에 따라 달라지는 소통의 방식/ 이사회를 적극적으로 활용하는 커뮤니케이션 방법/ 조직 내에서 안전한 대화의 문을 마련하는 법/ 위기는 피할 수 없다. 다만 계획할 수 있을 뿐이다

>> 4부 스케일링 단계에서의 운영

16장 스케일링을 위한 구축
스케일링의 세 단계/CEO가 모든 일의 중심이 될 때의 문제점/ ‘창업자 분리 불안’을 경계하라/ 제품 진화 이후, ‘빌드의 함정’에 빠지지 않는 법

17장 역할 전환과 정신 건강
창업자가 쓰는 여러 개의 모자들/ 해야 하는 일, 하고 싶은 일, 잘하는 일/ 완벽한 방법은 없다/ 회사를 돌보듯 나 자신을 돌보라

18장 엑시트와 전환
인수합병 엑시트의 종류/ 스타트업 인수의 기쁨과 슬픔/ 전환: 창업자에서 일반 직원이 되어야 할 때

나가며 예측 불허의 롤러코스터를 즐기는 법

대부분의 창업자는 운영 체계를 더 주도면밀하게 구축해야 한다는 사실을 알고 있지만, 아주 단순한 이유로 그렇게 하지 못한다. 어디서부터 시작해야 할지 모르기 때문이다. 이는 스타트업을 만들고 성장시키는 과정이 비선형적이기 때문에 나타나는 매우 흔한 장애물이다.
하나의 아이디어가 온전한 비즈니스로 진화하기 위해서는 수많은 시도와 반복, 지속적인 학습이 필요하다. 이를테면 하루는 제품 출시가 지연돼 패닉에 빠지고 그다음 날은 전혀 다른 문제로 속이 타들어가는 식이다.
_ 들어가며 사업의 세계에 온 것을 환영합니다

해결하려는 ‘문제’가 무엇인지 그리고 그 문제를 ‘누구를 위해’ 해결해야 하는지 검증하는 데 시간을 투자하는 일은 어떤 분야의 스타트업이든 장기적인 성공을 좌우하는 핵심 요소다. 그러나 이런 말을 너무 당연하게 들린다는 이유로 무시하는 창업자들이 여전히 많고, 그 결과 많은 스타트업이 실패를 경험한다.
_ 2장 디스커버리의 중요성

고객 인터뷰에서 나온 데이터에만 기초해 디스커버리 작업을 정당화하는 경향이 있다. “이 문제가 있다고 말한 사람 50명과 대화했습니다.” (중략) 인터뷰는 잘해봐야 ‘관심’을 검증할 뿐 ‘실제 의도’를 확인해주지 못한다. 최악의 경우에는 거짓 긍정(false positive) 오류를 범하게 만들 수도 있다. 고객이 당신이 예상한 문제를 겪고 있다고 말하거나 당신이 그 문제 해결을 위한 솔루션을 만든다면 사용하겠다고 말한다고 해서, 실제로 제품을 출시했을 때 고객이 그 제품을 선택하리라는 보장은 전혀 없다.
_ 3장 디스커버리의 기술