나는 어떤 슈퍼바이저인가

프롤로그
나에게 있어서 슈퍼바이저란?
슈퍼바이저는 과연 무슨 일을 할까??

제1장 내가 걸어온 길
슈퍼바이저가 된 후 처음으로 진심을 알리다
내가 아닌 점포에 집중해라
원칙만이 정도가 아니더라
점주가 없으면 내가 점주를 하면 된다
점주의 취미에도 관심을 가져라
관계보다 원칙이 필요한 업무가 있다
어떤 상황에서건 사람이 먼저다
싸움을 두려워하지 마라
영업은 연기를 하는 것이다
나는 청소도 할 수 있는 사람이다
때론 친구보다도 가까울 수 있다
약속은 반드시 지킨다
점포마다 색깔이 있어야 한다
그래도 좋은 점포는 있다
내 가족이라면 어떻게 할까?
나에게 책임감을 알려준 점포
나는 늘 점주님 편이다
나는 한 가정의 생계를 책임지는 사람이다

제2장 내가 하고 싶은 말
내가 다녀간 흔적을 남겨라
점주의 가족들과는 다 친해져라
처음에는 컨설팅을 하지 마라
힘들면 하나에 집중해라
매주 주제를 가지고 움직여라
너무 앞서가려 하지 마라
점포에서 원하는 것도 신경 써라
나만을 믿어주는 점포를 최소 1~2곳은 만들어라
한 번 오래보다, 짧게 자주 방문해라
기왕 베풀고 싶으면, 먼저 선수쳐라
잽을 날려와 할 때와 어퍼컷을 날려야 할 때
나는 수시로 MBTI가 바뀐다
아무것도 아니다