혁신 역량 극대화 전략

서문
도입

1장 성장 전략 수립

성장 목표 수립: 성장 격차를 해소할 수 있을까?
범위 및 한계 설정
전략 태도 개발
자원 배분
관리자를 위한 지침: 성장 전략 시험

2장 성장 기회 탐색 확대

전 영역 혁신
14가지 성장 경로
결론

3장 최상의 기회에 집중하라

기회 집합 개선
학습을 위한 심사
위험 평가 및 통제
최고의 기회를 개발하고 착수하자
관리자를 위한 지침: 현재의 업무 관행을 검토하라

4장 성장 가속화를 위한 혁신 역량 응용

혁신 문화
혁신 역량
혁신 구조
혁신 역량 개선 및 적용
관리자를 위한 지침: 혁신 능력 평가
결론
손잡이 1: 철저하게 고객 가치에 집중하라
손잡이 2: 규율과 창의성의 조화
손잡이 3: 불확실성에서 얻는 소득
손잡이 4: 양손 사용 기술 숙달
손잡이 5: 조직 전체 동원
부록 A - 매트릭스에 프로젝트 배치하기
부록 B - R-W-W 심사

성장 전략을 세우려면 모든 요소를 체계적으로 정리해야 한다. 먼저 현실적인 성장 목표를 세워야 하는데 이는 두 단계로 나뉘어서 진행된다. 먼저 성장 격차를 확인하고 기존의 성장 이니셔티브 포트폴리오가 그 성장 격차를 해소할 가능성이 있는지 평가한다. 아마 분명히 부족한 부분이 있을 것이다. 이런 성장 격차를 염두에 두고 추가적인 성장 기회를 찾을 범위와 한계를 구체적으로 정한다. 그런 다음 어떻게 성장 기회를 찾아내 발전시킬 것인지에 대한 전략적 입장을 밝혀야 한다. 그리고 마지막으로 성장 목표 달성에 적합한 자원을 배분한다.
-제 1장 성장 전략 수립 中

집중적인 기회 탐색을 진행하면서 성장 전략의 모든 부분을 빠짐없이 살펴보면, 기회가 나타나기만을 기다리고 있을 때보다 훨씬 빠른 시간 안에 좋은 아이디어가 표면화될 수 있다. 경쟁자가 먼저 아이디어를 발견하면 유리한 위치를 차지하기가 매우 어려워진다. 대부분의 개발 활동이 과거에 집중되어 있는 친숙한 장소에서만 탐색을 진행하는 경우, 얻을 수 있는 이익이 대폭 줄어든다.
-제 2장 성장 기회 탐색 확대 中

3M은 오랫동안 혁신 역량의 수호자로 인정받으면서 계속해서 다른 다각화 기업들보다 뛰어난 성과를 올렸다. 이런 성과의 중심에는 고객 주도 혁신을 신뢰하는 기업 문화와 고객의 목소리에 귀 기울이고 그들의 피드백에 따라 필요한 조치를 취하도록 되어 있는 조직이 존재한다. 3M의 최고 기술 책임자인 프레드 팔렌스키(Fred Palensky)의 설명처럼, 이 회사의 아웃사이드 인 방식은 “고객과 관계를 맺고 그들이 겉으로 드러내거나 드러내지 않는 욕구를 파악한 뒤 고객의 문제를 독자적이고 독점적이며 지속 가능한 방식으로 해결할 수 있는 3M의 역량을 확인하는 것이다.”
-제 4장 성장 가속화를 위한 혁신 역량 응용 中

이는 계속해서 빨라지는 변화와 격동의 미래다. 성장 리더의 입장에서는 우위를 계속 유지할 수 있는 기회이기도 하다. 이런 기회를 활용하려면 혁신 엔진을 가속화해야 한다. 그리고 이를 위해서는 전략적인 규율, 고객을 위해 새로운 가치를 창조하기 위한 끊임없는 아웃사이드 인 포커스, 노련한 불확실성 관리가 필요하다. 혁신 엔진을 가동시키는 연료는 혁신에 힘을 보태주는 적응적인 기업 문화와 세계적인 수준의 역량을 통해서 얻은 혁신 능력, 그리고 조직 자체가 방해가 되지 않는 것이다.
-제 4장 성장 가속화를 위한 혁신 역량 응용 中