최고가 되려면 최고에게 배워라

추천사 … 005
책 출간에 부처 … 013
프롤로그 … 018

Part 1 Why: 왜 지금 최고인가?
이젠 일등이 아니라 일류다 … 027
초超 격차시대! 경쟁하지 말고 독점하라! … 037

Part 2 What: 최고란 무엇인가?
혼魂- 최고는 열정으로 승부한다 … 047
도道 - 최고는 새로운 길을 만든다 … 062
준準- 최고는 표준을 만든다 … 069
강强 - 최고는 강점을 추구한다 … 077
본本- 최고는 기본(일관성)을 지킨다 … 087

Part 3 How: 최고가 되려면 최고에게 배워라
최고는 누구에게 배우는가? … 097
배우려면 최고에게 배워라! … 101
최고로 가는 ‘성공 로드맵 - 9력(力)’을 밟아라! … 111
하나. 뚝배기가 되라! - 결단력
둘. 시련은 있어도 실패는 없다! - 추진력
셋. 우문현답! 현장이 답이다! - 현장 중시
넷. ‘명품’은 ‘명가’에서 나온다! - 품질 경영
다섯. 안 된다는 생각을 버려라! - 도전
여섯. ‘벽’을 넘어야 ‘별’이 된다! - 집념
일곱. 2등과 1등의 차이는? - 스피드
여덟. 2심방 2심실을 열어라! - 소통
아홉. ‘안주’하면 남의 ‘안주’가 된다! - 배움
지금 하는 일로 ‘황금 알’을 낳아라! … 162
하나. 고객은 항상 떠날 생각만 한다! - 고객 최우선
둘. Winner never quits - 도전적 실행
셋. 팀보다 강한 개인은 없다! - 소통과 협력
넷. 企業 = ( )業 = ( )Up = ( )業! - 인재 존중
다섯. 게임 체인저(Game Changer)가 되라! - 글로벌 지향

에필로그 … 210
출간후기 … 214

프롤로그

“살면서 무엇이 가슴을 뛰게 하는가?”

지금 이 시대의 키워드는 무엇일까? 여러 가지를 들 수 있겠지만 필자는 ‘생존’이라고 생각한다. 열심히 하면 성공하고, 게으르지 않으면 생존했던 시대는 이미 옛이야기가 되었다. 무한경쟁, 약육강식, 승자독식의 논리가 사회 전반에 가득 차 있기 때문이다. 살아남기 위해선 열심히 해야 하고, 성공하기 위해서는 남들보다 뛰어나야 한다는 생각이 보편화되고 있다.
이러한 사회 분위기 속에서 많은 사람들은 발전과 성공을 위한 가장 기본적인 길을 망각하고 타인이 정해주는 길을 따라 적당히 살아가겠다는 모습을 보여주고 있다. 이러한 사회 분위기와 함께 기업 경영도 어려운 환경이 되어 많은 경영자들이 경영환경이 녹록지 않다며 고개를 젓고 있는 상황이다.
하지만 우리에게 어려운 시기가 이번이 처음은 아니다. 50년대 625전쟁, 60년대 더없이 가난했던 보릿고개, 70년대 오일쇼크 등을 거쳐 1997년 IMF 외환위기에 이르기까지 우리는 갖가지 어려움을 경험한 기억이 있다. 필자 역시 그런 지난한 세월을 정통으로 겪은 경험이 있다. 그렇지만 어떤 상황에서도 포기하지 않고 오직 잘살고 싶다는 일념이 있었기에 현대자동차그룹의 구성원이 되었고, 조직의 성장에 기여하였으며, 동시에 함께 성장하여 사내강사로서 어릴 적부터 꿈꾸었던 가르침의 길에 서게 되고, 많은 사람들의 성공과 성장에 조금이나마 이바지하게 될 수 있었던 것이다.

그렇다면 필자의 인생을 이렇게 극적으로 변화시킨 힘은 무엇이었을까? 그것은 바로 현실에 안주하지 않고 단순한 일등이 아닌 일류, 일류를 넘어선 장인이 되겠다는 마음, 그리고 내면을 변화시키는 배움의 멘토가 있었기에 생겨난 힘이라고 할 수 있을 것이다.
이야기는 필자의 어린 시절로 거슬러 올라간다. 필자는 어려운 가정형편으로 초등학교만 간신히 졸업한 후 바로 생업 전선에 뛰어들어야 했다. 어릴 땐 우동집과 요정에서 잡다한 일들을 도맡았고, 성장한 후에는 직업군인으로서 가족의 생계를 책임져야만 했다. 그 일이 조금씩 몸에 밸 즈음, 신문에 난 정주영 현대그룹 회장의 기사가 큰 충격을 주었다. 현재 생활에 그럭저럭 만족하여 한계를 깨려는 노력은 하지 않았던 나와 어려운 환경에서도 굴하지 않는 의지로 성공을 한 정주영 회장님의 모습이 자연스럽게 비교되어 보였던 것이다.

‘나도 노력하면 지금까지 생각해보지 못한 새로운 삶을 살 수 있겠구나.’
‘I CAN DO!’
‘좋아! 안정보다 비전을!’

그러한 경험을 통해 새로운 꿈을 갖게 되었다. ‘나도 잘살 거야!’ 이후 끊임없는 노력을 통해 현대자동차서비스에 생산직 직원으로 입사할 수 있었으며 그곳에서 만난 정몽구 현대차 회장님의 리더십에 큰 감동을 받아 정주영 회장님, 정몽구 회장님 두 분을 롤 모델로 삼아 노력해야겠다는 결심을 했다. 그 후 많은 일들이 있었고 시간이 흘러 필자는 퇴직을 하게 되었지만 기업교육 담당 강사가 되어 회사와 직원들에게 인정받는 강의로 제2의 인생을 개척할 수 있게 되었다.

이렇게 가난하고 약한 우동집 심부름꾼 소년에 불과했던 필자를 지금의 인생으로 이끌어 준 정몽구 현대자동차 회장의 ‘성공 DNA’는 험난한 시대를 관통하는 모든 사람들, 특히 막 사회라는 정글에 뛰어든 청년들이 삶의 방향을 찾는 데에 든든한 멘토가 되어 줄 것이다.
그렇기에 필자는 정몽구 회장의 ‘성공 DNA’를 5가지 핵심가치로 먼저 분류했다. 5가지 핵심가치는 바로 고객 최우선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재 존중, 글로벌 지향이라고 할 수 있다. 그리고 위 다섯 가지의 핵심가치를 확립하고 실천하는 데에 근간이 되는 요소는 정몽구 회장의 9가지 강점 리더십이다.

누구나 최고가 되고 싶어 한다. 하지만 최고가 되는 방법은 쉽사리 이야기하지 않는다. 필자는 지난한 어린 시절에서부터 지금까지의 성장에 비춰 생각해 볼 때 최고가 되는 방법 중 가장 효과적이고 중요한 방법은 ‘최고에게 배우는 것’이라고 생각한다.
대부분 사람들은 정몽구 회장은 단순히 ‘금수저를 갖고 태어난 사람’이라고 이야기할 것이다. 그러나 금수저로 태어났다고 해서 모두 성공하는 것은 아니다. 기업을 이끄는 일은 생각만큼 쉽지 않다는 것은 오랫동안 회사생활을 경험하면서 깨달은 큰 교훈이다. 노력하지 않는 리더는 자신뿐만 아니라 직원들까지 불행에 빠뜨리기 때문이다. 즉 글로벌 기업 위기의 어려운 상황 속에서도 현대자동차그룹의 생존과 성장을 도모하여 세계적인 자동차 기업으로 만들어낸 정몽구 회장의 5가지 핵심가치와 9가지 강점은 많은 이들에게 최고의 멘토가 되어 줄 것이다.

이 혼란스러운 시대에 기업을 지속적으로 발전시키기 위해 중요한 결단과 비전을 제시하는 정몽구 회장의 혁신적 강점 리더십과 현대차의 5가지 핵심가치가 담긴 이 책이 모쪼록 여러분들의 가정은 물론, 기업과 일터에서 성공적인 리더십을 발휘하는 데 도움이 될 수 있기를 바란다.