건강한 조직

서문
추천의 글

Chapter 1 … 제3섹터의 현주소
중2보다 무서운 ‘요즘 애들’ / 두 개의 정체성: 의미와 재미의 엇갈린 조우/ 세대 전환 컨설팅 / 시스템을 뛰어넘는 조직문화 / 사유를 방해하는 공부 / 사소한 소통, 그 강력한 힘 / 조직의 역량은 어디서 탄생하는가

Chapter 2 … 건강한 조직의 요소
비영리조직, 넌 도대체 누구니 / 신념이라는 이름의 버팀목 / 열린 규정, 닫힌 규정 / 의미부여가 곧 동기부여 / 비영리조직에서의 동기부여란 / 분업화: 이기적인 똑똑이들의 왕국 / 건강성을 해치는 효율우선주의

Chapter 3 … 건강한 조직
조직의 건강성(Organization of Health) / 건강한 조직의 6요소 / 규칙기반과 원리기반의 황금률 / 임팩트 측정을 위한 원리기반, 규칙기반 / 데이트를 망치는 과도한 규칙 / 작동하는 규칙의 조건: 불안함의 망령 무시하기 / 원리가 담긴 조직운영의 설계 / 건강성 향상을 위한 프레임워크의 실제

Chapter 4 … 건강한 조직운영의 첫 걸음
이해관계자 파악: 조직이 함께 해야 할 사람들 / 이해관계자의 분류 / 거시환경 분석: 사무실 밖 멀리 내다보기 / 거시환경 분석의 의의

Chapter 5 … 건강한 조직의 명료한 진정성
미션, 비전, 핵심가치 / 미션, 비전, 핵심가치의 차이점 / 이상과 현실을 이어주는 핵심목표 / 조직에 운동원이 필요한 이유 / 건강한 풀뿌리를 위해

Chapter 6 … 건강한 조직의 정렬된 실행
사업환경 분석: 문제를 정의하고 경쟁력을 확보하자 / 연간 사업의 정렬적인 정렬

Chapter 7 … 건강한 조직의 측정과 성과
감추어진 성과: 목표-지표-성과의 은밀한 관계 / 사업의 성과에서 조직의 성과로! / 질적인 성과(outcome)의 측정, 주관성을 허하라 / 종합적인 지도의 완성

Chapter 8 … 꾸준한 점검과 관리
우리는 진짜 건강한가? 정기 건강검진의 필요성 / 먼 여행을 위한 준비물: 자기만의 건강검진표 만들기