일의 습관

프롤로그 - 아무도 당신에게 제대로 된 시간관리 방법을 알려주지 않았다

1장. 왜 항상 시간이 부족할까?
- 시간관리가 잘 안 되는 이유

01 일을 몰아서 하는 습관, 미리 하는 습관의 차이는 바로 이것!
02 일정이 조금 늦어도 문제가 없을 거라는 자기 중심적인 생각
03 빡빡한 일정표는 지키지 못할 약속, 처음 계획의 1.5배가 좋다
04 “내가 잊어버렸다면 그 일이 그만큼 중요하지 않다는 거야”
05 일의 목적이 무엇인지 분명히 알지 못한 채 무조건 열심히 한다
06 본질에 집중하고 있는지, 본질에서 멀어졌는지 알아차려라
07 제대로 된 시간관리가 효율성을 높이고 최고의 성과를 만든다

2장. 멀티태스킹은 중독이다
- 효율을 떨어뜨리는 업무 전환

01 간단한 테스트를 통해 알 수 있는 멀티태스킹의 역효과
02 한 번에 많은 일을 처리라면 뇌는 엄청난 비용을 치른다
03 스탠퍼드대 연구 결과 “지나친 멀티태스킹은 뇌세포를 파괴한다”
04 우선순위가 가장 높은 일에 당신의 시간과 노력을 투자하라
05 “그 파일을 어디다 뒀더라?” 필요한 자료를 찾는 시간도 아끼자
06 능동적으로 일정을 조정하면 업무 전환과 피로를 줄일 수 있다
07 미팅 시간은 넉넉히 기본 1시간? 업무 시간의 고정관념을 바꿔라

3장. 업무의 시작은 ‘분류’에서 출발한다
- 자주 놓치는 ‘작업 분류’의 중요성

01 디지털 캘린더는 시간관리에 들어가는 시간과 노력을 줄인다
02 당신의 R&R과 거리가 먼 일을 정리하면 ‘진짜 일’이 보인다
03 바로 처리해야 할 일을 미루면 지연된 시간만큼 이자가 붙는다
04 정보와 자료를 정리하는 작업 보관소는 적을수록 좋다
05 작업 분류 시간을 확보해 불필요한 일을 줄이자
06 일의 목적을 ‘명사형’으로 정리하면 방향이 분명해진다
07 “오늘은 해야 할 일을 끝내고 반드시 정시에 퇴근하겠어!”
08 고수는 새의 눈, 곤충의 눈, 물고기의 눈으로 일을 본다

4장. 시간관리는 과학이다
- 우선순위와 합격 라인 공식

01 시간관리가 당신의 역량과 신용 평가의 기준임을 명심하자
02 일의 우선순위는 마감일로부터 일정을 역산해 결정한다
03 일찍 끝내는 습관을 들이면 더 이상 마감이 두렵지 않다
04 품질이냐 속도냐? 헤매지 않고 합격 라인에 정확히 맞추는 법
05 어렵게 느껴져 엄두가 안 나는 일은 작게 나누는 것이 포인트!
06 잘못된 시간관리는 기대에 부응하고 싶은 마음에서 비롯된다
07 “그 일 어떻게 되고 있지? 왜 이렇게 시간이 오래 걸리나?”
08 일단 뜨겁게 시작하라! 완벽한 결과보다 중요한 건 과정이다
09 시간관리를 잘하는 사람은 미팅과 회의도 효율적으로 한다

5장. 결국 일은 사람과 관계의 문제다
- 타인에게 휘둘리지 않는 시간관리술

01 당신도 모르는 사이에 시간을 뺏기는 상황에서 벗어나라
02 다른 사람으로부터 자발적인 협조를 이끌어내는 관계 유지법
03 승낙과 거절의 판단 기준이 쌓이면 당신만의 규칙이 생긴다
04 검토와 고민이 필요한 문제는 시간을 정해 놓고 결정한다
05 일 잘하는 사람은 상사와 자주 소통하며 조언을 구한다
06 적절한 타이밍에 적절한 방법으로 신속하게 소통하자
07 미팅 보고서와 회의록은 빨리 완성해 이메일로 공유한다
08 사람 때문에 기분이 상했다면 차분하게 마음을 정리하자

6장. 책상은 당신의 머릿속을 비추는 거울이다
- 업무 효율을 높이는 자료 정리법

01 당신의 작업 보관소가 50개 이상이면 문제가 심각하다!
02 작업 보관소를 한 자리 수까지 줄이는 가장 쉬운 방법
03 “어디에 메모했더라? 분명 여기에 적어둔 것 같은데”
04 파일은 단순하게 보관하고 긴급도에 따라 색을 정하자
05 이메일 검색 기능을 활용해 원하는 정보를 빠르게 얻는 법
06 받은 편지함에서 가장 먼저 대응해야 할 이메일은 무엇일까?
07 컴퓨터 폴더와 파일 관리에서 검색 기능으로 수고를 줄이자
08 책상에는 컴퓨터와 전화 등 최소한의 필수 용품만 놓는다

7장. 효율적인 시간관리는 디테일이다
- 작은 차이가 만드는 초격차

01 일 잘하는 사람을 만났다면 당신의 성장 기회로 삼자
02 오전과 오후, 언제 무엇을 하느냐에 따라 성과가 달라진다
03 집중력을 최대로 끌어올려야 할 때는 ‘타이머’를 이용하라
04 일도 게임처럼 목적, 과제, 규칙을 정하면 의욕이 달라진다
05 모르는 것이 있을 때는 전체 개요를 파악하고 핵심 정보를 찾아라
06 당신의 구글링 능력은? 정보수집 능력을 키우고 창의적으로 일한다
07 ‘컴퓨터 좀 아는 사람’ vs. ‘컴퓨터 잘 모르는 사람’의 격차 줄이기
08 퇴근하기 전에 오늘 하루를 정리하며 복습과 예습을 한다

8장. 확인하고, 확인하고, 또 확인하라!
- 일 잘하는 사람들이 감추고 쓰는 ‘일 센스’

01 비효율적인 “다시 해 오게”를 막는 스마트한 목표 설정 방법
02 MECE와 WBS를 활용해 목적 달성에 꼭 필요한 작업을 확인하자
03 팀과 프로젝트 업무의 시작부터 종료까지 간트 차트로 한눈에
04 업무 전체의 흐름을 파악하고 작업 순서와 프로세스를 지킨다
05 요즘 시대, 리스크 관리의 포인트는 빠른 속도와 타이밍이다
06 신속한 업무 진행을 위해 3가지 ‘WHAT’을 반드시 검토하라
07 당신에게 ‘당연한’ 것이 누군가에게는 ‘당연하지 않을’ 수 있다
08 신속한 메시지 공유와 정확한 의사소통을 위한 4가지 원칙

9장. 우리의 시간은 돈보다 더 귀하다!
- 최소한의 노력으로 최대의 성과를 만드는 법

01 시간을 어떻게 이용하느냐에 따라 당신이 만드는 가치가 달라진다
02 시간과 가치를 기준으로 ‘단시간에 부가가치를 낳는 업무’로 채워라
03 ECRS 원칙, 최소한의 노력으로 최대한의 효과를 거둘 수 있다
04 이상적인 일정과 현실적인 일정을 비교하고 원인을 분석하라
05 당신의 일정표에 성과를 기록해서 자신을 긍정적으로 바라보자
06 ‘한정된 시간’ 안에 ‘할 일’을 하고 ‘성과’를 낼 것!

에필로그 - 당신의 시간관리 능력을 꾸준히 업데이트 하라!

문제를 파악하기 전후는 많이 달랐다. 잘못된 것을 바로잡으면서 근무 시간 중에 일에 더 몰두할 수 있었고, 눈에 보이는 성과가 나타났고, 바쁜 와중에도 시간의 틈을 비집고 ‘여유’가 찾아왔다. 시간관리에 성공하기 위한 열쇠는 결코 노력과 정신력이 아니다. 시간을 낭비하지 않고 합리적으로 일하는 방법, 그렇게 못하는 이유와 잘하게 되는 요인, 나에게 돌아오는 성과와 보답이 얼마나 더 큰지 깨달았을 때 가능하다.

한편 일의 계획을 잘 세우고 미리 하는 습관을 지닌 사람들은 이와는 정반대의 성공 경험을 가지고 있다. 이들은 숙제를 미리 하면 나중이 훨씬 편하다는 경험을 반복해 학습했다. 그들의 머릿속에는 할 일은 미리 하는 게 좋다는 확고한 믿음이 자리 잡고 있다. 바로 ‘일의 습관’이다.