일의 80%를 줄이는 방법

프롤로그: 일의 80%를 그만두어야 하는 이유
책상 전화기 코드를 뽑아버린 순간
완벽주의를 내려놓으면 시간과 마음에 여유가 생긴다

1 일의 80%를 줄이는 사고방식
‘이 정도는 해야지’라는 전제를 의심하라
완벽주의가 지닌 의외의 함정
성실한 사람은 필요 이상의 노력을 짊어지려는 경향이 있다
3분의 1의 시간에 같은 성과를 낼 수 있다면
가방 정리부터 시작하자
가치가 낮은 업무에 에너지를 소모하지 않는다
업무는 ‘신선할 때’ 끝낸다
필요한 꼼꼼함일까 단순한 자기 욕심일까?
일의 80%를 줄이는 습관 1

2 하지 않을 일 목록 만들기
요령이 없는 게 아니라 할 일이 너무 많은 것이다
선택하는 힘을 단련하는 법
다른 사람이 기대하는 것보다 내가 원하는 것에 집중한다
‘하지 않을 일 목록’의 헤아릴 수 없이 많은 장점
모든 것을 내가 해야 한다는 착각을 버리자
일의 80%를 줄이는 습관 2

3 멈추지 않고 일이 흘러가게 하는 법
완벽한 회신 때문에 고민이라고? 속도가 열쇠다!
행동으로 옮길 최적의 타이밍은 항상 ‘지금’이다
완벽주의자가 즉시 행동하지 못하는 이유
내가 보기에 20점이라도 상대가 수긍한다면 ‘합격점’이다
공은 받자마자 패스하는 것, 계속 가지고 있으면 안 된다!
하나를 선택하면 하나를 버린다
종이에 장단점을 써보면 판단이 쉬워진다
최초 판단에 얽매이지 않기
상황은 항상 변화하므로 ‘현시점’을 의식하라
어디서부터 시작해야 할지 막막할 때의 대처법
최소 노력으로 최대 효과를 내는 업무 필터링
전체 과정의 나침반이 되는 목표 설정법
타인에게 인정받고 싶은 심리를 이용한다
일의 80%를 줄이는 습관 3

4 전환 비용을 제거하라
여러 업무를 오가면 누구나 지친다
브라우저 탭은 하나만, 멀티태스킹 하지 않기
집중할 수밖에 없는 상황을 만드는 네 가지 방법
전환 횟수를 줄이고 자기 본연의 능력을 끌어내자
버리는 시간을 아껴줄 업무 저장소 만드는 법
현재 당신의 업무 저장소는 몇 곳?
종이는 ‘버리기’, 디지털은 ‘남기기’
일의 80%를 줄이는 습관 4

5 플랜B가 있으면 업무 지연과 트러블이 무섭지 않다
외국계 기업이 업무 지연을 문제 삼지 않는 이유
아무리 철저히 준비해도 돌발 상황은 발생한다
당신을 구할 플랜B, 항상 대안을 준비하라
업무 지연을 만회할 수 있는 다섯 가지 백업 방법
늘 새로운 방법에 주목한다
리스크 관리를 통해 안심하고 일을 추진하자
백업 계획은 단 한 가지보다 여러 가지가 좋다
팀으로 일할 때는 예비 시간을 확보하자
일의 80%를 줄이는 습관 5

6 타인을 내편으로 만들면 업무가 훨씬 편해진다
부탁하는 능력은 훌륭한 업무 기술이다
미국 유학에서 익힌 타인에게 의지하는 힘
현명하게 도움을 요청하고 받는 방법
상대를 존중하면서 거절하는 기술을 익히자
업무 능력이 뛰어난 사람은 항상 ‘사람’에게 초점을 맞춘다
상대방의 의향을 제멋대로 넘겨짚지 않는다
좋은 협업의 ‘치트키’, 유연성과 배려심
일의 80%를 줄이는 습관 6

7 계획대로 되지 않더라고 당황할 이유는 없다
차질이 생기는 것도 프로세스의 일부
가장 솔직하고 최대한 빠른 선택이 필요할 때
초조할수록 타인에게 하듯 자신에게도 정중하게
일의 80%를 줄이는 습관 7

8 일상을 깔끔하게 정리해줄 다양한 도구들
머리 쓰는 일은 아침에, 재충전은 오후에
내일 할 일은 전날 밤에 준비해두면 마음이 편안하다!
자기 긍정감을 높여주는 도구, 디지털 달력을 사용하자
잘 잊어버리는 사람의 구세주, 알림 기능
반드시 프로세스를 가시화하자
일의 80%를 줄이는 습관 8

9 티끌 모아 태산 되는 자투리 시간 활용법
시간 감각을 바꾸면 불가능했던 일이 가능해진다
하루를 ‘24시간’에서 ‘86400초’로
자투리 시간을 낭비하지 않는 팁
타임 블로킹 사고법
일의 80%를 줄이는 습관 9

10 시간 단축&효율 향상! 인터넷 활용 기술
템플릿과 포맷을 가능한 한 많이 이용하라
템플릿과 포맷으로 일상 업무를 최적화한 세 가지 사례
부담 없이 빠른 답변이 가능한 ‘자주 쓰는 문구 등록’과 ‘음성 입력’
매일 할 일을 스마트하게 하자
일의 80%를 줄이는 습관 10

에필로그: 업무관리란 ‘한정된 시간을 소중히 사용하는 것’

저도 어느 시점에 이르러 업무 방식을 대폭 수정했더니 시간 사용법은 물론 인생까지 180도 바뀌었습니다. 바로 ‘모든 것을 혼자서 완벽하게 하겠다고 전부 다 열심히 할 필요는 없다’는 사실을 알게 되었기 때문입니다. “네? 열심히 하지 않는다고요?” 제 말에 당황하며 이렇게 반문하는 분도 계시겠지만, 이러한 사고방식의 변화가 제 생활을 완전히 바꾸었습니다. _프롤로그

지금까지 저는 ‘오랜 시간을 들여, 몸과 마음을 다해 일한다’, ‘의욕과 근성을 가지고 노력한다’는 신조로 일해온 반면, 그 기업에서 요구하는 것은 ‘정해진 시간 내에 성과를 내기 위한 업무 방식’이었습니다. 제가 맡은 역할을 완수하기 위해서는 당장 근본적인 업무 방식과 사고방식부터 바꿔야 했습니다. _프롤로그

그러나 외국계 기업으로 이직했을 때 여태까지처럼 장시간 열심히 일하는 방식은 통하지 않는다는 것을 뼈저리게 느꼈습니다. 정규 업무 시간 내에 성과를 내도록 요구받았기 때문입니다.
제 역할을 완수하기 위해서는 그때까지의 업무 방식과 사고방식을 근본적으로 돌이켜볼 필요가 있었습니다.
그 결과 제가 깨달은 것은 ‘완벽함에 대한 집착’을 내려놓아야 한다는 것이었습니다. 그래야 과도하게 노력하지 않고도 제게 주어진 시간을 의미 있게 사용할 수 있었습니다. _1. 일의 80%를 줄이는 사고방식