마케팅관리

제 1 부 마케팅 관리의 이해
제 1 장 현대 비즈니스 환경에서 마케팅
제 2 장 마케팅의 기초：글로벌, 윤리, 지속가능성
제 3 장 마케팅 전략·계획·경쟁
부록 클라우드캡 소형 제트 택시 서비스－약식 마케팅 계획 사례

제 2 부 마케팅 의사결정을 위한 정보의 활용
제 4 장 시장 조사의 필수 요소
제 5 장 CRM, 빅데이터, 마케팅 분석
제 6 장 소비재 및 산업재 시장의 이해
제 7 장 시장 세분화, 목표 시장 선정 및 포지셔닝

제 3 부 가치 제공 개발：제품 경험
제 8 장 제품 전략 및 신제품 개발
제 9 장 브랜드 구축
제 10 장 핵심 제공물로서의 서비스

제 4 부 가격과 가치 제안 제공
제 11 장 가격 책정 의사결정 관리
제 12 장 유통, 물류, 공급사슬관리

제 5 부 가치 제공물의 전달
제 13 장 프로모션의 핵심：디지털과 소셜미디어 마케팅
제 14 장 프로모션의 핵심：전통적 접근