데스 바이 아마존 Death by Amazon

들어가며 새로운 유통 전쟁의 시작

제1장. 아마존, 오프라인 점령에 나서다
아마존은 왜 오프라인으로 진출하는가
아마존의 홀푸드 인수가 진짜 의미하는 것
무인점포 ‘아마존 고’가 일으킨 지각변동
아마존에 맞선 오프라인 기업들의 반격
상품이 없는 오프라인 매장의 등장
핵심 전략 노트 1

제2장 진격하는 아마존과 제국의 확장
패션 업계에 도전하는 아마존
빅데이터 시대의 패션 혁명
테크놀로지로 무장한 신흥강자들의 맹추격
핵심 전략 노트 2

제3장 오프라인의 거인들, 아마존에 대항하다
애플이 창조한 새로운 고객 관계
독특한 구매 경험을 선물하는 기업들
스마트 기술 전쟁이 시작되다
가상현실이 오프라인 매장에 펼쳐진다면
아마존과 가격으로 경쟁할 수 있을까
핵심 전략 노트 3

제4장 광활한 플랫폼을 향한 아마존의 도전
아마존이 일으킨 초간단 주문 혁명
알렉사 스킬, 전 세계인을 사로잡다
유통을 집어삼키는 아마존에 대항하는 구글 연합군
핵심 전략 노트 4

제5장 배송을 장악하는 자, 패권을 잡는다
택배 위기가 가져온 대혼란
드론 배송을 둘러싼 숨막히는 각축전
자율주행 로봇은 세상을 어떻게 바꾸는가
핵심 전략 노트 5

제6장 아마존과 싸워 이긴 강소기업들의 비결
중소 인터넷 쇼핑몰의 기발한 생존법
차별화 전략으로 미래를 선점하다
왜 소비자는 구독 서비스에 열광하는가
핵심 전략 노트 6

제7장 온오프라인 세상의 최후 승자는 누구인가
아마존 서바이버들의 성공 비결
코스트코의 화려한 귀환
아마존 제국에서 살아남는 두 가지 방법
누가 아마존을 뛰어넘는 기업이 될 것인가
핵심 전략 노트 7

나오며 앞으로 5년, 온오프라인 세상이 재편된다

도표 및 사진 출처

세계적으로 유명한 미국의 의류 체인 기업인 갭GAP은 앞으로 2년간 그룹 산하 브랜드인 갭과 바나나 리퍼블릭Banana Republic의 약 230개 매장을 철수한다고 발표했다.

2018년 '아마존 은행'이라는 키워드가 미국 언론을 떠들썩하게 했다. 이미 결제나 중소 사업자를 대상으로 대출 서비스를 하고 있는 아마존이 결제 전용 계좌와 보험까지 포함한 금융 서비스에 본격적으로 진입한다는 소문이 돌고 있다. 또 온라인 조제 약국 필팩PillPack 인수가 확정되면서 의약품 판매 사업으로의 진출이 확실해졌다. 불과 20년 만에 세계 최대의 온라인 판매 사이트를 구축한 희대의 경영자 제프 베조스가 이끄는 아마존이 다음으로 노리는 분야는 과연 어디일까. 더 이상 '우리와는 상관없다'고 단언할 수 있는 사람은 없을 것이다.