돈이 되는 라이브커머스의 정석

프롤로그

PART 1. 라이브커머스 시대가 열렸다: 언택트 시대에 당신을 억대 부자로 만들어줄 황금 밧줄 ‘라이브커머스’

CHAPTER 1. 모바일 라이브로 쇼핑하는 세상이 왔다

01 우리가 모르는 사이 쇼핑은 진화한다
오프라인 쇼핑: 엄마 손잡고 칼국수 먹으며 장 보던 시절
TV 홈쇼핑: 홈쇼핑 중독자들의 탄생
온라인 쇼핑과 블로그 공동구매: 영 앤드 리치 쇼핑몰 CEO와 파워 블로거 전성시대
모바일 쇼핑: 더 작고 간편한 쇼핑 플랫폼의 등장

02 라이브커머스 중심에 중국이 있다!
왕홍이 폭발시킨 중국의 라이브커머스
[현쌤의 ON-AIR] 왕홍 마케팅, 정말 효과 있을까?

03 이제 달린다! 미국의 라이브커머스
수백년 역사의 백화점들이 사라지고 있다
유통 괴물, 아마존
SNS 마케팅 공룡, 페이스북과 인스타그램
크리에이터들의 첨단 과학 놀이터, 구글

CHAPTER 2. 이젠 라이브커머스밖에 없다!

04 한국의 라이브커머스 시장은 어떻게 변화할까?
라이브커머스? 그게 뭔데?
사람들이 몰려들 수밖에 없는 이유
무한한 기회의 장이 열린다

05 1인 언택트 창업, 라이브커머스가 답이다!
밖에서 쇼핑하는 시대는 지났다
상업과 입지가 중요하지 않은 시대
[현쌤의 ON-AIR] 라이브커머스 앱 전성시대

PART 2. 도전! 라이브커머스 실전: 따라만 하면 나도 억대 매출의 라이브커머스 킹셀러!

CHAPTER 3. 라이브커머스 첫발 내딛기

06 개인사업자와 법인, 어떻게 다를까?
절차와 비용
자금 조달과 이익 분배
책임 소재
세법상 차이
사업 규모와 지속성을 고려해 선택하자
[현쌤의 ON-AIR] 개인사업자 vs. 법인사업자

07 개인사업자 또는 법인 설립하는 법
[나도 킹셀러!] 홈택스를 활용해 개인사업자 등록하기
법인설립시스템을 이용해 셀프로 법인 설립하기
대행업체를 통한 법인 설립하기

08 통신판매업신고증과 건강기능식품영업신고증 발행
[나도 킹셀러!] 통신판매업신고증 발행하기
[나도 킹셀러!] 건강기능식품영업신고증 발행하기

CHAPTER 4. 네이버 쇼핑라이브 도전하기

09 라이브커머스 대표 쇼핑 채널, 네이버 쇼핑라이브
매력적인 장점이 가득한 플랫폼
개선 가능성이 충분한 단점
엄청난 시장 파급력을 품은 네이버 쇼핑라이브
네이버 채널의 핵심은 스마트스토어

10 스마트스토어부터 쇼핑라이브까지
[나도 킹셀러!] 스마트스토어 가입하기
[현쌤의 ON-AIR] 위탁 판매 시 반품 유의사항
[나도 킹셀러!] 스마트스토어에 상품 등록하기
[나도 킹셀러!] 네이버 쇼핑라이브 앱 실행하기
네이버 쇼핑라이브, 지금은 방송 중!
[현쌤의 ON-AIR] 라이브커머스, 왜 조금이라도 빨리 시작해야 할까?

11 네이버 쇼핑라이브 진행 노하우
라이브커머스 진행 과정 훑어보기
라이브커머스 방송에 필요한 도구들

12 스마트스토어를 뛰어넘는 라이브커머스의 빅파워
스토어에 생명을 불어넣는 라이브커머스
고객을 혹하게 만드는 가격 설정의 비밀
시간대별 확연한 매출의 차이
진행자 선정이 중요한 이유
[현쌤의 ON-AIR] 라이브커머스로 매출이 10배 뛴 식품회사

CHAPTER 5. 카카오쇼핑라이브 도전하기

13 내 손 안의 작은 홈쇼핑
카카오커머스의 서비스 종류

14 카카오커머스 입점의 첫 단계
[나도 킹셀러!] 쇼핑하우 입점을 위한 다음 비즈니스 회원가입하기
[현쌤의 ON-AIR] 쇼핑하우의 다양한 광고 시스템

15 카카오쇼핑라이브의 장점과 한계
카카오쇼핑라이브 진행 방법
카카오쇼핑라이브의 미래

CHAPTER 6. 쿠팡라이브 도전하기

16 크리에이터도 벤더도 될 수 있다
‘로켓’이라는 확실한 아이덴티티를 구축한 쿠팡
분명 크리에이터에게 기회는 온다
쿠팡의 무기는 무엇인가

17 쿠팡에 입점하기
[나도 킹셀러!] 쿠팡 셀러 입점하기
[나도 킹셀러!] 쿠팡에 상품 등록하기
[현쌤의 ON-AIR] 쿠팡에 상품 대량 등록하기
[나도 킹셀러!] 쿠팡라이브 벤더 가입하기

18 크리에이터로 쿠팡라이브 도전하기
[나도 킹셀러!] 쿠팡라이브 크리에이터 지원하기
[나도 킹셀러!] 쿠팡라이브 크리에이터로 방송하기
쿠팡라이브 모니터링하기

PART 3. 기획부터 마케팅까지, 현세환의 일대일 리얼 코칭: 누적 매출 1조 원, 15년 경력의 톱 쇼호스트가 알려주는 라이브커머스 핵심 전략

CHAPTER 7. 라이브커머스의 판을 키우는 전략! 제품 소싱

19 누구에게 사고 어떻게 팔 것인가?

20 제품 소싱 형태 ① 위탁 판매
시간 절약, 재고 부담 제로가 장점
재고 관리에 어려움이 따른다
경쟁이 치열하다는 사실을 잊지 말자

21 제품 소싱 형태 ② 사입 판매
탁월한 재고 관리
비용 부담이 만만치 않다

22 제품 소싱 형태 ③ 제조 판매
잘 아는 제품만 팔아라
가장 중요한 건 제조사와의 신뢰
[현쌤의 ON-AIR] 제품 소싱 형태 완벽 비교 분석!

CHAPTER 8. 구매력 끌어올리는 최강의 홍보·마케팅

23 매출이 따라붙는 키워드 추출하기
검색에 잘 걸리는 핵심 키워드를 찾아라
검색어 추출 프로그램 활용법

24 스마트한 홍보 전략
바이럴 마케팅, 꼭 해야 할까?
바이럴 마케팅으로 유입된 고객을 라이브커머스로 끌어오는 법
고객이 다시 찾는 스토어는 무엇이 다를까?

25 홈쇼핑의 판매 전략 벤치마킹하기
방송의 성공을 좌우하는 오프닝
소구점은 디테일하게 전달하라
고객의 망설임을 구매로 연결시키는 클로징
[현쌤의 ON-AIR] 채팅창을 활용해 고객과 소통하는 법

CHAPTER 9. 라이브커머스 성공의 핵심! 세일즈 어드바이스

26 어떤 제품을 팔아야 하는가?
기억하라! 시간대별 아이템 선정 전략

27 식품, 시각과 청각을 사로잡아라
특정 공휴일과 계절에 소비자가 원하는 음식은?
밀키트, “요리는 내가 할게! 넌 먹기만 해”
라이브커머스 방송 전 체크 포인트

28 건강기능식품, 니즈를 파악하라
“100세 시대에 30년을 끙끙 앓다가 죽을 건 아니잖아?”
뜨고 있는 건강기능식품들
“이걸 먹어도 안 빠지면 그냥 포기해. 마지막 기회야!”
라이브커머스 방송 전 체크 포인트
[현쌤의 ON-AIR] 방송심의규정을 지켜야 하는 이유

29 패션의류, 스타일과 트렌드를 팔아라
계절에 따라 소비자가 원하는 옷은 무엇일까?
여성 패션 공략법: 트렌드와 몸매를 커버하는 디자인을 사수하라
남자 패션 공략법: 편안함과 실용성을 강조하라
구매 버튼을 누르게 만드는 홈쇼핑 의류 판매 기술
라이브커머스 방송 전 체크 포인트

30 가전 ·가구, 정보와 필요성을 전하라
계절에 따라 소비자가 원하는 제품은 무엇일까?
일단 보내라, 그러면 팔릴 것이다
라이브커머스 방송 전 체크 포인트

에필로그

N 브랜드의 비데를 네이버 쇼핑라이브로 4회 진행했다. 그때 비데의 판매 수량은 5~10개 사이였다. 그런데 2021년 1월 5회째 방송에서는 약 800대를 판매하는 신기록을 냈다. 1대당 가격이 20만 원 정도인 상품이니 한 시간 동안 약 1억 6,000만 원을 판매한 셈이다.
왜 급격한 차이가 났을까? 3~4회 진행한 방송을 통해 네이버에서 제공한 데이터를 기반으로 분석했기 때문이다. 요일과 시간에 따라 유입 인원과 시청자 나이를 체크하고 이를 기반으로 정밀 타깃 마케팅을 실시했다. 이렇게 방송에 실제 구매할 소비자를 집중적으로 유입하니 좋은 결과가 나왔다. 그만큼 네이버에서 제공하는 데이터가 꽤 신뢰할 만하다는 의미다.
한 회사의 비데 매출도 이렇게 늘어나는데, 만약 네이버가 작정하고 데이터 기반의 방송을 직접 편성하고 송출하고 마케팅한다면 어떻게 될까? 시장 파급력은 어마어마할 것이다. 이처럼 네이버의 가장 큰 장점은 데이터 수집 능력과 그것의 활용에 있다
_<CHAPTER 4. 네이버 쇼핑라이브 도전하기> 중에서

앞서 네이버에는 기획전과 챌린지라는 두 가지 종류의 방송이 있다고 언급했다. 네이버에서 쇼핑라이브를 진행하는 업체는 기획전에 들어가기 위해 부단히 노력한다. 매출을 떠나 기획전 참여만으로도 회사와 상품이 인정받는 것이기 때문이다. 물론 방송의 퀄리티도 챌린지 방송보다 높다. 네이버의 지원으로 다양한 마케팅과 상품 노출을 시도해 방송 유입 인원도 대폭 늘릴 수 있다.
카카오 이야기를 하다 갑자기 네이버를 이야기하는 이유는 카카오쇼핑라이브가 네이버의 기획전과 유사하기 때문이다. 모든 것을 기획하고 섭외한 뒤 촬영한다. 진행자도 카카오에서 직접 섭외한다. 이때 판매에 너무 열을 올리는 진행자보다 차분하고 자연스럽게 진행하는 사람을 섭외하는 편이다. 카카오는 라이브커머스의 역할을 단순 판매가 아닌 하나의 고급 콘텐츠로 유지하려는 의도가 느껴진다.
_<CHAPTER 5. 카카오쇼핑라이브 도전하기> 중에서

쿠팡에서 라이브커머스를 하려면 두 가지 중 하나를 선택해야 한다. 방송을 진행하는 크리에이터 역할을 할지, 판매할 제품을 보유한 셀러(벤더)로 활동할지 말이다. 나에게 판매할 상품이 있다면 두 가지 역할을 다 하면 된다. 물론 내 상품을 내가 직접 방송하는 플랫폼 형태는 아니다.
2021년 1월 14일 쿠팡은 첫 베타 서버를 오픈해 실시간으로 방송을 진행했다. 쿠팡은 크리에이터에게 상품 리스트를 발송하고, 크리에이터가 원하는 시간을 선택하면 임의로 선출해 진행을 맡겼다. 즉 내 상품을 쿠팡에 입점하고, 입점한 상품의 판매 방송은 쿠팡에 등록된 크리에이터가 대리하는 방식이다. 네이버는 상품 주인인 회사의 CEO, 직원, 외부 인원 등 누구나 언제든 방송할 수 있는 플랫폼이지만 쿠팡은 방송 편성을 직접 관리한다. 카카오보다 오픈된 형태지만 네이버보다는 폐쇄적인, 중간 정도의 위치에 있다. 물론 이는 초기 시장 진입을 위한 조심스러운 행보라고 생각한다.
_<CHAPTER 6. 쿠팡라이브 도전하기> 중에서