관계의 내공

프롤로그_당신, 모든 관계 속에 안녕하신가요?

제1장_왜 그 사람 주변에는 좋은 사람이 많을까?
누구에게나 호감 주는 사람의 태도
상처받지 않고 인간관계 잘 맺는 사람들의 비밀
꼭 함께 일하고 싶은 사람들의 사소한 습관
인맥부자, 사람부자들의 특별한 습관
볼수록 질리는 사람의 특징
‘짜장이냐, 짬뽕이냐’보다 간단한 인간관계 법칙
성숙한 사람이 타인을 품는 법
인간관계 달인이 되는 마음습관 다섯 가지
[관계 스트레스를 줄이는 마음 다스리기 1] 화날 때 프로다운 감정 표현

제2장_관계의 내공이 깊어지는 소통의 기술
진정으로 말 잘하는 사람의 기본
말 섞으면 기분 상하는 사람의 특징
관계의 내공을 키우는 말습관
나를 함부로 대하는 나쁜 관계 대처법
절대 쓰지 말아야 할 비호감 언어
일 잘하는 사람이 되는 말의 기술
같은 말도 기분 좋게 하는 쉬운 요령
말이 변하면 인생도 변한다
[관계 스트레스를 줄이는 마음 다스리기 2] 상처받지 않는 멘탈 관리법

제3장_관계의 중심을 바로잡는 비결
착하게 살면 안 되는 이유
나쁜 인간관계는 절대 참지 마라
슬기로운 직장 인간관계의 기술
착하지만 만만해 보이지 않는 법
나를 좋은 사람으로 만드는 습관
좋은 사람을 제대로 알아보려면
사람 때문에 상처 입지 않으려면
자기 자신과 잘 지내는 게 먼저다
[관계 스트레스를 줄이는 마음 다스리기 3] 그놈의 자존감! 자존감 높이는 법

제4장_관계를 지키는 거리 두기의 법칙
선을 지키면 관계의 품격이 달라진다
나를 싫어하는 사람에게 쿨하게 대처하기
무례한 사람에게 우아하게 대처하는 법
반드시 끊어야 할 인간 유형 세 가지
상처받지 않는 거절의 기술
미움받지 않게 싫은 소리하는 법
약간의 거리를 두면 모두가 행복하다
‘그러려니’, ‘그러거나 말거나 내버려둬’의 미학
[관계 스트레스를 줄이는 마음 다스리기 4] 관계 자체가 스트레스! 예민함 덜어내는 법

에필로그_정리해라, 전부!

결국 인간관계란 소극적이거나 까칠한 성격, 부정적인 성향과 상관없이 언제라도 마음만 먹으면 달라질 수 있으므로 안심해도 좋다. 좋은 관계를 유지한다면 자신이 원하는 목표를 이루거나 사회적으로 성공하거나, 인생을 행복하게 꾸리는 것이 훨씬 수월해진다. 누구나 활용하기에 어렵지 않은 인간관계 처세술을 이 책에 담은 이유이기도 하다.
-프롤로그 • 당신, 모든 관계 속에 안녕하신가요?

첫인상이 좋은 사람은 살아가는 데 있어 대단한 무기를 장착한 셈이다. “참 호감형이야.”라는 말을 듣는 사람도 마찬가지다. 끌리는 사람, 호감 가는 사람들에게는 그만한 이유가 있다. 사람의 이미지는 태도와 말을 통해서 전달된다. 이 두 가지는 사람의 마음을 얻는 가장 강력한 동기다. 직장에서 가정에서 혹은 어떤 조직이나 공동체에서 어떻게 행동하는 사람이 좋은 인상을 주는지, 어떻게 말해야 호감으로 자신을 무장할 수 있는지 아는 것은 세상을 살아나가는 데 큰 무기를 얻는 것과 같다.
-제1장 • 누구에게나 호감 주는 사람의 태도

좋은 인간관계는 인생의 선물이자 살아가는 힘이라고 할 수 있다. 그렇다고 그 반대에 서 있는 나쁜 관계가 인생의 벌은 아니다. 단지 그것은 그림자처럼 본래보다 훨씬 더 크게 보이는 효과 때문에 두렵거나 마음을 힘들게 하는 인생의 장애물일 뿐이다. 살다 보면 좋은 관계, 나쁜 관계 모두 안고 살게 되지만 나쁜 인간관계를 꾹 참는 것은 절대 도움이 되지 않는다. 한두 가지 관계라도 엉킨 실타래처럼 꼬여버리면 과감하게 잘라내고 다시 묶는 것이 인생이라는 전체 실타래를 잘 쓸 수 있는 방법이다. 좋은 관계를 유지하는 것보다 나쁜 관계를 참지 말아야 하는 진짜 이유이기도 하다.
-제2장 • 나를 함부로 대하는 나쁜 관계 대처법