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슬기로운 매너생활

슬기로운 매너생활

양승용, 변광인, 이지연, 장윤선, 신정하, 김승녕, 박영기, 한기완, 최연화 (지은이)
동문사
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슬기로운 매너생활
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책 정보

· 제목 : 슬기로운 매너생활 
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791163282815
· 쪽수 : 320쪽
· 출판일 : 2021-03-01

책 소개

기존의 국제적인 매너 관련 교재가 고객중심 마인드, 서비스 자세를 중심으로 구성되었으며, 서비스를 제공하기 위한 서비스맨를 육성하기 위해 만들어진 것에서 탈피하여, 왜 매너와 예절이 필요한지, 어떻게 익혀야 하는지를 정리하였다.

목차

1부 바른 예절과 매너 생활

1장 바른 기본생활 예절의 개념적 정의
1. 예의 없는 사람은 무능하고 어리석은 사람
2. 인성이란 무엇인가?
3. 기본생활 예절 습관화 실천방안 4단계는 다음과 같이 구성
4. 실천방안 1단계: 핵심역량 인성인 기본생활 예절을 통해 핵심능력을 키우자. 기본생활 예절로 핵심경쟁력, 인성을 공부하자.
5. 실천방안 2단계: 가정교육, 학교 교육, 공중도덕 예절을 통해 대인관계 능력, 공감 능력, 협업 능력을 배우고 익히자.
6. 실천방안 3단계: 사전 연습을 통해 직장생활 예절을 습관화하자. 아는 대로 실천할 수 있어야 진정한 지식이며, 아는 것이며 습관화되어야 실력이다.
7. 실천방안 4단계: 실전에서 습관화된 기본생활 예절을 그대로 적용하자

2장 협업하고자 한다면 먼저 인사 예절로 상대방에 대한 예의와 존중을 표현하여 공감을 얻자
1. 인사 예절을 왜 지켜야 하는가?
2. 인사의 의미는 무엇인가?
3. 인사는 격식에 따라 하자.
4. 서양에서의 매너와 에티켓은 무엇이 핵심인가?
5. 인사로 경쟁력을 키우자.
6. 날 위해 하는 것이 인사다. 죽기 살기로 인사하자.

3장 사과는 왜 해야 하는가? 그래야 살아남는다
1. 사과는 왜 필요한가?
2. 사과는 굴복이 아니라 생존을 위한 유일한 수단임을 잊지 말자.
3. 사과를 왜 해야 하는지도 모른다. 들은 적도 배운 적도 가르침을 받은 적도 없다.

4장 감사는 생존하기 위해 내가 보내는 메시지이다
1. 감사함은 삶을 행복하고 풍요롭고, 긍정적인 정서로 만들어 공감 능력, 만족감, 자존감을 높여준다.
2. 행복하려면 먼저 감사하자.
3. 감사하는 마음이 없다면 삶은 여유롭고 풍요롭거나 정서적 안정감이 없을 것이다.
5장 가정생활을 통해 미리 사회생활 예절을 연습하자
1. 부모, 친척에게 예의를 갖추는 것은 인간의 도리이다.
2. 가정생활에서 연습하라. 최고의 교육장이다.
3. 올바른 호칭과 지칭은 대인관계에서 선택이 아니라 필수다.

6장 학교생활에서의 공중도덕 예절은 사회생활의 초석이니 연습하자
1. 학교생활에서의 기본 예절부터 반드시 지키자. 그래야 지식인이다.
2. 학교생활에서의 기본 예절을 익숙하게 배우고 익혀야 직장생활에 적용한다.

7장 사회생활은 공중도덕 예절을 지켜야 삶이 풍요롭다
1. 상황별 공중도덕 예절은 나를 위해 지키자, 알고 지켜야 즐길 수 있다.
2. 공공장소에서의 에티켓으로 더불어 즐겁게 살자.


2부 식문화와 음주문화

1장 술 알고 마시면 2배 즐겁다
1. 술은 역사적으로 이렇게 빚어서 즐겼다.
2. 국내 술은 어떻게 변화되었나?
3. 서양 술과 명주 알고 마시자.
4. 동양의 명주와 국내 대표적인 술을 알아두자.
? 술과 위인들의 이야기

2장 양조주의 이해
1. 양조주의 제조 이론
2. 양조주의 이해
3. 양조주의 종류

3장 와인의 이해
1. 포도 품종의 종류와 특성
2. 와인의 종류
3. 천혜의 환경과 풍부하고 다양한 식생활문화와 품질 관리 체제를 확립하여 발전한 프랑스 와인
4. 전통과 다양성의 이탈리아 와인
5. 독자적인 포도품종이 많아 200여 종 품종을 재배하는 스페인 와인
6. 자연의 한계를 극복한 독일 와인
7. 와인 제조기술을 받아들여 최근 괄목할 만한 성장하는 한국 와인
8. 와인의 트랜드
9. 와인 매너

4장 증류주의 이해
1. 증류주의 원리
2. 위스키의 이해
3. 독특한 방향과 감미가 있는 45~50%의 강한 알코올성의 증류주, 브랜디(Brandy)
4. 무색, 투명하고 향이 상쾌한 진(Gin)
5. 무색, 무미, 무취의 특성으로 칵테일의 베이스로 널리 이용되는 보드카(Vodka)
6. 사탕수수가 준 선물, 럼(Rum)
7. 멕시코 영혼의 술, 테킬라

5장 혼성주의 이해
1. 액체의 보석 혼성주(Compounded Liquor)
2. 혼성주의 특징과 종류
3. 칵테일을 만드는 기본적인 기법은 5가지가 있다.

6장 식생활과 음주문화의 이해
1. 한국 식생활과 식사 예절
2. 세계의 식생활문화
3. 동서양의 음주문화와 음주 예절
4. 한국의 음주문화와 음주 예절
5. 한국 음주생활의 문제점


3부 사회생활 생존은 바른 예절과 매너

1장 사회생활은 잘 지키면 된다. 겁먹지 말자
1. 사회생활은 비즈니스 매너로 승부하자.
2. 사회생활 비즈니스 복장 매너 이렇게 준비하자.
3. 스마트폰 예절을 지켜야 대인관계의 오해에서 벗어날 수 있음.
4. 경조사, 애경사 알고 예의 바르게 참여하자.

2장 4대 법정의무교육 미리 배우고 사회생활하자
1. 4대 법정의무교육이란 무엇인가?
2. 산업안전·보건교육<고용노동부 소관>
3. 성희롱예방교육<고용노동부 소관>
4. 장애인식개선교육<한국장애인고용공단 소관>
5. 개인정보보호교육<한국인터넷진흥원 소관>
6. 법정교육에는 필수 4가지 외에 권고교육 3가지가 있다.

3장 코로나 시대 매너는 우분투(ubuntu, 공동체 정신)가 요구되는 시대
1. 영원히 인류와 함께 할 수 있는 코로나
2. 작은 실천이 새로운 예절과 배려의 문명을 만든다.
3. 마스크는 코로나와 싸우는 최선의 무기
4. 가장 중요한 실천은 올바른 손 씻기
5. 기침예절은 마스크를 착용하고 있어도, 기침할 땐, 옷소매로 입과 코를 가려야 한다.
6. 엘리베이터 가급적 사용 자제하고 말하지 않기
7. 언택트 시대는 문자와 전화 예의를 더 요구하는 사회

저자소개

신정하 (지은이)    정보 더보기
경희대학교 대학원 관광학 박사 전) 프레지던트 호텔 영업이사 현) 조주기능사, 바리스타 자격증, 호텔업등급 심사위원 제주한라대학교 호텔경영학과 교수
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박영기 (지은이)    정보 더보기
경희대학교 경영학석사(호텔경영전공) 가천대학교 경영학박사(호텔외식경영전공) 밀레니엄 서울힐튼호텔 객실부 지배인 역임 한국관광품질인증 평가요원 역임 현) 한국관광학회 평생회원 현) 한국호텔외식경영학회 평생회원 현) 한국호텔리조트학회 이사 현) 제주특별자치도 호텔업 등급결정 평가요원 현) 청운대학교 호텔관광경영학부 교수
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김승녕 (지은이)    정보 더보기
고려대학교 정책대학원 도시 및 지방행정학과 석사 국민대학교 일반대학원 행정학전공 박사 대한상사중재원 중재인 선임 (상사중재원) 현) 국민대학교 사회과학대학 행정학과 초빙교수 현) 한국관광공사 관광품질원 인증심사관 현) 한국소비자원 소비자중심경영(CCM) 인증심사위원 현) 행정안전부 책임운영기관 평가위원 현) 서울특별시 서울관광홍보대사 * 저서 소통과 복지 그리고 신뢰 균형인사정책과 사회적 지원 그리고 조직 생산성 지속가능한 서울형 마을 만들기 시민성과 통치성 그리고 공공성
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변광인 (지은이)    정보 더보기
충남 태안 출신으로 경희대학교에서 박사학위를 받았고 2006년부터 영남대학교 교수로 재직하고 있다. 전공에 대한 연구보다‘사는 것이 무엇일까라는 삶의 진리를 찾고자 지금까지 공부하고 있으며 깨우친 내용을 공유하기 위해 2018년부터 영남대학교 평생교육원에서 나다만(나를다시만들기) 인생학교를 개설하여 강의하고 있다. 2023년부터는 태초먹거리학교 영남캠퍼스장도 겸하고 있다. 전공영역으로는 영남대학교 식품외식MBA아카데미 책임교수, 경북농민사관학교 책임교수, 경상북도 심의위원, 소상공인시장진흥공단 심사위원, 중소기업중앙회 전문위원, 농촌융복합 심사위원, 경북농식품유통교육진흥원 전문위원 등 공공기관의 자문, 심사위원으로 활동하고 있으며 기업과 공공기관에서 조직갈등관리, 서비스마인드, 경영자 역할 가치 등을 강의하고 있다.
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양승용 (지은이)    정보 더보기
경희대학교 대학원 관광학 박사 전) 한화그룹, CJ그룹 등 근무 현) 한국관광협회 중앙회 호텔업등급결정 전문위원 부천대학교 호텔관광경영학과 교수
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이지연 (지은이)    정보 더보기
영남대학교 식품학 박사 현) 영남대학교, 계명문화대학교 겸임교수
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장윤선 (지은이)    정보 더보기
세종대학교 대학원 호텔관광경영학 박사 현) 조주기능사, 바리스타 자격증 심사위원 (주)노마드 코리아 이사 부천대학교 호텔관광경영학과 겸임교수
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한기완 (지은이)    정보 더보기
호남대학교 대학원 호텔관광전공 경영학 박사 전) 인터컨티넨탈호텔 식음료부 연회서비스 부장 현) 한국관광공사 한국관광 품질인증제 평가위원 광운대학교 정보과학교육원 외래교수
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최연화 (지은이)    정보 더보기
경희대학교 대학원 관광학 박사 전) 금호리조트, 레이크힐스 리조트 그룹 등 근무 경희대학교, 배재대학교 등 강의
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