분투

서문 기업의 경영 철학: 화웨이의 성공 비결
시대·운명: 망상가 런정페이 / 걷는 길은 달라도 목표는 오직 하나: 사내들의 이야기 / 거대중화, 두각을 드러낸 화웨이 / 성공 비결: 런정페이의 기업 경영 철학 / 고독한 투사 런정페이와 화웨이

가치편: 가치 창조, 가치 평가, 가치 분배

제1장 가치 창조
가치 창조 중심의 인적자원 관리 / 가치 창조의 근원 / 가치 창조의 요소 / 가치 창조의 버팀목, 문화 / 가치 창조를 지탱하는 두 개의 바퀴 / 세 가지 의존에서 탈피

제2장 정확한 가치 평가
가치 평가의 지향점과 원칙 / 가치 평가의 방법과 기준 / 가치 평가의 오해

제3장 합리적 가치 분배
가치 분배의 기본 방침 / 가치 분배 과정의 문제 해결 / 가치 분배 정책

간부편: 간부 정책

제4장 간부의 사명과 책임
간부의 책임, 문화와 가치관 계승 / 고객 니즈 통찰, 상업 기회 포착, 사업 성장 가능성 확보 / 조직 목표 실현 / 명확한 주력 방향, 주요 갈등 파악 / 대국적 관점에서 업무프로세스 개선 / 조직 관리와 부하 직원의 성장 지원

제5장 간부에 대한 요구
간부란 오랜 고생을 마다하지 않고 분투하는 사람 / 직업 정신과 헌신 정신 / 세계 각지의 인재 기용 / 사고방식 개선, 적절한 개방과 타협, 중용 / 거짓을 말하지 않는 실사구시의 태도 / 솔선수범을 통한 전문화 수준 향상 / 자기비판 정신 / 염려하는 자만이 살아남는다 / 조직 이익이 개인 이익보다 앞서야

제6장 간부 선발과 배치
맹장도 졸병부터, 재상도 말단 관리부터 / 간부 선발의 우선 원칙 하나, 성공한 팀에서 뽑는다 / 간부 선발의 우선 원칙 둘, 주력 지역과 일선에서 뽑는다 / 중요 사건 고찰을 통해 간부를 심사하고 선발하다 / 인재의 장점을 최대로 발휘하게 하는 인력 운용 / 간부 선발의 핵심 행동 기준 / 간부 배치의 기본 원칙 / 간부는 언제든 올라갈 수도, 내려올 수도 있다

제7장 간부의 감독 관리
간부의 업무 평가와 장려 / 간부의 분권 관리 / 간부의 감찰 / 간부의 감찰 제도와 절차

제8장 간부진 건설
선발제로 간부진 건설 / 실전 중심 / 간부 순환 이동 제도 / 간부 후보군 건설을 통해 사업의 지속적 발전 보장

공로를 자신에 돌리기를 좋아하는 간부들이 있다. 이들은 큰일이든 작은 일이든 전부 자신의 공으로 돌리고, 100여 명에 달하는 부하 직원이 대체 뭘 하는지 모르겠다며 한숨을 쉰다. 또한 자기가 얼마나 고생하는지 강조하면서 진짜 일하는 사람은 나밖에 없다는 식으로 말한다. 이런 간부는 마땅히 조립라인으로 강등시켜야 한다. 그의 수하에 제대로 일하는 사람이 없다는 것은 곧 그에게 관리하고 리드할 능력이 없다는 뜻이기 때문이다. 무능한 병사는 없다. 무능한 상관만 있을 뿐이다. 모름지기 리더는 주요 갈등 및 갈등의 주된 내용을 파악하고 합리적으로 처리하며 모두에게 알맞은 업무를 배정함으로써 팀플레이의 효과를 충분히 발휘하도록 해야 한다. （2008）

문제가 터졌을 때 책임자는 직원 편에 서서 변명거리를 생각해주지 말고, 직원 스스로가 자기비판과 객관적 상황 파악을 할 수 있도록 엄격히 이끌어야 한다. 직원이 객관적으로 자신의 잘못을 볼 수 있게 돕지 않고 무조건 자신이 다 책임진다는 식으로 감싸기만 하는 책임자는 결코 좋은 간부가 아니다. 직원 투표로 책임자를 뽑는 것도 아닌데 무슨 이유로 이런 포퓰리즘적 행동을 한단 말인가? 실제로 이렇게 행동하는 사람은 책임자가 될 자격이 없을 뿐 아니라 직원을 제대로 지도하지 못하는 셈이다. 문제 상황에서 바른 해법은 진지한 자기비판을 통해 원인을 찾고, 관련자와 함께 해결책과 바른 업무 방식을 의논하는 것이다.（2005）

성공의 기준은 단 하나, 상업적 목적을 실현하는 것이다. 다른 것은 목적이 될 수 없다. 이 점만큼은 명심해야 한다. 상업적 성공만이 진짜 성공이라는 방향성을 절대 놓쳐서는 안 된다. (2007)