매직 컨베이어 벨트

서문

1부 일련의 움직임(THE GLOBAL DANCE)
Chapter 1 소비자가 모르는 공급의 진실
Chapter 2 복잡하게 뒤틀린 공급망
Chapter 3 무역, 교환의 이점
Chapter 4 공급망의 실질적 목적
Chapter 5 멀티모달의 복잡성
Chapter 6 공급망과 사람: 성장과 번영의 길

2부 복잡성과 도전 과제(FURTHER COMPLEXITY AND CHALLENGES)
Chapter 7 21세기의 복잡성 양상
Chapter 8 더 뜨거워진 경쟁의 도가니
Chapter 9 커지는 기대와 더 나은 고객 서비스
Chapter 10 확산되는 규제
Chapter 11 환경, 사회적 지속가능성의 추구
Chapter 12 뷰카(VUCA)
Chapter 13 회복탄력성 구축

3부 인간, 중요한 연결 고리(VITAL LINK IN THE CHAIN: HUMANS)
Chapter 14 다가올 로봇 대재앙?
Chapter 15 경쟁자가 아닌 동료로서의 로봇, 챗GPT
Chapter 16 기술로는 충분하지 않다

4부 인공지능과 일의 미래 전망(LOOKING FORWARD)
Chapter 17 퓨처 트렌드
Chapter 18 사람과 조직을 위한 더 나은 도구
Chapter 19 미래를 위한 기술
Chapter 20 미래를 위한 인재 공급망 구축

참고 문헌
역자 후기

《뉴욕타임즈》가 “팬데믹 이전에는 물류의 이상을 알리는 작은 경고음도 없었다”라고 인정할 만큼 공급망은 눈에 보이지 않을 정도로 원활하게 운영되어 왔다. 그러나 코로나19 팬데믹이 시작되면서 공급망은 그들이 스스로 이룩해온 성공의 희생양이 되었다. 공급망이 원활하게 운영되던 시기와 팬데믹으로 인한 공급 부족의 원인은 모두 현대 공급망의 근본적인 구조, 피할 수 없는 복잡성 그리고 방대한 규모에서 비롯된다.
- 소비자가 모르는 공급의 진실

“해외에서 소비자의 집까지 단 한 번의 운송이 어떤 과정을 거치는지를 이해하고 나면, 왜 물건이 제시간에 도착하지 못하는지보다는 애초에 그런 일이 가능하다는 사실에 놀라움과 경이로움을 느끼게 될 것이다.”
- 복잡하게 뒤틀린 공급망

“중국이 모든 것을 만든다”라는 무역에 대한 순진한 관점도 존재하지만, 그러한 무역 패턴은 드물다. 현대 공급망의 현실은 한 국가의 수출에는 수많은 국내외 공급업체와의 상호작용이 수반된다는 것이다. 예를 들어, 스마트폰의 라벨에 ‘Made in China’라고 표시되어 있지만, 이는 최종 조립 단계가 이루어지는 곳일 뿐이다. 휴대폰 안에는 미국산 그래픽 디자인 소프트웨어, 프랑스산 컴퓨터 코드, 대만산 실리콘 칩, 칠레산 구리, 볼리비아산 귀금속 등이 들어 있는 경우가 많다.
- 무역, 교환의 이점