도파민 인류를 위한 대화의 감각

프롤로그 | 어쩌다 우리는 대화가 어려운 사람이 됐을까?

CHAPTER 1 Q. 안 들려요 A. 귀를 여세요
1. 듣기는 훈련이다
2. 상황과 맥락, 센스를 챙기자
3. 듣는 사람과 말하는 사람의 관계
CHECK POINT 1단계. 귀가 조금 열렸나요?
4. 배경지식, 마중물이 필요해
5. 어휘력, 아는 만큼 들린다
6. 감정, 기분이 귀를 막지 않도록
CHECK POINT 2단계. 귀가 완전히 열렸나요?

CHAPTER 2 Q. 못 알아듣겠어요 A. 유연한 태도로 문맥을 파악하세요
1. 대상을 명확하게 파악하자
2. 결국은 심리다
3. 편향된 인식을 바꾸자
CHECK POINT 3단계. 대화를 대하는 태도가 유연해졌나요?
4. 말과 글, 핵심 파악은 이것부터
5. 듣고 나서 해야 할 것들
6. 읽고 나서 해야 할 것들
CHECK POINT 4단계. 문맥이 파악되나요?
소소하고 확실한 대화력 상승 TIP 도파민 해독제, 낭독과 필사

CHAPTER 3 Q . 아무 말이나 튀어나와요 A . 대화에 품격을 얹으세요
1. '알잘딱깔센'을 위한 대화의 원칙
2. 스몰토크로 호감 쌓기 feat. 비언어적 메시지
3. 양의 원칙, 어디까지 TMI일까?
CHECK POINT 5단계. 대화를 시작할 준비가 됐나요?
4. 질의 원칙, 아무 말 대잔치에 먹을 것 없다
5. 관련성의 원칙, 대화는 독백이 아니야
6. 방법의 원칙, 의식의 흐름을 벗어나자
7. 좋은 대화의 원칙, 배려와 존중을 더하자
CHECK POINT 6단계. 대화에서 품격이 느껴지나요?

CHAPTER 4 Q . 말을 주고받는 데 한계를 느껴요 A . 문해력을 높이세요
1. 기초는 어휘력부터
2. 배경지식은 눈높이가 중요해
3. 구조를 보면 관계가 보인다
CHECK POINT 7단계. 문해력 기초가 잡혔나요?
4. 질문이 세상을 바꾼다
5. 목표에 맞게 전략적으로
6. 삶에 적용해야 진짜 읽기
CHECK POINT 8단계. 문해력이 완성됐나요?
소소하고 확실한 대화력 상승 TIP 마인드맵으로 생각 정리하기

에필로그 | 막힌 귀가 뚫리고 흐린 눈이 맑아지길
참고문헌

세대를 떠나서 누구나, 무엇이든 배워서 익힐 수 있는 시대입니다. 과거의 기준을 버리고 아주 사소한 것부터 점검해야 해요. 기본적인 의미를 이해하고 상황과 맥락을 파악하는 능력, 원활한 소통 능력이 문해력의 기본이라는 점을 꼭 기억해 주세요.

좋은 대화를 운전에 비유할 수 있습니다. 운전을 잘하는 사람은 빨리 달리는 사람이나 화려한 운전 스킬을 가진 사람이 아닙니다. 도로 규칙을 명확히 아는 사람도 아니에요. 안전 운전을 하고 사고를 내지 않는 사람입니다.

고집스러운 태도를 버리고 유연한 태도를 가져야 대화가 풍요로워집니다. 신념이 강한 상대방과 대화할 때도 이 주제가 정말 중요한 부분인지 생각하고 이해하려고 애쓰며 감정싸움이 되지 않도록 노력해야 해요.