오해하지 말아주세요

오해 줄이기 첫 번째 작업: 머리로 이해하기
1. 효과적인 커뮤니케이션이란 무엇인가?
2. 세대간 차이점에 대해 알아보자

오해 줄이기 두 번째 작업: 마음으로 이해하기
1. 위계질서에서의 오해
2. 일처리방식에서의 오해
3. 피드백에서의 오해
4. 근무태도에서의 오해
5. 언어습관에서의 오해

오해 줄이기 세 번째 작업: 몸으로 이해하기
1. 위계질서 문제 풀기
2. 일처리방식 문제 풀기
3. 피드백 문제 풀기
4. 근무태도 문제 풀기
5. 언어습관 문제 풀기

건강한 의사소통을 위한 효과적인 TIP
1. 감정관리: 수용전념치료
2. 사고관리: 합리적-정서적 치료
3. 행동관리: 자기주장훈련

참고문헌