책상 위의 데일 카네기 (인간관계론 & 자기관리론 365 만년일력, 스프링)

프롤로그
001 사람의 능력은 전문성 15%, 사람상대 능력 85%다
002 친구도, 수입도, 기쁨도, 여유도 늘어나는 방법을 담은 책
003 왜, 당신이 가진 자원의 일부만 사용하며 사는가
004 이 책을 확실히 활용할 수 있는 8가지 방법

1부; 인간관계론
007 꿀을 얻고 싶다면 벌통을 걷어차지 마라
014 사람의 마음을 움직이는 비결
026 상대에게 욕구를 불러일으키라
035 어디에서나 환영받는 방법
043 좋은 인상을 주는 쉬운 방법
050 상대방의 이름을 기억하라
055 대화를 잘하는 가장 쉬운 방법
061 다른 사람의 관심을 끄는 방법
064 사람들이 당신을 첫 눈에 좋아하게 만드는 방법
074 논쟁을 하지 마라
080 확실히 적을 만들지 않는 방법
091 틀렸다면 인정하라
095 상대의 마음을 얻는 확실한 방법
106 상대를 동의하게 하는 법
113 불평을 처리할 때는 안전망을 만들라
119 협조를 구하는 방법
127 기적을 만들어 내는 법칙
131 세상 모든 사람이 다 원하는 것
137 세상 사람들이 하는 호소
140 드라마틱하게 하라
143 더 이상 방법이 없을 때는 최후의 수단을 써라
148 비판을 꼭 해야 할 때 시작하는 방법
152 비판을 미움 받지 않게 하는 법
154 자신의 잘못을 먼저 말하라
157 아무도 명령을 좋아하지 않는다
159 다른 사람의 체면을 세워 주라
163 자극을 주어 성공으로 이끄는 법
168 개에게도 좋은 이름이 필요하다
173 잘못이 있다면 고치기 쉽게 느끼게 하라
177 당신이 원하는 일을 상대가 기꺼이 하게 하는 방법
183 결혼생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법
187 사랑한다면 상대의 사는 방식을 인정하라
190 행복한 가정을 만드는 법
193 모든 사람을 행복하게 만드는 가장 빠른 방법
199 여자들에게 특히 중요한 것
202 행복하게 살기 원한다면 알아야 할 것

2부; 자기관리론
207 오늘을 충실하게 살아라
218 걱정을 해결해 줄 공식
221 걱정이 삶에 미치는 영향
229 문제를 분석하고 해결하는 방법
237 마음속의 걱정을 몰아내는 법
242 작은 걱정으로 자신을 파멸시키지 않는 법
246 온갖 걱정을 떨쳐버리는 방법
250 피할 수 없는 일을 대처하는 방법
258 걱정을 극복하는 가장 강력한 비결
266 과거의 실수를 잊어라
272 삶을 바꿔주는 한 문장을 가져라
279 지혜롭게 갚아주는 법
286 감사할 줄 모르는 사람 때문에 상처받지 않는 법
292 돈보다 가치 있는 것
296 내 모습을 사랑하며 사는 법
305 마이너스를 플러스로 만드는 방법
316 성공하면 비판받게 되는 이유
320 부당한 비난에 대응하는 방법
325 과거의 실수에서 해답 찾기
330 하루에 1시간을 더 늘릴 수 있는 비결
334 피로와 걱정을 예방하는 업무 습관 5가지
339 피로, 걱정, 분노를 일으키는 주범을 정확히 알라
347 인생에서 가장 중요한 결정은 이렇게 하라
351 걱정 극복의 사례들을 통해 배워야 할 것

007. 자신의 잘못을 진정으로 인정하는 사람은 거의 없다.
1931년 5월 7일, 뉴욕에서 엄청난 범죄자 추격전이 펼쳐지고 있었다. 경찰관에게 수십 발의 총탄을 퍼부은 ‘쌍권총 크롤리 Two-Gun Crowley’라고 불리는 무장 강도가 몇 주간의 수색 끝에 뉴욕의 한 아파트에서 포위된 상태였다. 경찰들이 그 아파트를 에워싸고, 주변 건물에는 기관총을 설치하고, 꼭대기 층이던 그 집의 지붕에 구멍을 내어 최루가스를 투하했다. 크롤리는 소파 뒤에 몸을 숨기고 경찰을 향해 총을 쏘아 댔다. 이 살인강도는 체포되었고 ‘사람을 곤충 죽이듯 죽이는 뉴욕 역사상 가장 위험한 범죄자’로 꼽혔다. 그런데 ‘쌍권총 크롤리’ 자신은 스스로에 대해 어떤 평가를 내리고 있었을까? 그는 아파트에 총탄이 쏟아지던 와중에도 편지를 쓰고 있었다. “나에겐 피곤하고 지쳤지만 따뜻한 심장이 있다. 어떤 사람에게 털끝만큼도 해를 끼치지 않으려 하는 심장이다”라고.
교도소 사형장에서 그는 담담히 말했다. “나 자신을 지키려 했을 뿐인데 이렇게 되고야 말았군.”
이 극악무도한 살인마는 자신이 저지른 어떤 일도 자책하지 않았다. 크롤리의 태도는 매우 특이한 사례일까? 시카고를 총성으로 뒤덮었던 잔인한 갱단 두목 알 카포네도 자신에게 죄가 있다는 생각을 하지 않았다. 자신은 오히려 은혜를 베풀었다고 생각했고 사람들이 자신을 오해한다고 속상해했다. “저는 사람들에게 즐거움을 주는데 인생을 바쳤어요. 그렇지만 그 대가로 받은 것은 비난일 뿐이었습니다.”
뉴욕에서 가장 악명 높은 싱싱 교도소의 소장, 로즈는 말했다. “범죄자들이 자신을 나쁜 사람이라 생각하는 경우는 거의 없어요. 자신은 평범한 사람이라고 합리화하고 변명합니다. 강도짓 하고 총을 쏠 수밖에 없었던 이유를 찾고 정당성을 가지려 하죠.

020. 사람을 다루는 능력이 최고의 연봉을 가져다 준다.
앤드류 카네기Andrew Carnegie는 슈와브에게 연봉으로 백만 달러를 주었다. 이 글을 쓰는 현재까지 역사상 백만 달러의 연봉을 받은 사람은 찰스 슈와브Charles Michael Schwab와 월터 크라이슬러Walter Percy Chrysler, 딱 두 사람뿐이다. 왜 그렇게 큰돈을 주었을까? 슈와브가 천재였기 때문에? 슈와브가 철강 제조에 관한 지식이 엄청나게 많았기 때문에? 그렇지 않다. 슈와브는 자신이 그렇게 많은 돈을 받는 이유는 사람을 다루는 능력 때문이라고 말했다. 그 비결은 다음과 같다.
“내가 가진 최고의 능력은 부하 직원들에게 열의를 불러일으키는 능력이다. 그것은 인정과 격려이다. 나는 누구도 비판하지 않는다. 그저 일하고 싶은 동기를 부여한다. 진심으로 칭찬하며 칭찬을 아끼지 않는다.”

244. 딱정벌레가 거목을 죽이듯 걱정은 사람을 쓰러뜨린다.
콜로라도주 롱스 피크 언덕에는 식물학자들이 대략 수령을 400년으로 추정하는 거대한 나무의 잔해가 있다. 원래 콜럼버스가 상륙했을 무렵에 이 나무는 묘목 정도의 크기였고, 청교도들이 미국이라는 나라를 세울 무렵에는 지금의 절반 정도 높이였을 것이다. 14번이나 벼락을 맞았고, 400년 동안 수많은 눈사태와 폭풍을 견뎌냈을 것이다. 이 거대한 나무를 공격해서 쓰러뜨린 것은 겨우 딱정벌레 무리들이었다. 딱정벌레는 나무껍질을 파고 들어갔고 연약하지만 끊임없는 공격을 계속하였다. 거대한 나무는 점점 힘을 잃고 죽어갔다. 오랜 세월 한 자리에 서서 어떤 커다란 자연재해에도 끄떡도 없던 숲의 거인은 사람이 손톱으로 눌러 죽일 수도 있는 미약한 딱정벌레 따위에 의해 쓰러진 것이다.
우리의 모습이 이 ‘숲의 거인’과 비슷하다. 살면서 폭풍과 산사태가 닥치면 어떤 방법을 쓰든 견뎌내지만, ‘걱정’이라는 딱정벌레만큼 사소하고 작은 것들에 송두리째 무너지고 만다.
걱정이 당신을 쓰러뜨리기 전에 걱정을 쫓아내야 한다. 사소한 일 따위에 신경 쓰지 마라.